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전세계 해외거주 싱글을 위한 - 이웅진의 결혼네트워크

커플닷넷 매칭네트워크를 이용하여 최적의 결혼상대를 만나게 하는 글로벌 결혼정보회사

커플매니저의 명품 서비스를 지향한다.
Date: 2009-06-01 10:05:21 / Hits:2675

지금 내가 가장 많이 고민하는 것은 결혼정보회사 본연의 역할과 본질이다.
결혼정보회사의 본질은 [회원들에게 좋은 사람을 찾아주는 것] 설사 좋은 사람을 만나지 못했더라도
최선을 다해 노력했다는 감동을 고객들에게 주는 것이다.

이 두 가지를 끊임없이 생각하고 있고, 지금 우리는 그것을 구현할 수 있는 연장선상에 있다.
그 옛날 시행착오를 계속 겪고, 많은 것을 시도했던 것이 지금은 정리되어 결혼정보회사의 본질회복으로 집결되고 있다.
이제 우리의 고민은 매니저들에게 만남주선의 역할을 맡긴 회원들에게 그들이 기대한대로 좋은 만남을 주선할 수 있느냐다.
물론 그것이 가능하다는 확신을 갖고 있다.
매니저들에게는 이미 두 개의 날개가 달려있다. 전산화, 그리고 매칭데이를 통해 매주 체계있게 매칭주선이 이뤄지고 있는 것이다.
온라인상에서는 고객들이 직접 매칭과 만남을 주도하는 역할을 잘 해내고 있다.
시스템이 체계적으로 구축되고, 잘 실행되고 있다는 증거다.
그러므로 이제 매니저들은 회원들에게 좋은 사람을 찾고, 찾아진 상대를 설득해서 만나도록 하는 데 집중할 수 있다.
업무 기반은 만들어졌고, 계속 플러스 알파 되고 있다. 매니저들도 자리를 잡아가고 있다.
더 큰 도약을 위해 잠시 멈춰서 심호흡을 하는 기회도 가졌다.

이제는 우리들이 안정된 분위기에서 차분하게 일할 차례다. 시스템, 분위기, 내부기반 등이
갖춰져 있는 지금이야말로 명품 서비스를 할 절호의 기회다.
유능하고, 어려운 역경을 이겨낸 사람들은 충분히 해낼 수 있다.
내가 오랫동안 갈망하고 염원했던 결혼정보회사의 2가지 역할을 이제는 매니저들과 함께 해낼 수 있다는 기대감이 충만해있는 요즘이다.

지금 우리들은 더 큰 애정을 갖고 회원들을 바라보고 있다.

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