국가별 사이트 바로가기

회원로그인

커플닷넷 게시물 내용보기

게시판 운영원칙불량회원 운영정책에 따라 문제 있는 글은 사전경고 없이 삭제될 수 있습니다.  [불량회원 신고]

고객만족팀 밑에 글 누가 쓴거죠? 한심하다는 생각밖에..[13]
by 한심함 (대한민국/남)  2010-10-05 19:09 공감(2) 반대(0)
무슨 내막이 있었는지 자세히 알지는 못하겠고,
누군가 선우 직원이 뭔가 잘못을했고 거기에 회원이 컴플레인 제기한거 같은데
그리고 그 글을 여기서 많은 사람들이 봐서 선우에서는 즉각 대응한다는 뉘앙스로
퇴출되었다고 고객만족팀에서 글을 쓴 것 같은데
제가 보기엔 안올린것만도 못한 글인거 같군요

선우에서 하는 일이 결국 사람과 사람을 맺어주는 일이면 무엇보다 사람이 중요하다는
마인드가 최우선이 되어야 하는게 아닌지요?

잘못을 한 직원이 있으면 퇴사조치가 되건 감봉이던 내규에 의해 징계가 내려지는건
당연한 일입니다만

회사 직원을 불만접수되자 바로 퇴출시키고 자랑이라는 듯이 단 2줄 글 쓴거 보니
한심하다는 생각밖에 안듭니다

직원을 뽑을때 인성적인 부분은 아예 검토도 안해본것에 먼저 한심하다는 생각이들고
잘못한 직원을 바로 퇴출시키는거에 한번 더 한심하다는 생각이 들고
마지막으로 회원들에게 알리려면 적어도 인과관계 등에 대해서 구체적으로 공지를해야지
단 2줄로 거기다 (속보)라는 타이틀까지 붙여서 써버린것에는 아주 어처구니가없군요

커플닷넷 게시물 댓글보기

ㅇㅇ  2010-10-05 19:21:24
공감
(0)
반대
(0)
제가 본 글이 그 글인지는 모르겠지만
퇴출의 원인이되는 컴플레인글 읽은 것같습니다.
꽤 화많이 나셨던거같구요
글쎄요. 저는 최대한 빨리 대응하려고 노력하는 모습으로보입니다
적어도 한심하다라는 상처줄 수 있는 말들을 정도는 아닌것같습니다
Johnny  2010-10-05 19:28:41
공감
(0)
반대
(0)
님같은 생각이 들 수도 있겠지만,
그들 회사 자체일에 왈가왈부 하는 것도 쩜 많이 웃긴것 같은데요... 아닌가요?

회사에서 내부 사정 판단해서 결정을 내렸을텐데... 그리고, 조치결과를 알린 것뿐...

다만"속보" 란 타이틀은 오버...
거만이란 표현보단 "문제가 있었던 직원..." 이란 표현이었으면 무난했을 듯...

이제 그만 쫌 딱아세웁시다... 이래도 불만, 저래도 불만,,, 선우 CS팀원들 주눅들어서 더 일 못 하겠네요.
900  2010-10-05 19:31:38
공감
(0)
반대
(0)
개인적으로 4개의 결혼정보업체에 가입돼있지만,
(선우만 온라인회원)
전체적인 분위기로 볼때..
선우만큼 '상큼'하면서도 '싼티'나보이는곳은 또 처음이에요^^
ㅋㅋㅋ  2010-10-05 19:33:18
공감
(0)
반대
(0)
밑에 글쓴 직원도 퇴출? ㄷㄷㄷ
글쓴이  2010-10-05 19:34:43
공감
(1)
반대
(0)
제가 말하고자 하는건 정말 중요한게 뭔지 선우에서는 신경조차 안쓰고 있는거 같다는 생각이 든다는 점입니다

퇴출된 담당자는 선우 직원입니다.
그리고 불만을 제기한 건 선우 회원입니다.

그렇다면 선우에서는 담당자가 잘못한거니 퇴출시켰다 라고 글을 쓸게 아니라
해당 회원님께 사과하는 글을 올리는게 옳은게 아닌가요.
윗분 말씀대로 선우 직원이 퇴출되는건 말 그대로 선우 내부 문제인거고 회원과의 일에 대해서는 일언반구도없으니..


