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3월 2일부터, 실장으로서 여러분을 찾아 뵙겠습니다[2]
by 이 웅진  2006-03-01 11:59 공감(0) 반대(0)
이 웅진 입니다.
오늘 한 회원에게 메일을 받았습니다.
탈퇴 신청을 했는데 선우닷컴에 접속이 되지 않는다,
회원관리를 제대로 해주었으면 한다는...

충분히 공감했습니다, 그리고 회원의 매칭 스토리를 살펴보니
이런 훌룡한 회원을 탈퇴에 이르게 한 저와 회사가 부끄러워졌습니다.

이 사업의 선례를 만들었던 사람으로서 항상 책임을 통감합니다만
확실히 한국 결혼정보회사의 첫단추는 분명히 잘못 꿰워졌습니다..

결자해지라고.. 몇가지 잘못된 관행으로 습관화 된 결혼정보회사의
문제를 개선 모범적인 사례를 보여드려야 할 책임이 저에게는 있습니다

그러나 오랜 시간 관행으로 굳어져 버린 기업과 업계의 습관을
짧은 시간에 바꾼다는 것은 정말로 어려운 일인 것 같습니다

3월 2일부터 6월 30일 까지 문의를 주시는 회원의 불편을 직접 들어
보고자 합니다..선우가족만족팀(02-766-7777)으로 전화나
메일을 주시면 제가 연락을 드리겠습니다..
또한 회원과의 거리를 없애기 위해 대표지만 실장으로서 직책을
강등했습니다.. 편하게 연락 주십시요
이웅진   커플매니저
전화번호 :
 02-553-4242
이메일 :

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장**  2006-03-01 22:14:18
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정회원 전체에대한 여론조사를 해보세요 다른회사와 차별화를 하지 않으면 탈퇴회원이 많이 나오죠 그동안 나왔던 회원들의 목소리를 내일이라도 당장 들어보세요 그리고 그불만을 빠른시일안에 반영하시는게 좋을 듯합니다^^
이**  2006-03-02 02:10:01
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참 선우 대표님은 적극적이고 존경스러우시네요 ^ ^ 더욱 발전되길 빌겠습니다
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