국가별 사이트 바로가기

회원로그인

커플닷넷 게시물 내용보기

게시판 운영원칙불량회원 운영정책에 따라 문제 있는 글은 사전경고 없이 삭제될 수 있습니다.  [불량회원 신고]

선우 측의 공식적인 답변을 다시 한번 요청드립니다.[17]
by goodwill (대한민국/남)  2009-07-18 00:57 공감(0) 반대(0)
2005번 ("매너 프로포즈 수락 후 일방적 약속 파기, 어찌하면 좋을까요?")

글 올린 사람입니다.


메일이 아닌 게시판을 통해 공개적으로 질문을 드렸음에도

아직까지 선우 측에서는 어떠한 답변도 하지 않는군요.


제가 드린 질문이 굳이 답변할 가치조차 없는 쓸데없는 내용인가요?

아니면 제가 올렸던 2005번 글이 전혀 사실과 무관한 내용이던가요...


다시 한번 질문 드리겠습니다.

이 질문에 대한 답변은 저 뿐 아니라 다른 회원분들도 궁금해 하시는 것 같으니

메일이나 전화가 아닌 게시판을 통해 선우의 공식적인 입장을 밝혀주시기 바랍니다.




1. 얼마 전까지만 해도

프로포즈 수락후 상대방이 일방적으로 만남을 거절했을 경우

거절한 고객의 책임하에 아이템 복구가 가능했습니다.

(이번 사건에 대해 클레임 하기 전 시점인 7월 6일

고객센터에서 보내주신 메일에서는

상대방의 일방적 만남 거절에 대한 아이템 복구가 가능한 것으로 안내되어 있었습니다.

그런데 7월 13일 보내주신 답장에서는

(7월 12일 불량회원 신고와 아이템 복구 요청에 대한 답장입니다)

규정이 바뀌었으니 아이템 복구가 불가하다고 하셨습니다.)



회원으로서 저는 최근 규정 변경에 대한 안내를 받은 적이 없고

규정변경에 관한 공지사항도 본 기억이 없는데 규정이 언제 바뀐 것인가요?




2. 자신의 귀책사유 없이 상대방의 일방적 약속 파기로 만남이 이루어지지 않아

저와 같은 선의의 피해자가 발생한 경우

선우에서는 이에 대한 어떠한 대책을 마련할 생각이신가요?


-------------------------------------------------------------------------

참고로 이하의 내용은 이번사태에 대한 제 개인적인 생각입니다.



이번 사태의 발단은 상대 여성분께 있지만

문제의 본질은 여성분의 매너없는 행동이 아니라

선우의 불합리한 매칭 시스템이라고 생각합니다.



밑에 니나노님의 글처럼

모든 책임을 그 여성분에게 돌리고 선우는 관여 안할테니 알아서 해결하라고 한다면

(알아서 해결이 될 수 있을지는 차치하고라도)

다음에 이러한 사태가 반드시 재발될 수 있고,

그때 또 억울하게 피해를 보는 사람이 생기게 될 것입니다.



또한 선우에서 만남을 강제할 수 없다고 하셨는데...

예 맞습니다.

도저히 마음에 들지 않아 만나고 싶지 않은 상대방과 만나도록

선우에서 강제할 수는 없습니다.

하지만 매너프로포즈를 수락한 이상 상대방은 만남에 합의한 것이고

이 경우 만남 자체는 이루어져야 합니다.

이것은 이곳 온라인 선시장(?)을 규율하는 게임의 규칙이기 때문이죠.


이러한 게임의 규칙마저 무시된다면,

그리고 그로 인해 선의의 피해자가 계속 발생할 수 있다면

시장은 더이상 정상적으로 작동할 수 없습니다.

여기서의 시장(온라인 매칭 시스템)은 자연발생적으로 생겨난 것이 아니라

선우가 디자인하고 만들어낸 것입니다.


따라서 선우에게는 이러한 시장의 실패를 바로잡고

피해를 방지할 책임이 있다고 생각합니다.

(역선택이 이루어지지 않도록 사전에 투명하게 회원에 대한 정보를 제공하거나

규칙을 위반하는 참여자에게 제재를 가하고,

불완전한 시장 시스템으로 인해 피해를 입은 회원에게 합리적인 보상을 해주는 등...)




또한 도의적, 윤리적 관점에서 봤을때

불완전한 시스템으로 인해 피해를 입은

"회원의 상처를 이해"(회원게시판 공지글의 표현입니다)하기는 커녕


이 모든 사태의 책임을 회원 당사자들에게 떠넘기고 나몰라라 한다면

선우는 회원을 이윤창출을 위한 도구로밖에 보지 않는 것으로

받아들여질 수 있을 것입니다.



아무리 이곳이 선시장이고,

회원들은 소위 스펙으로 계량화되어 거래되는 상품으로 비유되곤 하지만

회원이 하나의 인격체가 아닌 이윤창출을 위한 도구 내지 상품에 지나지 않는다면

우리가 활동하고 있는 이곳 선시장은

나약한 개개인의 회원들로부터 돈을 빨아내는

악마의 맷돌(satanic mill)과 다를게 뭐가 있겠습니까




자유게시판에 올린 공지의 내용처럼 선우가 회원의 상처를 이해하고자 한다면,

진정 회원을 상품이 아닌 고객으로 여기고 있다면

최소한 이번 사태에 대한 선우 측의 분명한 의사표명이 있어야 할 것입니다.



ps: 부디 일이 커지지 않고 선우 게시판 "내에서" 해결될 수 있길 바랍니다.

