국가별 사이트 바로가기

회원로그인

커플닷넷 게시물 내용보기

게시판 운영원칙불량회원 운영정책에 따라 문제 있는 글은 사전경고 없이 삭제될 수 있습니다.  [불량회원 신고]

쓰다보니 소원수리가 되었네요...이웅진 대표님 읽으시지요.[5]
by Tom9 (대한민국/남)  2010-10-27 14:05 공감(7) 반대(1)
------- 제 안 --------

남자 1973~1980 여자 1976~1984모임은 남자는 8개년, 여자는 9개년도의 범위를 가지고 만납니다.
가장 나이차이가 날 경우 1973과 1984로 11년 차이가 발생하지요..
별로 상식적 만남을 유도하는 것으로 보이진 않습니다.

다른 미혼일 경우 남자 1967~1972, 여자 1972~1976으로 남자는 6개년, 여자는 5개년도로
최대 나이차이는 9살 차이 입니다. 이역시 별반 잘하는 것으로 보이지는 않습니다.

오히려 남자 1979~1983, 여자 1980~1985로 남자 5개년, 여자 6개년 입니다.
최대 나이차이는 6년으로 가장 이상적이지만, 최저치가 1년 차이로 권장할 만한 나이차는 아닙니다.

남자의 경우 30~34이, 여성의 경우 28~32가 가장 성혼 확률이 높다고 봅니다.
이 구간을 양분(중복)하여 범위를 설정해야 하고, 최대 나이차는 8년을 넘지 않도록 해야 합니다.

즉, 1파트는 남 1967~1972, 여 1970~1974 구간, 2파트는 남 1973~1977, 여 1975~1980구간,
3파트는 남 1976~ 1982, 여 1978~1982 , 그리고 4파트는 남 1978~1983, 여 1979~1984로
구별 하는게 선호도나 수요를 감안한 구간이라고 생각됩니다.
단순하게 특정 년도 간격으로 자르는 것은 선호나이대나, 수요를 감안하지 않은 탁상공론은 아닌지?

--------- 일 침 ---------

상식적으로 20만원 내고 파스타 한그릇에 후식먹고 그냥 돌아 옵니다...
솔직히 이해하기 어렵죠...내실이 부족하다는 것입니다.

각각 20만원씩 2명이 모이면 40만원 입니다.
3박4일 국내여행도 다녀올 비용입니다.
보통 20명 이상이 모이니 400만원인데,
식당 4시간 대여료라 해도, 돌려 발하면,
3만원짜리 20명이 3번을 먹어도 180만원 입니다.
투명하지도 상식적으로 이해가 가지도 않는 이벤트 입니다.
그냥 홍보만 둘러대고 조카뻘 매칭시켜놓고선,
"인연이 아니셨나보네요?,,홍홍홍..."이게 선우의 입장인가요?
회원들의 성혼을 정말 고려하고 연구하는 회사라면,
그에 걸맞게 처신을 부탁드립니다.

투명하지도 않고, 소통도 않되고, 이기적인 모습을 보여주는 것이 이 업계 관행인가요?
선도업체가 물을 흐리면 다 따라서 합니다. 자랑스러우시겠어요.
선우는 지금 이순간도 회원들이 변해서 회사 운영이 어려워 진다고 착각할 것입니다.
선우가 변한것은 모르면서요..완벽한 사람 없습니다.
완벽하다고 오만을 부리는 사람이 늘 이점을 상기시켜주니까요.
그러니 반성하세요.더우기 서비스를 제공하는 입장이면 더 반성하세요.
게시판만 달랑 만들어 놓고, 선택취사 하는 회사의 태도를 본다면,
이 게시판이 없는 것과 무엇이 다릅니까?
글로벌 기업들이 인터넷 게시판 때문에 고객의 소리를 듣는 줄 아시나요?
어리석은 담당자는 "그렇다" 고 하겠죠,,인생이 불쌍한거죠..
그럼 인터넷이 없던 시절에는 모든 기업들이 죽어 났겠네요,.,,
마케팅의 기본은 시장의 요구를 먼저 이해하는 것입니다.
그 시장은 고객을 의미 하는것이고요..
선우는 그점에 있어 매우 열학한 맨파워를 지니고 있습니다.
선우 직원의 대부분은 아마 여성일 것입니다.
비하 하자는 것은 아니지만, 그다지 책임감이 높지도 않고,
변명만 늘어놓으며, 배려가 아닌 자기 입장의 이해와 설득만 반복하는
여성들이 좋지 못한 특징을 고루 가지고 있는 듯 합니다.
그러면, 여성 회원에게라도 불만은 안 들어야 하는데,
별로 그렇지도 않은 것을 보면, 곳곳에서 고집으로 인생 살아가는
비뚤어진 가치관의 직원들이 적지 않단 것입니다.
직원교육은 고사하고 있어도 체계적이지도, 사후 관리도 없는 것은 아닌지요?
창피하고 민망하고 부끄러운 줄 알아야 합니다.

