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회원 저변확대와 정회원 서비스의 질적 향상이 개편 핵심
by 선우  2005-09-08 15:02 공감(0) 반대(0)
최근 홈피 개편과 함께 많은 분들의 애정어린 격려와 꾸중을 함께 듣고 있습니다.
분명히 말씀드릴 수 있는 것은 업무 개선의 핵심은 서비스 향상이라는 것입니다.

온라인, e-센터 등 회원접수창구를 다각화하는 것은
매칭성사율을 높이기 위해서는 회원 저변 확대가 필수적으로 선행되어야 하기 때문입니다.

종전에도 선우는 무난하게 회원관리를 해왔습니다.
하지만 그것만으로는 시대가 요구하는 결혼정보회사의 역할을 하기에는 절대적으로 부족합니다.

앞으로 새로운 개혁안이 차례로 선보이게 될 것입니다.
철저한 회원서비스, 가족으로서의 커플매니저 서비스가 바탕이 된 작품들입니다.

이렇듯 회원들께 보다 인간적인 분위기에서 좋은 서비스를 해드리기 위한
개선 작업이 큰 틀 위에서 진행되고 있으니
넓고 긴 안목으로 조금만 더 지켜봐 주시기 바랍니다.

겉으로 보기에는 단순히 사이트 리뉴얼 같지만,
내부적으로는 엄청난 변화와 개혁이 진행 중입니다.
가입과 소개를 한 사람이 맡게 해서 관리 효율성과 집중도를 높였습니다.

사이트 손보면서 버그가 많아 불편 끼쳐드렸는데,
7년 이상 프로젝트를 진행하다 보니 다소 지친 면이 있고,
마무리 단계에서 여러 가지를 한꺼번에 봐야 하기 때문에 놓친 부분이 있었음을
인정합니다.

더 신경쓰겠습니다. 그래서 지금 준비하고 있는 것은 시간이 좀 걸리더라도
안정된 다음에 오픈하려고 철저하게 마무리하고 있습니다.
선우를 믿고 기다려주신 회원 여러분들께 좋은 성과로 보답하겠습니다.

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