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선우!! 믿는도끼에 발등찍히다....[5]
by 부산 (대한민국/여)  2010-07-28 16:45 공감(1) 반대(0)
저는 1년전쯤 가입하여 매니져만 믿고,,,
매니져가 매칭해주신 몇분을 만나고, 그중 한분과 교제를하여 7~8개월이란 시간이 흘렀습니다.

교제를 하다가 잘안되어서 헤어지고 다른분 매칭을 기다리고 있는데, 분명 계약할때는 정확하게 몇분을 만나게
해드린다고 말씀하시길래 믿고 기다렸는데, 이제와 보니 계약과는 다르다는것을 느끼게 했습니다.

하도 연락이 없어서 전화해보니 매니져가 아파서 병원에 갔다하고, 또 그후에 전화를 해도 조퇴했다고 하더니
나중엔 전화하니 퇴사하셨다고 하는겁니다. 저는 그것도 모르고 매니져가 전화 올줄알고 기다리면서 또 세월은 흘렀죠..
매니져를 바꿀까 어쩔까 고민하다가 그냥 믿고 가자는 식으로 기다렸는데....

전화해보니 담당 매니져는 바껴져 있었고 나에게는 통보도 없었으며, 내 이름도 모르고 너무 황당해서 인수인계를 받은
매니져는 저에대해 아무것도 모르고 있어서 말씀드리니 매칭 1번만 남았다고, 말만 인수인계 받았다고 하셨어요..
매니져 매칭만 믿고있었던 터라 너무도 실망했습니다.

한번의 교제가 길어지다보니 가입후 기간이 1년이 지나서 그전에 매니져는 내용을 잘아는지라 안타까워 하셨고
교제기간이 길어져서 그렇다고, 몇번 더 매칭해주겠다고 약속을 굳게하시고는 건강상 이유로 퇴사를 하셨네요.

그러다가 새로 바뀐 매니져분이 매칭을 해 주셔서, 알겠다고 보겠다고 했드니 기다렸다는듯이 갑자기 이번이 마지막
매칭이니 잘보시라는 말과함께, 언릉 한번 매칭 끝내고 저와의 인연을 빨리 끊고 싶어하는 뉘앙스로 들렸습니다.

매니져바뀌고서 한번의 매칭이 전날 있었는데 그담날 오후6시가 지나도 결과 묻는 전화 한통도 없고 완전 어이가 없는 현실 입니다.
그리고는 문자한통와서 내일자로 하모니매칭서비스 종료된다고 문자 한통 달랑왔네요...
새로 인수인계 받으신분은 한번 남은 매칭 빨리 끝내고 싶어하신게 확실히 느껴졌습니다.
전번 매니져는 적극적으로 하고 매니져만 믿고 항상 잘지내왔는데 이런경우가 또 어디 있습니까...

1년이 기간인줄은 아오나 새로바뀐 매니져가 저에게 납득할수있는 이해를 시키지도 않고 너무하게
인수인계 받을때 1번 남았다고 딱 잘라 말하니, 믿고 있던것과 다른 "선우"의 상업성에 더욱더 실망을 하게되네요.
좋은게 좋다고 좋게좋게 넘어가니 사람우습게보고 기분나빠요. 조치를 취해주세요..(부산메니져)

그리고 앞으로는 매니져가 퇴사하거나 바뀌면 적어도 미리 전화를 주시던가 안내를 해주시는게 상도덕 아니신가요?
이런사항(친절부족)들을 서울 선우 "이웅진사장님"은 알고나 계신지, 믿었던 도끼에 발등 찍힌 기분 입니다.

다른 회원분들도 깊이 성찰 하셔야지, 1년이 지나고 보니, 재가입을 "선우"에 해야 하는지
부산매니져 하는것을 봐서는 다른쪽을 찾는게 마음이 가벼워질것 같으네요..



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고객만족팀  2010-07-28 17:50:41
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담당부서에 내용 전달하여 확인하도록 하겠습니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
형이  2010-07-28 17:55:10
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허걱! 황당!! 정말 기분 나쁠듯...
헐...  2010-07-28 18:17:17
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어쩜 이런일이 있는지...
부산매니저분 너무하시네.. 남일이 아닌듯해요..
부산에서  2010-07-29 08:16:49
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담당부서에 내용을 전달하여 확인하는게 중요한것이 아니고
평소에 사원교육울 철저히 해야 한다는것이고, 고객이 우선이라는것 쯤은
기업의 기본정신이 아닌지 묻고 싶네요, SK 또는 삼성아프트써비스 현장에
한번 가보세요, 어떻게 하고 있는지, 말로만 하지 마시고요....
대표이사  2010-07-29 13:25:52
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"고객은 왕!" 친절 경영이 기업 살린다...
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