국가별 사이트 바로가기

회원로그인

커플닷넷 게시물 내용보기

게시판 운영원칙불량회원 운영정책에 따라 문제 있는 글은 사전경고 없이 삭제될 수 있습니다.  [불량회원 신고]

결혼성사.. 그럼에도 환불을 요구해서는 안됩니다..
by 선우닷컴  2006-02-03 21:57 공감(0) 반대(0)
서비스 회사의 특성상 환불을 요구받는 경우는 어느 업종에나 존재합니다

선우의 경우 회원의 환불요구시 2-3 개월의 유예기간을 가지고 있습니다
그 이유는 다음과 같습니다..

1. 최근 정말 심각할 정도로 많아지고 있는데 교제나 결혼에 성사가 되었슴에도
남녀 당사자의 교감하에 회사에 그사실을 속이고 환불을 요구하는 분들이
다수 계십니다.. 분석 결과를 보면 거의 20%가 넘는 분들이 그렇게 환불을
요구하고 있습니다.. 어처구니 없고 상식적으로 이해가 안되시겠지만 실제로
그렇습니다 이런 문제에 대한 검증이 어쩔 수 없이 필요합니다

2. 순간적인 판단으로 결정하는 경우가 많습니다..
원하는 이성을 만나지 못하는 경우 미팅현장에서 상처를 입는경우..
결혼정보회사의 회비는 보험과 같은 성격이라 중간에서 탈퇴하면 회사도 물론
손해가 많지만 회원입장에서도 적지않은 손실을 감수해야 합니다..
그래서 유예기간을 통해 한번 더 생각해보기를 권하고 있고 많은 분들이
그렇게 해서 서비스를 다시 받고 계십니다


3. 그럼에도 위에 해당 되지 않는 분들을 위한 제도적인 보완 장치는 필요하다고 판단
4월 까지는 제도를 개선 적어도 1개월안에는 환불이 이루어 질 수 있도록
조치하겠습니다..

3. 또한 이런 문제는 모든 결혼정보회사의 공통의 문제 입니다..
선우가 회원 게시판을 노출, 상대적으로 불이익을 받는 대표적인 사례이기도 합니다.
참고로 2002년-2004년까지 소비자 보호원에 접수된 선우 관련 민원은 단 두건에
불과했습니다..

5. 부족한 문제들을 고치기 위해 최선을 다하겠습니다..




이웅진   커플매니저
전화번호 :
 02-553-4242
이메일 :

커플닷넷 게시물 댓글보기

커플닷넷 게시물 댓글쓰기

작성자 닉네임 ★ 댓글을 작성하시려면 로그인해 주세요.
▶ 댓글은 500자(1000Byte)이하로 작성가능합니다. 0 Bytes   등록