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고객만족팀분들 봐주세요~~저 너무 억울해요.[9]
by 억울女 (대한민국/여)  2010-05-31 17:07 공감(2) 반대(0)
안녕하세요.수고 많으세요.
그동안 그냥 넘기려 했는데 너무 억울해서요..
제 마이페이지에 약속파기 1회가 등록되어 있는데요. 누가 약속 파기 신고한지 알고 있었고 그분께 왜 그러셨냐고 확인까지 했습니다. 그분의 말씀으로는 매칭 윈도우를 닫으려 했는데 사유가 있어야 한다고 약속 파기를 신고 하셨다고 해요.

제가 만나는 당일에 만나지 않은 이유는 제가 처음 선우를 시작하고 몇일 안되서 그분께서 플포를 보내주셔서 기쁜 마음으로 수락을 하였고, 설레는 마음으로 연락을 기다려 그분과 통화를 마치고 약속 날짜를 잡았습니다. 하지만 5분뒤 그분께서 메세지를 보내오셨는데 다른 소개팅이 있으신지 다른 여자분 이름을 호칭하면서 제가 만나기로 한 전날 약속을 잡은 문자를 보내더군요. 너무 어의 없었지만 나이도 있으시고 하니 결혼이 급하신가 보다 생각하고 넘겼는데 한시간 후인가 또 다른 여성의 이름을 대며 저에게 문자가 오더군요 너무 실망하고 어의 없지만 그분께 화는 내지 않고
'어머 어떻해요 문자 잘 못 보내셨어요 ^^' 라고 연락을 드렸더니 죄송하다며 변명을 하시더군요. 사실 너무 속상한 마음도 있고 다 그렇지 뭐 하고 넘어 가려고 마음을 많이 달래었습니다.

한번도 아니고 두번이나 그런 문자를 잘 못 보내고 또 다른 만나시는 분이 있으신거 같아 원래 약속 했던 날짜는 만나고 싶지 않더군요 그래서 그분께 원래 만나기로 하셨던 분과 잘 안되시면 연락 주세요. 라고 속상한 마음을 참고 서로 웃으면서 마무리 하였습니다.

그리고 이 주 후인가 전화가 왔는데 금요일 저녁에 대뜸 일요일에 만나자는 전화가 온거에요. 주말엔 친구 결혼식이라 지방에 가야 하는 상황이라 시간이 없었고 약속을 못잡을 것 같다는 말씀을 드렸어요.그럼 다시 연락드린다며 전화를 끊으셨어요. 저는 솔직히 다시 연락이 와서 기뻣어요. 비록 문자는 잘못 두번이나 보냈지만 저도 마음에 들었거든요. 하지만 처음 문자를 잘못 받고 바로 만남을 하기엔 상대방이 너무하기도 했고 자존심도 없는 여자로 보일까봐 꾹 참았습니다. 연락이 와서 참 기뻤는데... 그러고 나서 연락이 없으시길래 궁금해서 그분 페이지에 가려고 하니 매칭 보류가 되어 있더군요 매니저 회원이라 좋은분 만났나 생각하였어요. 저도 바쁘기도 했고요, 다른 만나는 분과 잘되시나 하고 넘겼습니다.

그런데 약속파기 신고라니...
신고등록이 된건 오래 되었지만 신경 안쓰고 넘어갔는데 게시판에 올라온글 보니까 약속 파기가 매우 민감한거더라구요.
그분께 직접 제글 보여주시면서 확인해보셔도 되요.
처음 선우를 시작해 설레는 마음으로 만나려 했는데 이렇게 실망감을 두번이나 주시는지 모르겠습니다.

제글 참고해주셔서 정정 부탁드려요~~

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아무리 결혼이 급해도  2010-05-31 18:04:15
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그렇지 .....진짜 웃기는 남자들 너무 많다
 2010-05-31 18:06:58
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물론 한쪽의 말만 듣고 판단하긴 힘든 사항이겠지만..
본래 마음씨 좋은사람을 좋아하고 그런 분이 억울한 일을 당하면 도와주고 싶은게 사람 마음이라고 생각해요.
글쓴이님처럼 상대방 기분 생각해서 매너있게 행동한 사람에게 악독하게 행동한 사람은 피해보지 않고 남에게 해를 끼치는 것을 당연하게 여기는 경우는 없어져야죠.
만약 조치가 가능하다면 좋겠지만 회원들끼리 신고하는 행위에 대해 매니저가 관여를 안한다든지 하는 원칙이 있어서 안된다고 한다면..
이런 경우엔 원칙적으로 안된다는 말만 내세울 것이 아니라 선우에서도 예외로 조치해주셨으면 좋겠어요.
선우에는 회원 관리차원에서 이런경우들 조사하고 조치하는 부서를 설립해주시면 어떨까요?
이곳이 사람들이 만나고 헤어지는 공간인데 비매너적으로 행동하는 사람들이 많다면 그 때문에 여러명의 회원들이 힘들어할 수 밖에 없는 부분 아닐까요?

서로 회원간 고충을 조정해서 해결할 수 있는 회사가 정말 고객을 위한 고객만족이 아닌가 합니다.
앞분이 쓰신글이  2010-05-31 18:16:46
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너무 차분하니까 제가 주저리주러리 궁시렁 거린게 너무 나빠보이잖아요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 지웠습니다만

플포받고나니 완전 비매너 황당이면 어쩌냐는 말씀이신거냐구요
주저리주저리 내용 너무 좋아서 감동했는데..  2010-05-31 18:26:09
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ㅎㅎㅎ
지우셨군요 ㅎㅎㅎ
ㅋㅋㅋ 다시 써야할까나요?  2010-05-31 18:30:35
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그 치과님은 1년 내내 랭킹계시던데 ㅋㅋㅋㅋㅋ 사기꾼-!
헉-  2010-05-31 18:32:22
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그 분 오늘은 안보이시네요 ㅋㅋㅋㅋ
작성자-  2010-05-31 18:34:20
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댓글 제마음 알아 주시니 고맙네요. 그냥 넘기려 했는데 약속파기 등록되면 안좋다고,,, 그걸 그냥 무시하고 살았으니.. 저는 무슨 조치보다 그냥 확인해 주시고 약속파기 등록된거 지워 주셨음 해요~ 정말 너무한거 같아요 ㅠㅠ 고객만족팀도 저한테 이야기도 안들어 보고 ㅠㅠ
대체  2010-05-31 18:36:26
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그 치과 쌤이 누구예여???
고객만족팀  2010-05-31 19:06:10
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네 회원님. 확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다.
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