소통이라함은 요구사항이나 불만을 수개월간 외쳐 반영하는 것을 의미하지 아닙니다.
또한 반복을 해도 변화가 없는 것도 소통이라고 할 수 없겠지요.
원하는 것과 부합되는 것만 골라서 받아준느 것은 누구나 합니다.
귀에 거슬리는 것을 서비스를 위해 변화시키고 노력하는게 소통입니다.
비용을 지불하고 서비스를 누리는 고객은 당연히 그정도의 권리가 있으며,
서비스를 제공하는 공급자는 고객만족이 최 우선입니다. 본인 만족이 아니고요.
아마 회원수는 점점 줄고, 불만은 많아지고, 직원은 자꾸 그만두려 하고,.
한번에 만회하려고 고가의 이벤트와 회원가입비를 올렸더니 더 악화되는 악순환..
이게 호미로 막을 것을 방치한 결과라고 봅니다.
언젠가 좋아지겠지라는 기대는 오늘 고객을 어떻게 대했는가가 모여서 나오는 결과이오니,
각성을 요하는 바입니다.

커플닷넷 게시물 댓글보기

이벤트참여자  2010-10-27 14:14:44
공감
(1)
반대
(0)
솔직히 딱 한번 경험삼아 이벤트 참여하는 거는 하겠는데,
두번 하라고 하면 결코 하지 않을 겁니다.

나이, 종교, 동성동본 변수를 감안하면 의미있는 이벤트가 될 수 있을 지 모르고
이벤트에 참가한 제가 어리석었다고 생각합니다.
제안부분은..  2010-10-27 14:28:46
공감
(0)
반대
(0)
그럭저럭...

일침부분은 조금 거북하네요.
저도 회원이지만 어느 결정사든 모든 회원의 의견을 반영할 순 없을텐데...
비꼬는 듯한 말투는 조금..
아둥바둥  2010-10-27 14:39:58
공감
(3)
반대
(0)
글쎄요...근데 확실히 고객접점부서 직원교육은 필요해 보입니다. 가끔씩 고객만족팀 리플이나 여기 올라오는글들 읽어보면 좀 싼티가 나요. 특히 어떤 잘못된점을 지적받았을때 "내가 잘못한게 아니라 딴사람이 잘못했는데 죄송합니다." 이런식의 답변은 교육며칠받았나...싶습니다. 편의점 알바생도 안그러던데...
커플닷넷이웅진 매니저  2010-10-27 16:00:06
공감
(0)
반대
(0)
이웅진 입니다. 항상 좋은 말씀을 주시는 것 감사드립니다.
미팅이벤트를 하기 위해서,최근 받아보시는 추천매칭을 제공하기 위하여 저는 결혼정보사업 20년의
결정을 하였고 결과로 가장 고통스러운 시간이 진행중입니다.
두가지 서비스를 하기 위하여 기존의 매니저매칭 서비스를 포기 하여야 하고 실제 포기하였습니다.
그냥 종전처럼 하였으면 별탈 없이 발생활 매출을 월 수억씩 포기하는 심정을 아시는지요
미팅이벤트를 아무리 하여도, 추천매칭을 아무리 수락을 하여도 종전 매니저매칭 몇명 접수받는
매출을 대체하지는 못합니다. 미팅이벤트에 참가하시면 만나는 10명이 매니저매칭 가입하셨을때
만나는 10명입니다. 추천매칭을 6개월 받으시면 그분들이 사실 매니저매칭에 가입하셨을때
추천받는 분들입니다. 서비스는 계속 향상 시켜 나가겠습니다.
그러나 현재 기존의 매출을 90%포기하고 회원들께 드리는 서비스의 진심을 알아 주셨으면 합니다.
돈만 벌려고 하였으면 이렇게 하지 않습니다. 이렇게 할 수 밖에 없는 것은 위의 서비스가
기존 매니저매칭 서비스를 압도 하기 때문입니다. 감사합니다
Tom9  2010-10-27 17:04:31
공감
(1)
반대
(0)
하나를 위해 뭔가를 포기하라는 의미도 아니고, 진행하다보니 아닌거 알면서 계속 하라는 의미도 아닙니다.
무엇이 문제인지 회원입장에서 사고하시라는 의미 입니다.
뭔가 대단한 희생을 강조하시는데, 잘못된 길이면 다시 나와야 하는게 맞는 것 아닌가요?
누구를 위한 희생인가요? 그리고 무엇을 이룩하신 것인지요?
초점은 3가지 입니다. 꼭 누가 대필하는 듯 해서 설명을 드립니다.
1. 이벤트 미팅의 진행에 대한 참가자현황, 사진을 제외한 예비 참가자간 기본 정보 등의 공개
2. (매니져를 포함하며 특히 고객만족팀) 직원들의 서비스에 대한 교육과 사후처리, 평가
- 무슨 고객만족팀 조차도 익명적 답변을 일삼기 일 수 입니다.
3. 진정한 소통을 통한 회원들과 더불어 성장하는 선우가 되기위한 마음가짐을 던집니다.

그리고 이대표님의 상기 답변은 몇글자를 제외하고는 거의 똑같은 글을 COPY해서 붙인듯 하네요 (본적이 있다는 말 입니다)
이벤트 매칭이나 추천매칭을 시도한 것은 좋지만, 운영상 불균형이나 오류가 잇으면 수정해야 하는 것이
지극히 당연하다는 의미입니다. 아무리 봐도 대표님 답지 않은 통속적 답변입니다.
이전다음

커플닷넷 게시물 댓글쓰기

작성자 닉네임 ★ 댓글을 작성하시려면 로그인해 주세요.
▶ 댓글은 500자(1000Byte)이하로 작성가능합니다. 0 Bytes   등록
이전글
이전글[Prev] :