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커플매니저에서 데이트코치로...[2]
by 선우대표  2006-02-19 11:16 공감(0) 반대(0)
이웅진입니다.
커플매니저라는 영어를 데이트코치로 변경하기에 앞서
회원 여러분들의 고견을 듣고자 합니다.
용어 하나 바꾸는 것이 대수냐, 할 수도 있지만,
회사의 본질적인 변화가 진행되는 과정에서 이는 대단히 중요한 주제입니다.
회사가 IT회되고, 전산화되면서 회원들에게 보다 구체적인 정보를 제공하고,
선택의 폭을 넓혀드리게 된 면도 있지만,
한편으로 중요한 한가지를 소홀히 하게 되었습니다.

바로 회원들에게 좋은 만남을 갖게 해드리려는 의지와 정신이
점점 사라지고 있다는 것입니다.

자신이 원하는 조건을 완벽하게 갖춘 상대를 만나기란 거의 불가능합니다.
하지만 세상에 단점만 있는 사람은 없으며, 누구에게든 장점은 있기 마련입니다.
좋은 만남이란 서로의 장점을 하나씩 발견해나가는 진지한 노력에서 비롯된다고 봅니다.
그런 뜻에서 커플매니저는 개인의 장점을 잘 설명해서 상대를 폭넓은 안목을 갖고
슬기롭게 선택하게 하는 것이 가장 기본적인 역할임에도
매칭윈도우에 올라온 상대를 설명하는 정도의 단순한 역할로
그 범위가 점점 축소되고 있습니다.
여기에 대해 큰 책임감을 통감하고 있습니다.

또한 이런 상황이 계속되면 결국 회사와 회원 간의 인간적인 관계는 사라지고,
컴퓨터 상에서 정보를 주고 받는 인터넷 결혼정보회사만 남게 되고,
그렇게 되면 커플매니저는 물론 결혼정보회사의 존재 의미가 없어지게 됩니다.
본질적인 변화만이 결혼정보회사가 회원들의 신뢰를 받으며
본연의 역할을 할 수 있는 길이라고 생각합니다.
선우는 데이트코치닷컴 오픈을 앞두고, 정회원 서비스 활성화를 위해
커플매니저를 데이트코치로 바꾸어 업무를 업그레이드하려고 합니다.

종전 커플매니저의 업무가 만남 위주였다면
데이트코치는 회원의 장단점을 분석하고, 장점은 살리고, 단점은 개선해서
만남이 원만하게 이뤄지게 하고, 교제와 결혼까지 이어질 수 있도록 도와주는
‘러브&라이프 코디네이터’의 역할을 하게 됩니다.

지난 98년 커플매니저라는 용어를 처음 만든 입장에서
데이트코치로 전환하는 데 많은 아쉬움이 있습니다.

하지만 이것은 커플매니저에 고착화된 종전 서비스와 관행에서 벗어나
새로운 출발을 하기 위한 최선의 선택입니다.

커플매니저에서 데이트코치로의 변화는 단순히 용어가 바뀌는 것이 아니라
회사의 시스템이 발전할수록 점점 희석되어가는 회원과의 인간적인 관계를 회복하고,
마음을 담은 진정한 서비스를 하기 위한 결단입니다.
이런 변화에 대해 회원 여러분들께서는 어떻게 생각하십니까?
여러분들의 이해와 격려를 바랍니다
이웅진   커플매니저
전화번호 :
 02-553-4242
이메일 :

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고**  2006-02-19 21:54:55
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이름이 중요한게 아니라, 마인드가 중요하다는걸 잊지 말았으면 합니다.
이**  2006-02-20 15:56:11
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용어도 중요하지요..전 왠지 가볍단 느낌이 살짝 듭니다...워낙 가벼운(?)데이트나 만남이 많아서 그런가??흠 좀 더 생각을 해봐야 겠네요..암튼 발전된 변화 기대합니다
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