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고객만족팀 보세요
by 조주 (대한민국/남)  2004-05-10 11:36 공감(0) 반대(0)
담당 매니저의 무성의한 회원관리로 새로운 매니저교체의사를
요구했는데 새 매니저님도 역시 연락이 없내요 과연 고객만족팀은 회원의 불만사항을 제대로 파악해 담당 매니저를 교체하는지
의심스럽습니다.고객만족.찾아가는 서비스라고 말로만 하시는것은 아닌지 실망스럽내요?담당 매니저와 회원간의 신뢰가 무엇보다도 중요하다고 생각하는데 고객의 입장에서 내가회원이라면 어떤서비스를 받고 싶은지 역지사지의 태도가 필요하다고 생각되는데 이점에 대해 어떻게 생각하십니까?

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