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만남수락한 ooo입니다. 저랑만나보지않으실래요? 마감전수락부탁해요^^[4]
by 질문고객 (대한민국/남)  2010-10-24 09:53 공감(0) 반대(0)
추천매칭 관련 내용입니다.

저는 셀프매칭만 사용하던 고객인데요. 추천매칭아이팀은 구매하지않은 상태였습니다.
제 폰으로 10/18일 추천매칭 문자메세지를 받았읍니다.
괜찮은분이었지만, 추천매칭서비스 경험이 없어 잠시 고민하고,결재는 하지않았습니다.

그런데, 10/23일 오전 10시에 '만남수락한 0000입니다. 저랑만나보지않으실래요? 마감전수락부탁해요^^'
라는 문자가 커플넷으로 부터왔고, 결국 추천매칭아이템을 7만원에 구입하여 만남승인을 하였습니다.

10/24일 아침에 일어나 선우홈피 로그인하고 추천매칭을 보니, 그 분이 없어졌네요.
완전황당하기도 하고, 어이없고....

게시판 검색을 해보니. 이런 일이 제가 처음은 아닌거 같은데...
고객들이 추천매칭아이템 구매하면 그 분에게 일정부분 수당이라도 지급되나요?

어찌된일인지...상황파악하시고, 답변주시면 감사하겠습니다.

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고객만족팀  2010-10-24 10:02:15
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어제 10시에 나간 문자는 문제가 있었을 것 같습니다.
월요일에 이건 파악하여 적절한 조치를 취하여 드리겠습니다.
추천매칭은 양쪽이 수락을 하였을때 아이템이 차감이 되는 시스템입니다. 만약 오늘 상대 이성이 사라졌다면
한쪽이 수락이 되지 않은 경우 입니다.
이경우 여성회원쪽의 고의 였다면 약속파기가 1회가 되고 회원님의 아이템은 사용이 가능합니다.
자세한 사항은 월요일에 답변 드리겠습니다.
고객만족이라..  2010-10-24 11:29:21
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문제가 있는 것을 알고 있었다면 알려야 함이 원칙이고, 수정을 해야 하는데 고객이 연락할때를 기다리는 고객만족팀.
연락처를 알고 있는 것은 분명 선우일 텐데 수락이 않된 상태에서의 저런 문자는 선우가 아니면 할 수 없는 문자이거늘
도데체 무슨 목적으로 저런 문자를 발송했는지 그 저의가 궁금하네요
또한 이 모든게 선우와 무관하고 회원에게 책임전가(회원의 고의, 약속파기) 를 하는 설명으로
선우측은 최선을 다했다는 뉘앙스의 매우 이율배반적인 모순된 설명은
잘못을 하고도 인정하지 못하고, 실수를 하고 감추기만 하는 모습이며,
만일 이러한 관행이 지속이라도 된다면, 결국 개발과 발전보단,은폐와 어둠을 택하고
무사안일을 택하여 마침내 열정도 없고, 스스로 스스로의 직장과 직업을 비난하면서
눈치만 보는 비열한 조직으로 전락하게 될 것이 분명하오니 각성하시기 바랍니다.
이웅진 대표가 이런 것을 묵인하는 연약한 분은 아닌 것으로 아는데..
결국은 고쳐질 것이라고 믿고 싶습니다.
고객만족팀  2010-10-25 11:48:14
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안녕하세요 회원님
확인결과 회원님께서 말씀하신 내용처럼 SMS문자 발송에 대한 오류가 있었습니다.
현재 확인하여 모두 수정하였습니다.
향후 좀더 세밀한 부분까지 검수하여 회원 여러분에 불편을 드리지 않도록 많은 노력을 하도록 하겠습니다.
다시 한번 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
질문고객  2010-10-25 12:25:30
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오류가 무엇인지요?
여자분이 보낸문자가 아니란 말씀인가요?
수정은 무엇을 수정하였다는것인지요?
알수없는 말씀만 하시네요.
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