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[선우 사장님께 의견 및 건의] 여러 다른곳과의 경험을 통한 의견과 건의입니다.[8]
by 코난 (대한민국/남)  2010-09-30 18:13 공감(2) 반대(0)
이런 건의를 하는게 별로 효과가 없다는 것을 느끼기도 했지만
그래도 가끔 게시판에 올라오는 건의가 받아들여지는것 같아
올리게 되네요.

다만 원하는 이성을 찾고 싶은 마음에 이곳이 활성화 되고 잘 되기를
바라는 마음에 적는다고 봐 주시면 될 듯합니다.

그냥 탁 까놓고 이야기 해서 제가 나이가 있는지라 급한 마음에
그냥 이곳과 비슷한 몇곳을 가입을 하고 있습니다.

평균적으로 보면 이곳이 가장 훌륭하기는 합니다.
그렇기 때문에 제가 이런 글도 올리는 것이겠지요.

한데 부분적으로 들어가면 다른곳의 훌륭한 장점이
이곳에서도 갖추고 있다가 수익 극대화를 위해서인지
점점 사라지거나 받아들여주지 않는것 같더군요.

그러다 보니 점점 이곳은 왠지 식어가는것 같은데
밑에서 치고 오는 다른곳은 점점 좋아지는것 같습니다.
좋은 회원수도 늘어나는것 같고 그에 따라 선택의
폭도 점점 늘어나는것 같아서요.

근데 여기서는 아직 다른곳에 비해 괜찮다고 하지만
왠지 느낌이 점점 선택의 폭도 좁아지고 사람의 유입도
적어지는것 같습니다.

물론, 하위 업체야 상위 업체한테 대항하기 위해서
더 좋은 조건을 갖출 수 밖에 없지만 왠지 점점
공룡이 비대함으로 둔화되듯이 이곳은 정체되고 있는
느낌입니다.

일례로 현재 온라인 매니저 매칭은 개인적으로
모사가 그나마 가장 난것 같습니다.
이곳 추천매칭에 비할바가 아닙니다.
이곳 추천매칭은 아직 그곳에 비하면 많이 부족합니다.
근데 금액은 그곳이 훨씬 더 쌉니다.
매너로 했을때의 금액이 이곳에서 본인 결제보다 적으니깐요.

아직 많이 부족한데 금액은 두배 이상이니
사람들이 아우성 인것 입니다.

추가적인 예로 또 한곳은 프로포즈한 회원만 결제하게
되어 있습니다.
그러다 보니 이곳처럼 남녀가 일반이냐 매너냐 신경쓸
필요가 없습니다.
그냥 자기한테 보내진 것을 자기가 받아들여 줄것이냐
말것이냐만 신경쓰면 됩니다.
한데 비용은 이곳 일반 매칭과 비슷합니다.

마지막으로 이곳의 현재 이벤트 비용이 점점 올라가는것
같습니다.
물론 특정 형식의 이벤트 이기는 하지만 서너배 비싼것
같습니다.


가장 중요한 기본적인 의견을 먼저 말씀드리겠습니다.

고객을 가장 중요시하는 고객 만족을 실천해 주십시요.
그러면 자연히 고객이 늘고 그러면 당연히 수익이 늘어나실
겁니다.

세부적인 건의 사항은 아래와 같습니다.

1. 매너모드를 없애고 추천매칭의 비용을 낮추어야 될것 같습니다.
- 비용이 다른곳과 비슷한데 여기가 더 좋으면 이곳으로 사람이
몰리게 되어 있습니다.
- 추천매칭 금액 절반으로 낮추어야 합니다.
(정교화도 물론 필요합니다.)
- 매너모드 없애시고 보낸 사람만 현재 아이템을 소비하게 해야 됩니다.
그럼 일반으로 보내는 것의 승낙률이 높아져 당연이 아이템 구매도
늘어나게 될것 입니다.

2. 검색을 세분화 시켜 주십니다.
- 키 검색 가능하게 하셔야 합니다.
본인이 눈을 낮추어 키를 포기하게 해야지 지금처럼 숫제 검색부터
못하게 하면 안될것으로 보여집니다.
- 서울/경기/인천 지역을 쪼개서 세 군데로 나누어 검색가능하게 하여야 합니다.
아무리 수도권 이라지만 데이트시 힘들어 지역을 보기는 합니다.

