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[고만팀 대표님 선우회원님] 연락 두절인 매니저 답답하네요.[2]
by 답답 (대한민국/여)  2011-01-07 00:07 공감(0) 반대(0)
저는 매니저 회원입니다.
선우 사이트에 온라인 회원으로 가입을 하니 매니저가 전화를 해오더군요. 여러 번의 전화를 받고 선우 센터를 방문하게 되었고, 적은 금액이 아니었지만 매니저를 믿고 가입하게 되었습니다. 그리고 매니저를 전적으로 믿었습니다.

저는 웬만하면 크게 불평하지 않았습니다. 매칭이 만족스럽지 못해도 다음엔 괜찮으리라 믿고 기다렸습니다. 여러면에서 저와 맞이 않는 상대가 매칭된 적이 있었는데, 상대 매니저가 계속 전화를 해와서 만나보길 원했고, 제 담당 매니저 입장이 곤란하지는 않을까하여 원치 않는 자리에 나간 적도 있었습니다. 저는 매니저 입장을 나름 배려하려고 노력했고, 매니저한테 싫은 소리 한번 한적 없는 바보 같은 회원이었습니다.

그런데 정말 너무한다고 생각이 들어 이렇게 글을 씁니다.
매칭을 받고 매니저 설명을 듣겠다고 체크를 해도, 거의 2달간 매니저의 연락이 없던 적도 있었습니다. 처음엔 그쪽에서 만나기를 원치 않나보다 라고 생각했는데, 그래도 너무한다고 생각돼서 연락 좀 달라고 하니, 감기로 많이 아프셨다고 죄송하다고 하더군요. 다른 것도 아니고 아프셨다고 하니 참고 넘어갔습니다. 그리고 앞으로는 정말 매칭을 신경써달라고 간곡히 부탁드렸습니다.
근데 그 이후 매칭도 너무 성의가 없었습니다. 크리스마스가 낀 주의 매칭은 그렇게 부탁드렸는데도 불구하고, 저도 가입할 때 원한 어느 정도의 조건이 있었는데, 이건 해도 너무한다는 정도의 매칭을 2명 해놨더군요. 선우에 회원이 이렇게 없는 겁니까? 그래도.. 전 이번 매칭은 아닌 것 같습니다. 다음 주엔 좋은 분 부탁드린다고 쪽지를 보냈습니다.
그런데.. 12월의 마지막 매칭(저번주 매칭)은 전화로 설명을 한 후 매칭창을 연다고 하시며 전화 준다고 하시더니 연락두절..
이번주도 제가 휴대폰과 유선번호로 여러 번 전화해도 받지도 않으시고, 쪽지남기고, 문자 메시지를 남겨도 연락이 없으십니다.
이 사실은 저와 매니저가 주고 받은 쪽지를 보시면 확인 가능하실 겁니다.
이건 너무한 것 아닙니까?

매니저님!! 매니저의 연락이 없어도 가만히 지켜보던 저같은 사람한테는 이런식으로 하시는건 너무 비겁합니다!! 처음부터 제가 원하는 조건의 매칭이 어려우면 가입을 시키지 말았어야지요. 적당한 사람이 많은 것처럼 사탕발림하며 가입시켜 놓고, 처음에만 신경쓰는 척 하더니 기간이 만료되어가는 요즘은 이런식으로 연락을 피하십니까? 그냥 연락을 피하며 시간만 보내시는 겁니까?

1년이라는 약정 기간이 있는데, 몇 달간 연락 두절인 매니저.. 연락이 없던 기간은 약정 기간에서 빼줄 겁니까?
많은 매칭 횟수가 있으면 뭐합니까? 최근 5개월간 매니저 매칭으로 2~3명 만났을 뿐입니다. 참.. 지금 생각하면 어이가 없습니다. 매니저 말을 믿었던 저의 순진함이 창피합니다.

이웅진 대표님! 고객만족팀!! 많은 선우 회원님들 이런 상황을 어떻게 생각하십니까??
이런 것이 매니저 회원의 일반적인 상황인가요? 아니면 저만의 특별한 상황인가요?

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고객만족팀  2011-01-07 00:16:50
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고객만족팀 입니다. 지난 12월 27일 최종 통화를 하셨더군요.
고객님의 통화와 메모 기록을 살펴 보았습니다. 이런 경우 어떤 멘트를 드리기 쉽지 않습니다.
모쪼록 내일 담당 매니저에게 전화를 드리도록 하겠습니다.
글쓴이  2011-01-07 00:23:26
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제발 전화라도 받고 싶습니다.
27일 통화는 매칭과 상관없는 내용이었고, 그때부터 전화주신다고하고 지금까지 무소식인 겁니다.
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