선우가 자랑하는 매칭서비스...

선우 회원들로부터 신뢰를 받지 못하는 것을 넘어서

잠재적 회원들로부터도 신뢰를 받지 못하게 될 수 있으니까요.

커플닷넷 게시물 댓글보기

채택된 답변
재야기 2009-07-18 10:12:56
공감
(3)
반대
(0)
아니요. 좋은게 좋은거다 이건 아닌것 같습니다.
글쓴이도 6만원이 아까운것 보다 선우사 태도가 맘에 안드는 것이지요.

제2의 3의 피해가 없기 위해선 선우사에 정확한 해명이 있어야 된다고 합니다.
글쓴이에게 보상이 없더라도
이런 피해를 막기 위한 제도적인 장치라도 마련해야지요.


근데요.  2009-07-18 01:54:12
공감
(1)
반대
(0)
저기요, 저는 님이 그닥 손해 본 건 아니라고 생각해요. 어차피 6만원이야 이미 님 주머니를 떠난 돈이고,

그런 개념없는 여자와 만남이 성사됐다 한들, 그 여자랑 사귈건가요?
아까운 식사비만 날리지, 잘될리가 있겠어요??

아예 바람맞히는 바람에 식사비, 차값은 건졌잖아요? -_-;;

프로필로 인성까지 판단할 수는 없으니, 운이 나빠서 무개념녀에게 매너플포를 날린거까지야 어쩔수 없지만, 거기에 밥값 차값까지 날리는것보다는, 그나마 밥값 차값이라도 건진 셈치고 위안을 삼으셔야 할 듯..쩝..

요약하자면, 만나지 못한게 오히려 다행이다.
nanta  2009-07-18 02:00:54
공감
(0)
반대
(1)
글세요.. 그쪽은 워낙에 free한 프로포즈잖아요..
어느정도 감수하셔야죠...
갈라테이아  2009-07-18 02:12:52
공감
(0)
반대
(0)
맞아요. 화나신 것도 충분히 이해가고 님께서 억울하신 것도 잘 알겠으나 회사를 대상으로 싸워서 이기기 힘들거에요. 그리고 님 혼자서 싸우기는 힘드니까 서명 운동을 벌이던지
"알쏭달쏭 남과 여" 에 설문을 올려서 회사에 제출해보시는 게 어떤지요?

저도 비슷한 경험을 해봐서 사실 너무 찔리고 양심상 미안한 맘에 글쓴님의 남성분께 계좌번호 부르라고 말한 적 있거든요. 남성분이 계좌번호를 결국 말씀하지 않으셨지만요.

그 때 이후로 다시는 그런 짓 하지 말아야지 굳게 결심하고 님글을 읽어보니까 얼마나 화나는 일인지 알았어요.

꼭 이기셔야 합니다. 화이팅~
만남이 이루어지지 않았을땐  2009-07-18 02:30:35
공감
(6)
반대
(0)
당연히 환불을 요구할권리가 있습니다.
여기 선우 자체가 만남을 이루어지게 하는 상품을 파는 곳이고
선우 회원들은 그 만남을 위해 지정된 액수를 지불하고 만남으로써
판매와 구매가 이루어지는 겁니다.
판매를 했으나 만남이 이루어지지않았을시 상품이 도착안했으므로
상품을 주던지, 환불을 해줘야하는게 맞는것 같습니다.
선우측의 환불회피는 말도 안된다고 봅니다.
에혀  2009-07-18 04:04:07
공감
(0)
반대
(0)
받으셔야죠
예전에 전 여성분과 일반플포 보냈는데 여자분이 외국으로 한달정도 놀러가셔서 그냥 아이템 다시 충전해달라고 한적 있습니다
물론 충전 됐습니다
제 생각도.  2009-07-18 07:46:31
공감
(0)
반대
(0)
아랫분 말씀대로 회사 상대로 돈을 돌려받는다던가 아이템을 복구 받는 일은 힘들것 같구요. 그냥 그 여자분을 신고하던지 신상을 공개하세요. 다시는 그러지 못하도록.
저도 매너프로포즈 많이 받아봤지만 솔직히 마음에 있으면 일반 프로포즈 하시는 분도 당연히 만나거든요. 그러니까 남성분들 매너플포 하지 마세요..저 여자분도 자기 돈 안쓰다보니 저렇게 개념없이 행동하신것 같네요.
달인.  2009-07-18 09:30:55
공감
(2)
반대
(0)
소비자 고발 / 불만제로에 제보하세요. 다음 아고라 억울란에 기고도 하시고요. 소비자 보호원에 환불에 관한 불공정 거래약관 명목으로 진정도 내보시고요. 결혼정보 회사의 허와실. 얄팍한 상술에 대해 기사거리가 충분할듯 생각됩니다. 피해사례도 많을듯 하고요. 6만원을 돌려받는것이 문제가 아니고 선우측의 일방적인 고객무시는 따끔하게 다뤄줄 필요가 있습니다.
재야기  2009-07-18 10:12:56
공감
(3)
반대
(0)
아니요. 좋은게 좋은거다 이건 아닌것 같습니다.
글쓴이도 6만원이 아까운것 보다 선우사 태도가 맘에 안드는 것이지요.