3. 항목을 더 표시해 줄 필요가 있습니다.
- 고향 표시를 다시 가능하게 하셔야 합니다.
아무리 뭐라고 해도 출신 고향이 같은곳을 찾는 분들 많습니다.
포기하게 되도 본인이 포기하게 해 주십시요.
제가 겪어보니 본인이 포기하게 됩니다.
- 출생 띠와 날짜시를 표시하게 하여야 합니다.
아무리 뭐라고 해도 우리나라 아직도 궁합봅니다.
이것도 위와 마찬가지 입니다.
부모님 직장이나 가족 종교는 표시하는데 이런것 표시안하는 것은
웃기지 않습니까.
날짜가 민감한 문제이면 최소한 띠와 월 만이라도 표시해야 된다고
봅니다.

4. 뉴포토와 신규가입 회원란을 나누어 표시해 주십시요.
- 현재 신규가입 회원이 뉴포토에 같이 포함되다 보니 혼동됩니다.
나누는 것이 맞을것 같습니다.

5. 본인이 받아들일 수 있는 상대방 조건을 적어서 표시할 수 있게 해 주십시요.
또한 그것에 대하여 검색이 가능하게 해 주십시요.
- 나이차이 안나는 것을 좋아하는 이성이 있을수 있고
차이나는 것을 받아들여줄 수 있는 이성이 있을수 있습니다.
그것은 학벌이나 고향, 종교같은 항목도 마찬가지 이겠지요.
그것을 알아서 감안할 수 있게 해 주십시요.


하고 싶은 말은 많지만 이만 줄이겠습니다.
선우가 앞으로도 계속 발전하고 그 덕에 저도 제 짝을 찾아서 이곳을
떠났으면 합니다.

이곳에서 성혼커플이 많이 생기면 당연히 입소문 타서 이곳으로 사람들
모이게 되어 있습니다.
성혼커플이 많이 생길려면 고객만족이 되야 합니다.

부디 경영진 차원에서 받아들여 줄 수 있으면 좋겠습니다.

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그러게 많이 세분화하면  2010-09-30 18:21:27
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장기적으로 손해가 날 것 같은데...

어차피 결혼정보시장도 1등 업체가 다 먹는 수익구조 같던데..
커플닷넷이웅진 매니저  2010-09-30 18:26:35
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이웅진 입니다, 마침 외출전에 보았습니다. 정성껏 진심으로 생각하고 조언을 하여 주신 것 감사드립니다.
자세한 답변은 시간이 없어서요.
일단 4번은 반영을 할 수 있도록 하겠습니다.
3번은 저의 결혼정보회사를 운영하는 신념이 있어서 곤란합니다./ 그중 출생시와 때는 조금 복잡하여 지나
어떻게 해서든 반영이 될 수 있도록 하겠습니다.
5번은 역시 설명이 복잡합니다. 조금 어려 울 것 같습니다.(이것은 못하는 것이 아닌 고객에게 도움이 되지 않아서요)
2번 검색세분화는 제안하신 내용보다 훌룡하게 반영이 될 수 있을 것입니다.
한가지 이해를 드리면..저는 거짓말을 하지 못하는 성격입니다.
솔직히 커플닷넷을 적자 보면서 운영하고 있습니다.
물론 1.2 년이 지나면 좋아지겠지만 고객께서도 좋은 사람을 만나는데 비용을 투자 한다는 마인드가 필요합니다.
일반 데이팅 회사와 비교하는 것은 곤란 합니다.. 결혼할때 그렇게 많은 비용을 사용하지만
TV,냉장고 하나 장만하는데도 수백만원 사용하시겠지요..
그보다 더욱 중요한 인생의 배우자를 만나는데 이런 비용을 아깝다고 생각하셔서는 서로가 어려울 것 같습니다.
저는 기존 결혼정보회사 매니저서비스보다 더욱 좋은 서비스를 제공하고 비용은 적절하게 받을 생각이니다.
그래야 더 많은 연구개발을 통해 저의 소임을 다할 수 있으니까요.
제가 바빠서 두서 없이 답을 드렸습니다.
저는 간단하게 딱 한 가지만  2010-09-30 18:42:24
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랭킹 없애버렸으면 합니다.
만들어놓으면 랭킹에 오른 사람들은 입방아에 올라 피곤하고, 안 올라간 사람들은 상대적 박탈감(?)에 시달리고.
(오늘 게시판에 회자가 되었던 랭킹 여자분은 결국 탈퇴하셨더군요)
프로포즈 하려는 사람은 망설이게 만들고, 받는 사람도 어지럽고. 랭킹 제도를 없애버리길 적극 건의합니다
생년월일시 찬성  2010-09-30 18:43:47
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연애라면 모를까 맞선 시장에서는 궁합이 중요하다고 봅니다.
어른들은 아직도 궁합 많이 따지시는데....
저도 생년월일시 기입 찬성입니다....
코난  2010-09-30 18:53:28
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대표이사님 답변 고맙습니다.

