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30만원 인상과 새 제도에 대한 문제점!!!
by marrymeok  2004-11-01 09:50 공감(0) 반대(0)
이번에 가입/운영제도가 바뀌어 간접적으로는 30만원이라는 금액이 인상되었습니다.
일반회원 기준, 이는 기존가입비 79만원 대비 38% 인상된 금액입니다. 그리고, 그
명목은 성혼비로 매칭을 해 주신 매니져님들 Incentive으로 준다고 되어있지요.

처음에는 아 그런가보다 하고 그냥 넘겼지만 다시금 읽어보니 조금 그렇네요.

1. 인상율이 너무 높다 (임금인상으로 봐야하는 부분인데, 너무 높네요)

2. 매니져별로 형평성의 문제가 있을 수 있음. 누가 더 인기가 많을 회원을 관리하게
되느냐에 따라 이런 Incentive에 대한 내부 불만이 생길 수 있음

3. 다른 소규모 결혼정보업체들의 영업형태와 다를바가 없어지게 됨. (다른곳은 회비를
적게받는대신 성혼비 명목의 후불제도가 있음 - 이번에 바뀐 선우 제도와 유사)

4. 이러한 Incentive 제도는 전체 인건비를 상승시키지 않아 회사 전체의 재무구조에는
도움이 되겠지만 커플 매니져들間 불화가 생길 확률이 높아질뿐만 아니라 이런 새
제도에 부합하지 못하면 어떻게 보면 (최저생계비) 형식의 월급만 받고 슬슬 일
하겠다라는 분위기가 조성되어 결국 회원들에게 그 악영향이 올 수 있는 비관적인
시각도 생각해봐야 할 부분입니다. (성혼을 시키려고 노력하는 것 보다 예전보다
자포자기식의 업무접근태도가 비일비재 할 수 있다는 생각)

5. 성혼비 명목의 Incentive라는 제도로 내부적으로는 임금 인상을 실현시키고
외적으로는 가입비 인상을 부추기는 결과를 낳게 하였습니다. 제 사견이지만,
성혼비라는 것은 결혼하게 되는 당사자들이 마음에서 울어나와 고마음의 표시로
옷을 사주던지 하는 관례가 있는데, 이것은 결혼이 성사가 되면 매니져들에게
30만원 줘라... 라고 하는 명령조의 징수로 밖에 보이지 않습니다.

6. 그렇다면, 이런 제도의 정당성을 위해 가입하는 회원들에게 자신을 관리할 커플
매니져를 선택할 권한을 100% 줘야 함. 그러기 위해서는 각 커플 매니져들의
실적을 공개해야 하며, 이로 인해 몇명의 커플 매니져들에게만 신규회원들이
쏠리는 문제에 대해 안전장치를 마련해 줘야 하고, 결국... 회사 내부적으로
불만이 터져나올듯 싶습니다.

7. 또한, 이런 새 제도를 도입한다면 가입비 79만원에 7~10회 매칭횟수중 다 채우지
못하고 결혼에 성공하게 되면 채우지 못한 횟수 만큼 환불 해 주는 제도를
신설 해야만 합니다. (현재는 다 채우지 못한 결혼 커플들 가입비에 대해 매니져들
수고비 명목으로 환불하지 않는다라고 공식 입장을 게시판에 CS에서 표명한바
있습니다) => 문제는, 이 새 제도로 남아있는 만남 횟수에 대한 환불제도가
신설되지 않으면 이중으로 만남수고비를 징수하겠다는 방침임.

물론, 이런 제도는 2004년11월1일 이전 가입자들에게는 해당이 되지 않겠지만
신규로 회원을 확보하겠다는 차원에서는 새 제도에 대해 다시금 재검토가 필요
하다고 생각됩니다.

선우에 어떤분이 이런 Incentive 제도를 생각하고 문서화 하여 사장님에게 결재를
올렸는지는 모르겠으나 이렇게 갑작스런 제도 변화적용은 잘못되었다고 생각합니다.
결혼-금전 하고 직결되는 문제이며 사전에 이런 새 제도에 대한 공지가 전혀
없었다는 사실, 그리고 순차적으로 조금씩 적용할 수 있는 가능성 배제 (처음에는
성혼비 10만원... 몇개월 운영하다 20만원으로 인상... 아니면, 가입비를 전체적으로
인상시켜서 Incentive 제도를 없애고 누적개념으로 성혼시킬때마다 1만원->2만원->
4만원->8만원->16만원->32만원식으로 담당매니져에게 보너스로 지불되겠금 내부
방침을 세워 운영해도 좋을듯)

새 제도 적용 및 공표한 방법에 대해 선우의 전문성이 떨어지는 느낌이 들어 글을
등록해 봅니다.

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