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고객만족팀 담당자에게
by 변영욱 (대한민국/남)  2004-08-11 14:42 공감(0) 반대(0)
이 불볕더위에,
회원들 고민상담 해 주랴,
좋은 분 소개시켜 줄 것 고민하랴.
한분의 고객, 회원들이라도,
더 만족시키기 위해서,
얼마나 수고가 많으십니까?

저의 불만사항은 다름이 아니오라.

몇일전(8/8일) 어떤분이 제안해 주신, "역사가 잘 이루어지지..."
에 대한 답변의 말씀이 없어서 화가 났습니다.

사실 전화상이나 이런 글이 아니라,
직접 마주보고 얘기 할 수 있었다면,
욕을 했을지도 모르겠습니다.
(요즘 더위 먹어서, 안 좋은 성격 더 않좋아져서, 감정적으로 대응할려니, 삭이고, 이렇게, 글로서 이야기 드립니다.)

된다, 안된다.

이게 서운한게 아니라.

"답변없슴"

꼭 무시당하는 것 같아.
드리는 말씀입니다.

회사방침상, 아님,
회원보호차원에서, 안된다는 면, 누가 뭐라 하겠습니까?

근데,
"대답없슴"이려면,
그 글 제안 하신 분이나, 리플다신 분이나,
아님, 말안하고 계신 다수의 침묵하는 분들은 뭐가 됩니까?

고객만족팀 님들도
사람이라 실수 할 수도 있습니다.

근데,
제가 느낀바로는 무슨 이벤트나, 탈퇴관련글들은
신속히, 잘, 일일이, 대응하시면서,
이번건 같은 것은
"대답없슴"이런 반응은 "선우"답지 않은 처사라고 생각됩니다.

된다 안 된다.
이유인 즉슨 이렇다.
이렇게 답변해 주길 바랄 뿐입니다.

말이 나왔으니, 하나 더.

뮤지컬 이벤트 관련 입니다.

좋은 취지이고, 당첨되신 분들 기분 좋은 일이지요.

근데,
왜? 하필,
뮤지컬입니까?

지방사는 회원분들에게 소용없는,
저,제가 좋은하는 가수 콘서트 제 돈내고, 비행기타고 가서 볼
용의 있습니다.

그 뮤지컬 안 봐도 상관없습니다.
근데, 왜 하필,
수도권회원 아닌, 회원분들에게 그림의 떡인 뮤지컬인가 말입니다.

혹시, 수도권사는 분들 우선정책이라면,
할말 없겠지만, 그래도 좋습니다.
그럼 모르게 하시던가요.
그거 아니라면,
지방에 사는 회원들 고려하신담,
도서상품권, 영화티켓 이런 것도 있는데,
왜 하필 뮤지컬입니까?

제가 오해하고 있는지도 모르죠.
가입한지, 두달 조금 넘었을 뿐이라.
그전에 다른 이벤트가 있었는지도.

하지만, 제가 몸담고 있는 두달동안은
다 뮤지컬이였습니다.

제 오해 풀어주세요.

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