제2의 3의 피해가 없기 위해선 선우사에 정확한 해명이 있어야 된다고 합니다.
글쓴이에게 보상이 없더라도
이런 피해를 막기 위한 제도적인 장치라도 마련해야지요.


재야기  2009-07-18 10:14:37
공감
(0)
반대
(0)
이건 돈 문제가 아닌 상대 여성의 태도 문제지요.

매너플포라는 개념을 없애는게 더 나을수도 있을것 같네요.
갈라데이아님  2009-07-18 12:20:43
공감
(0)
반대
(0)
왜? 회사를 상대로 이기지 못 할 거라고 생각하세요 저는 진짜로 대기업하고도 싸워서 이긴적 있습니다 이런 작은기업을 상대로 못이긴다면 세상은 무법 천지가 되겠죠? 저는 이번 경우는 반드시 이긴다고 봅니다 회사를 상대로가 아닌 사장을 상대로 투쟁해 보세요 이런 경우는 이길 수 밖에 없는 정당성이 있다구요
ㅋㅋㅋ  2009-07-18 13:36:10
공감
(0)
반대
(0)
미혼남녀들의 폭동이?
싱글타파  2009-07-18 16:07:02
공감
(1)
반대
(0)
선우의 처사에 분노를 느끼는 1인..
말도 안되는 일들 많죠.
선우가 회원은 많은 것 같지만, 실제론 온라인 회원으로 먹고 살고자 하는 게 아닌지 의문입니다. 그만큼 온라인 쪽 공들이고, 사이트 리뉴얼도 한만큼 뭔가 그에 합당한 신뢰와 믿음을 줘야 하는데..

배는 산으로 가네요.
둘간의 문제니 알아서 하라는.....저도 전에 이런일 있었는데..딱 무시하더군요.
고객을 봉으로 아는 선우는 각.성.하.라...


궁금해  2009-07-18 20:53:22
공감
(0)
반대
(0)
그러면 매너 플포가 아닌 각자가 3만씩 부담하고 보기로 했는데 일방이 약속 파기할땐 어떻게 해야 합니까? 이런 경우도 선우가 복구 해줘야 하나요??
싱글타파님  2009-07-18 21:04:52
공감
(0)
반대
(0)
문자드렸습니다.
궁색하게 변명을 하자면 제가 개인적인 일이 있어 연락을 드리지 못했습니다. 죄송하게 생각합니다.
월요일에 선우에 연락 취해보고 조치해주지 않으면 아이템비는 계좌로 보내드리겠습니다.
진심으로 사과드립니다.
송진풍  2009-07-18 22:20:27
공감
(1)
반대
(0)
신의성실의 원칙 위반이라는 민법상 가장 광범위한 근원조항이 있습니다.
상대의 일방적 불참에 의한 보상규정을 고지 없이 규정을 변경한 것과
이에 대한 책임전가 및 책임회피를 위한 조문변조라는 3가지 정도가
소의 대상이 될 수 있습니다. 기업을 상대로 개인이 소에서 이기는 경우는 드뭅니다만, 삼성이 결국 법적으로는 승소 했었도 이건희회장의 실무퇴진 및 구조본의 해체, 이재용전무의 해외도피성 재류 등, 적지 않은 타격을 입힐 수 있는 것은 사실입니다. 선우의 자산은 회원에서 비롯되고 회원을 통해 성장이 이루어 짐을 선우는 잠시 망각하는 듯 합니다.
송진풍  2009-07-18 22:26:39
공감
(2)
반대
(0)
이런 일이 생각보다 비일비재 한가보군요...
게다가 여성쪽 일방 파기하는 성향이 더 높아보인다는 조심스런 예측이 되기도하고요.
- 아무래도 여자보단 남자가 플포를 많이 보내기 때문 인 듯 하지만..- 이유여하불문하고
참 무책임 하네요..다들 머리큰 성인인데, 판단력은 ...참..
시간이 지나면 잊혀지겠지 식의 안이한 사고방식으로 생활하는 사람이 적지 않음이....
개탄을 금할 수 없네요...희망을 가져보려 하지만 ...참..한숨만 나오네요..
재야기  2009-07-20 00:15:52
공감
(0)
반대
(0)
이 문제는 돈을 받으면서 끝날 문제는 아니고
선우에서 정확한 해명이 있어야 된다고 생각합니다.

고객센터에서는 무엇을 하나요?
이전다음

커플닷넷 게시물 댓글쓰기

작성자 닉네임 ★ 댓글을 작성하시려면 로그인해 주세요.
▶ 댓글은 500자(1000Byte)이하로 작성가능합니다. 0 Bytes   등록
다음글
다음글[Next] :