좀 비약적인 생각일수도있는데 고만팀에 A와 B가 있고 둘이 서로 사이가 나쁜데 A가 사고를 치자
B가 얼씨구나 하고 A 짤렸다 라고 쓴거 같은 생각까지 듭니다
라일락  2010-10-05 19:38:28
공감
(0)
반대
(0)
다른분들 생각은 어떠한지 모르나
저도 아래 속보란 타이틀의 글을 보고 조금은 장난스럽고 기쁜 소식 전한다는 늬양스로 느꼈습니다.
같이 일했던 한 직원의 일자리를 빼앗으면서 저럴까라는 우려와 함께요.
원래 글쓴이의 의도는 해당직원의 직접적인 사과정도에서 마무리되길 원했는데...
사태가 이리번지고 나면 오히려 글쓴님 마음이 더 편하지 않을것 같습니다.
전에도 문제가 있어서 이번일이 계기가 되어 퇴사를 조치하신건지는 모르겠으나
저런글을 올리실때는 조금은 진중하신 말투로 올려주시는게 어떠신지요??
동감입니다.  2010-10-05 19:40:46
공감
(0)
반대
(0)
저 글을 읽고 사실 깜짝 놀라고 있던 중입니다.
퇴출되신 분이 아르바이트생이었는지 아님 정직원이었는지는 몰라도
회사에서 해고를 당하는것은 개인으로도 커다란 일이지만 회사쪽에서도 결코 가볍게 생각되어서는 안되는 일이라 생각합니다.
한사람이 직장을 잃는것이고 회사에서는 한명의 사원을 잃는 일입니다.
회사내에 분명 해고에 대한 정책이 있을것이고 그에 따른 절차에 따라 결정을 내렸을 것이라 생각할수도 있겠지만
저렇게 한사람을 해고한뒤에 너무도 가볍게 bragging 성격의 글을 띄운다는것은
선우가 회사의 직원을 어떻게 생각하고 있는지를 보여준다고 밖에 생각할수 없네요.

사람을 고용하고 그 사람을 어떻게 자신의 사람으로 교육시키는가 하는것에서 그 회사의 가치관을 엿볼수 있습니다.

잘못한 부분이 있는 사원을 얼마나 교육시키고자 하는 마음이 있었고 그럼에도 불구하고 해고할수 밖에 없는 상황이었다면
저런 가벼운 글은 차마 올리지 못했을것입니다.
라일락  2010-10-05 19:47:55
공감
(0)
반대
(0)
추가로~~~
가끔 회원들 댓글에 장난스러운 고객만족팀의 글들이 올라오는데..
그런글들 보고서 회원들이 선우측직원이 회원사칭해서 글올리는거 아닐까? 라고 생각하는게 아닐까요.
요즘 여러번 직원이 회원사칭하는거 아니냐 는 우려의 목소리가 많은데..


에메랄드  2010-10-05 19:47:56
공감
(2)
반대
(0)
여기서 뭐 하는 행동인겨....
아직 결정사에서 허우적거리는 우리들은 뭐여..우리들이 더 한심한겨 아닌가..
머리쓰고 차라리 길거리 헌팅을 하셔요.시간이 있으시면
쇼를 하십니다.
사랑찾아 떠도는 우리들이 불쌍하지..
음...  2010-10-05 21:19:35
공감
(0)
반대
(0)
사사건건 회사의 규율과 원칙에 따지고 들려고 가입한건 아니잖습니까...
여기 회사도 나름대로의 규율과 원칙이 존재할테고...
사람을 상대로 하는 일이다보니 서비스면에서 좀 더 엄격하게 처벌했을 뿐이며...
기분 상했던 고객분께 컴플레인에 대한 신속한 처리를 전하려고 한것 뿐인듯 한데...
어느 직장이든 그 사람의 전부에 대해 판단하고 사람을 뽑진 않잖아요
일정 조건에 부합되면 일할 기회를 제공하고 안맞는다고 판단되면 퇴출시키고...
이런게 나쁜건지...너무 민감하게 글 올리신건 아닌가요?
가입한 목적이 기업의 평가는 아니잖습니까..그냥 좋은 사람 만나는 것에 전념하시는건 어떨런지요..
참고로 전 여기 관계자는 아니고..그냥 가입한지 얼마 안되는 여성회원입니다
그리고....  2010-10-05 21:22:18
공감
(0)
반대
(0)
동료를 퇴출시켜놓고 기쁜듯이 말한다는 것은 주관적인 느낌이지 실제로 글쓴이가 어떤 감정으로 얘기한건지는 알 수 없잖습니까...
직장에서 퇴출당한다는게 그렇게 큰 문제라고 말씀하시는데...
그건 맞죠...하지만 정말 퇴출 당하고 싶지 않았다면 제대로된 마인드로 고객을 대했어야 했지 않을까 싶어요..
정말 오래 다니고 싶다면 그랬어야죠...
근데 그런 마인드로 일했다는건...절실한건 아니었나보죠...
암튼 이건 제 개인적인 생각이었습니다.^-^뭐 사람마다 생각하는 부분은 다를 수 있는거니까...
때론  2010-10-05 21:29:54
공감
(0)
반대
(0)
게시판이 푸코의 /파놉티콘/ 구조와 매우 흡사하다는 생각을 합니다.
물론 제일 상부에 위치한 것이 바로 고만팀 내지는, 대표님.
'설마... 아니겠지.' 하는 믿음으로 게시판에서 실컷 놀았는데요.
불신이 병이 되지 않도록, 저 스스로부터 단속하려고 합니다.
음..  2010-10-06 10:28:35
공감
(0)
반대
(0)
남의 회사 인사방침에 머라 왈가왈부하는건 말이 안됨.

면접시 걸르려고 노력하겠지만 어디나 한계는 있음.

회원의 불만에 즉각 대응하는 선우의 시스템이 개인적으로 굉장히 만족스럽습니다.
이전다음

커플닷넷 게시물 댓글쓰기

작성자 닉네임 ★ 댓글을 작성하시려면 로그인해 주세요.
▶ 댓글은 500자(1000Byte)이하로 작성가능합니다. 0 Bytes   등록