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[건의사항]상대방 확인 기간.어떻게 대처해야되지 않을까요?(선우5개월차)회원님들의 의견도 궁금합니다
by 홍경숙 (대한민국/여)  2004-10-17 21:31 공감(0) 반대(0)
선우 회원으로 있은지 만 4개월되면서 그동안 느낀점을 토대로 건의사항을 올립니다.

현재는 상대방확인하는기간이 일주일로 되어있는데 일주일은 너무 긴것 같습니다.
5일이 어떨런지요?
현재 매칭되면 매니저님이 핸드폰으로 문자를 바로 보내주셔서 내가 매칭이 되었구나 알수 있는데 일주일동안 확인기간을 주는것은 너무 긴것 같습니다.

그리고 제가 전에 요청드렸듯이 현재처럼 단순히 상대방 확인중이라고 뜨는것은 상대방이 매칭창을 확인조차 안한건지 아니면 확인은 했는데 아직 결정을 안내렸는지 분간이 잘 안갑니다.
두단계로 구분을 해주셨으면 합니다.
만약 정말 바빠서 확인조차 못했다고하면 그나마 기분이 덜 상하겠네요. 그리고 두단계로 구분이 될경우 진행이 되고잇구나 하는 느낌도 들고 좋을것 같습니다.

그리고 상습적?으로 매칭창이나 플포창을 확인하지않고 끝내 상대방 확인중으로 일주일을 채우시는 분들은 매니저가 관리를 특별히 하셔야 될것 같구요.
솔직히 전 몇일이 지나도 상대방 확인중으로 뜨니 만나고싶은 마음이 점점 없어지고 있네요. 글고 제 경험상 이렇게 질질 끄는 분들은 확인중인채로 끝나시는 분들이 많은것 같습니다.

만약 일주일을 5일로 줄일수 없을 경우, 5일이 지나도 아직까지 자기 회원이 결정을 안하고 있는 경우 매니저가 핸드폰으로 문자를 보내던지해서 빠른 결정 부탁드린다고 하는건 어떨까요 매칭을 해준것으로만 끝나지 않고 이 매칭이 성사될수 있도록 선우에서 회원관리를 좀 하셨으면 합니다.
예전에 밀레니엄미팅때는 핸드폰으로 문자 여러번 오더군요.

제 생각에는 매칭이 빨리 끝날수록 선우에서도 관리하기가 편할 것 같습니다. 신입회원들은 계속 들어오는데 기존 회원들이 장기간 남아있게되면 안그래도 지금 한 매니저당 200여명의 많은 회원을 관리하기때문에 업무량이 많아 회원들이 기대하는 서비스만큼 받지 못해서 불만이 많은 것으로 알고있습니다. 매칭속도를 빠르게 진행시켜서 관리하는 회원수를 줄여나가면 서비스의 질도 향상이 되지 않을까요?

현재는 빠르게 진행하기위해 매칭을 동시에 여러분 올려주는 방식으로 하고계신데요..이것도 좋지만 매칭이 빨리 "만남"으로 진행될수 있도록 관리하는 것이 더 좋을듯 합니다.

그리고 왼쪽에 나온 통계자료 즉, 결혼커플, 교제커플, 결혼성공률에 대한 것도 언제부터를 기준으로 한 것인지를 알려주심 좋겠습니다.만약 선우 설립일로부터라면 별 의미가 없을것 같구요.
1년을 기준으로 통계를 내시면 어떨까요.

*** 마지막으로 부탁드리는것은 건의사항을 올리면 검토해보겠다고 끝나지마시고 건의사항이 받아들여져서 수정이 될 것인지 안될 것인지를 알려주시면 좋겠습니다. 물론 회의에서 논의되어야하니 시간이 필요하겠지만요 꼭 결과를 알려주셨으면 합니다..

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