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금요매칭데이시행으로 결혼정보회사가 보다 투명하고 정직해진다.
Date: 2008-03-07 09:43:25 / Hits:3100

금요매칭데이 시행으로 결혼정보회사가 보다 투명하고, 정직해진다 !
결혼정보회사의 전환을 가져올 매칭데이

금요매칭데이 시행이 카운트다운에 돌입했다.
금요매칭데이는 금요일날 매칭이 이뤄지고, 회원은 주말에 매칭상대를 확인하고, 월-목 사이에 매니저의 설명을 듣고, 만남을 결정하는 것이다.
매칭데이는 한국 결혼정보회사에 한 획을 긋게 된다.

결혼정보회사의 문제 중 하나는 복마전적인 성격이다.
즉 회원은 가입 후 1년 동안 서비스를 받는데, 내부 업무 시스템이 오픈되는 경우가 거의 없기 때문에 그 구조적인 문제에도 불구하고, 봉합되어 운영됨으로써 회원이 피해를 볼 수도 있다.
외국의 경우는 그런 상황이 더욱 심각하다.
이런 상황은 연륜이 짧은 업종의 속성이다.


수작업, 여초현상 등으로 인한 구조적 문제 심각


*수작업에서 오는 한계
남녀의 만남은 복잡한 데이터를 파악하고, 분석하고, 만남 상대를 정하고, 이런 과정을 거쳐 비로소 이뤄진다. 정교함과 체계가 없이는 불가능하다. 하지만 수작업으로 대부분 업무가 이뤄지는 현실에서는 정교성을 기대하기 힘들다.

*성비가 안맞아도 그냥 덮고 가는 현상
프로필이 좋은 사람에게 매칭이 몰리고, 여성수가 더 많다 보니 남성 한사람에게 여러 여성들이 동시에 추천되는 복수추천현상, 이른바 굴비 매칭이 비일비재하다. 이로 인한 매칭의 빈익빈부익부 현상이 심하다.

*매니저는 카운슬러의 역할보다는 매칭머신화되는 구조
선우는 이런 문제들을 인식하고, 90년대 중반부터 해결점을 찾아오면서 지금까지 개선작업을 진행하고 있다.


회원과 매니저가 공감하는 진정한 서비스 시작
매칭데이 시행으로 결혼정보회사의 이런 몇가지 구조적 문제가 해결의 실마리를 찾게 된다.

1. 매칭이 보다 투명해지고, 공정해진다.
모든 회원이 한달에 1-4회까지 매칭이 이뤄진다. 예전처럼 한 사람에게 몇사람이 한꺼번에 추천되는 관행이 근절된다.

2. 매니저가 본격적으로 카운슬러로 전환
회원관리가 체계적으로 정리되면서 회원의 좋은 만남을 고민하는 시간이 더욱 많아지게 된다.

3. 회원과 매니저가 같이 고민하면서 결혼상대를 찾아가는 계기
금요일 매칭 후 회원은 주말 동안 추천받은 이성에 대해 진지하게 생각하게 되고, 매니저 역시 회원에게 충분히 설명하고, 설득하고, 함께 만남을 준비해나간다.

매칭데이를 통해 회원과 매니저가 공감하는 진정한 서비스가 시작된다.

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