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금요 전회원 매칭추천은 거짓으로 고객관리를 할 수 없는 구조의 완성
Date: 2009-10-27 09:14:45 / Hits:2670

금요 전회원 매칭추천은 거짓으로 고객관리를 할 수 없는 구조의 완성

선우 회원, 그리고 예비 회원들께 말씀드립니다.
선우는 금요일에 전회원에게 매칭 추천하는 전문성과 회원게시판 오픈이라는 고객보호장치를 두고 고객들을 모시겠습니다.
전회원 매칭추천 한다는 것은 결혼정보회사 고객 서비스 면에서 중요한 의미가 있습니다.

1. 기본 서비스 이상을 받으실 수 있습니다.
가입된 모든 회원이 일주일에 1명 이성이 추천되고, 추천이 안된 극히 일부 회원도 다음 주에 매칭 추천됨으로써 가입 후에는 이성 추천을 제대로 받게 된다는 것, 회사가 제시한 기본 서비스 이상을 받으실 수 있다는 것입니다.

2. 가입후 특정회원에게 매칭이 많이 되는 부익부 빈익빈 현상을 해결했습니다.
일부 프로필 좋은 회원에게 매칭이 집중되는 현상은 결혼정보회사의 병폐 중 하나였습니다.
1명에게 9명이 매칭되어도 그 9명은 서로 만날 기회가 없기 때문에 자신만 매칭된 것으로 알지만, 실제로는 만남이 거의 이뤄지지 못합니다. 실제로 여성들에게 전문직을 소개한다고 해서 회비 수백만원을 받아도 실제 매칭상대는 1명인 경우가 있습니다.
남성도 결국은 1-2명 만나므로 많이 추천받는 것이 별 의미가 없습니다.
금요 전회원 매칭추천은 남성이든, 여성이든, 프로필이 좋든, 평범하든 거의 공평하게 매주 1명씩 매칭하는 구조를 정착시켰습니다.

3. 전체 디비를 체계적으로 관리, 정리가 되어있다는 것을 의미합니다.
회원이 아무리 많아도 실제로는 각 매니저 관리 회원 100명, 그리고 주변 매니저 회원들 중에서 상대를 찾는 게 대부분이었습니다.
금요 전회원 매칭추천은 이런 한계를 극복하고 전체 회원들 속에서 짝을 찾는 효율성을 갖게 되었습니다.

4. 매니저가 효과적으로 회원들에게 집중할 수 있는 체계가 이뤄졌습니다.
매칭추천의 체계가 없으면 매니저는 매칭주선하는 시간, 관리하는 시간보다 주변 부수적인 업무들에 시간을 뺏기게 됩니다.
매주 금요일에 매칭추천이 이뤄지는 서비스가 정착되면서 매니저 업무의 효율성도 높아지게 되었습니다.
금요 전회원 매칭추천은 결혼정보회사의 서비스가 정화되어 거짓없는 회원관리가 이뤄지고 있다는 데 의의가 있습니다.
또한 결혼정보회사 서비스의 실체를 가입 후에야 알게 되는 현실에서 회원 게시판은 회원들의 엄정한 평가와 솔직한 목소리가 오픈될 수 있기 때문에 최소한의 고객 보호장치로서 중요한 역할을 하고 있습니다.

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