먼저 저 같은 경우는 현재 비용보다 시간이 더 아깝다고 봅니다.
하지만 이야기 하신데로 비용이 더 아깝다고 생각하는 분들도 많을거라고 봅니다.

그렇기 때문에 위와 같은 의견을 드린 것입니다.
즉, 박리다매로 가서 업계 선두 업체가 되어 업체를 장악하시는 것이
회원인 저희들 로써도 선택의 폭이 넓어져 좋고 회사도 좋다고 보기 때문입니다.

3번이 좀 여러가지로 걸리시면 출생 띠와 월 만이라도 표시 가능하여야
할것 같습니다.

추가적으로 어차피 이 업계도 그렇고 매니저분의 능력 한계 때문에
회원들의 입맛에 맞게 배우자를 찾을려면 온라인 시장이 커질수 밖에 없습니다.

아시다시피 업계 1위가 점점 파이를 독식하게 될 수 밖에 없는 구조에서
1등을 차지할려면 고객 만족으로 고객수를 많이 유치하는게 장땡입니다.

그것은 더 잘 아실것으로 보여집니다.

아마도 단기적으로는 힘들지도 모르지만 장기적으로 회원수가 늘고 활성화되는
시스템이 되면 달라질 것으로 보여집니다.

그리고 말씀하신데로 좋은 사람을 만나는데 비용이 투자되게 할려면 그만큼
좋은 정보를 제공해 주셔야 되십니다.
정말로  2010-09-30 19:22:48
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랭킹은 진짜 없어졌으면 좋겠어요.
사이트 홍보 개념으로 홈피 메인에 사진을 보이게 하려는 의도시라면
차라리 신규회원의 사진들이 메인 홈피 사진으로서 올리면 좋겠어요.
랭킹에 계신분들 거의 매번 보는 얼굴뿐이고 랭킹 때문에 맘에도 없는 큐피팅 날리고 이건 아니다 싶어요.
신신한 얼굴들이 더 많이 보였으면 하는데..
랭킹은 어떤 의도인지 도대체 모르겠음....
시스템은 불만이나  2010-09-30 19:26:05
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이웅진 대표님의 마인드가 저는 참 좋습니다. 글을 읽다보면 진심이 느껴지고..소신도 보이고.
고향,띠, 혈액형, 키 세분화 검색하면 좋겠구만..
근데 랭킹제의 취지는 뭐죠? 대부분은 특히 여자는 외모, 남자는 특정 직업으로 등급매겨지는건데 그것도 대표님 신념의 반영인건지..?
비용면,,  2010-09-30 21:35:36
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저도 비용이 비싸다는 생각은 들었습니다.. 그 이유는 한두번에 인연을 못만날것 같은,, 걱정때문이죠..
그런데,,또 한편으로 생각해보면,, 기껏 한번 보는데,, 고작 얼마밖에 하지 않으니,, 많은 사람 재고 재어봐야지 하는,, 마음한구석에 그런 마음도 들것 같네요.. 하지만,, 프로포즈하시는 분만 결제하는게,, 바람직하다는 생각이 들긴 합니다.
전,,여자이고,,다른 정보회사에서 플포를 했는데,,그곳은 하는 사람만 결제합니다..이런 온라인과 약간은 다르지만,, 제가 플포했지만,, 어찌 간단한 소개와 사진으로 사람을 다 알겠습니까,, 전 상대가 마음에 들지 않았고,, 상대방은 저를 맘에 들어했지만,, 그나마 혼자 결제한거라,,덜 미안하더군요..
1번 의견 적극 추천합니다.
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