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교제에서 결혼까지 전담드리는 이성미 매니저 인사드립니다.[13]
by 이성미  2011-09-15 17:49 공감(1) 반대(0)


안녕하세요. 회원여러분.
교제 담당 이성미 매니저입니다.

회원들의 만남과정을 함께 하면서 선우가 완전히 달라졌음을 실감하고 있습니다.
물론 회원 여러분이 보시기에는 아직 부족한 점이 있을 수 있지만, 저희 매니저들은 최선의 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하고 있어요.

회원여러분과 만나 대화해 보면 많은 분들이 결혼정보회사에 대해 관심이 많고,
여러 회사를 이용해 보신 분들의 경우 각 회사에 평가도 분분함을 알 수 있습니다.

선우의 경우 업무개선을 진행하였고, 그 결과 커플매니저가 실제 매칭을 잘 소화할 수 있는 범위 안에서만 접수를 받고 있는데요.
그래서, 다른 회사에 다 있는 상담팀도 없답니다.

선우에 가입하시는 분들은 회사의 이런 운영방향에 공감하는 분들이시므로 큰 문제가 없습니다.
하지만 결혼시장이 커지면서 좋은 사람을 만나고 싶은 회원들의 순수한 마음이 상처를 받는 것을 보면 안타까움을 느낄때가 많답니다.

그래서, 현업에 있는 매니저 입장에서 몇말씀 드려볼까 해요.

현재 결혼정보회사에는 2가지 큰 문제가 있는 것 같습니다.

첫째는, 좋은 사람을 만나고 싶어하는 회원들의 욕구를 무책임하게 부채질한다는 것입니다.

어떤 회사는 가입상담시 외모, 경제력 등 특정한 조건을 맞춰준다고 해서 고액의 회비를 받아냅니다.
하지만 회비를 많이 낸다고 해서 좋은 사람을 만나는 것은 결코 아니며, 사람들은 자기만큼의 상대를 만나는게 일반적이에요.
고프로필의 상대를 만나고 싶다고 한들, 그 상대 역시도 나를 마음에 들어야 만남이 이뤄지고 결혼까지 가는 것이니까요.

일예로 어떤 회사에서는 누구나 좋아할 만한 특정 프로필의 회원을 마구잡이로 매칭시킵니다.
하지만 회원들 개개인은 그 프로필이 나한테만 오는 것이라고 믿습니다.
물론, 어떻게 해서 만남까지는 이루어질 수도 있지만, 서로 맞지 않으면 교제로 이어질 수 없답니다.
그런데 문제는 특정 프로필의 회원을 추천받으면서 눈높이는 높아질대로 높아지게 된다는 것입니다.

그러다 보면 현실적으로 자신과 맞는 상대는 눈에 들어오지 않게 되어서...
실제로 매니저들이 보기에는 정말 잘 어울리는데, 당사자들은 만족하지 않는 경우가 많습니다.
그런 과정에서 결혼은 점점 늦어지고, 회원들의 마음은 상처받고 황폐해지는 것을 자주 보았어요.

둘째, 회사의 잘못된 마케팅 관행입니다.

회사는 서비스 결과로 평가받아야 한다고 저는 생각해요.
하지만 대다수의 경우 회원수가 많다느니, 매출이 얼마느니, 하는 규모로 광고를 하는 경우가 많습니다.
이 문제는 위의 첫번째 문제와도 연결되는데요.
많은 여성들이 전문직 남성을 선호합니다.
한 회사에 전문직 남성이 30명 있고, 회사는 전문직을 만나고 싶어하는 여성을 200명 접수받았다고 가정했을 때,
남성 전문직을 더 접수받아서 성비를 맞추는 것이 아니라 전문직 남성 30명을 여성 200명에게 소개를 합니다.
여성 1명이 약 10명의 남성을 추천받게 되면, 여성들은 실제 만남이 이뤄지지 않더라도 전문직을 추천받았다는 것만으로도 만족감을 느낍니다.
남성 입장에서는 많은 여성을 소개받기 때문에 만남에 대한 열의가 줄어듭니다.
이 사람 아니라도 만날 수 있는 상대가 많아지니까요.

그러므로, 이런 패턴의 소개방식은 모두에게 좋지 않은 결과를 가져옵니다.
특정 프로필을 많이 추천받으니까 회원수가 많은 것 같지만,
실제로는 부풀려진 것이고 같은 사람을 여러 사람에게 추천한다는 것을 알고 신중하게 대처해야 할 것 같습니다.

무조건 회원수 많다, 좋은 사람 많다는 말만 믿지 말고,
과연 실제 만남이 성사되고 교제로 이어질 수 있느냐를 냉정하게 판단하는 것이 좋은 것 같습니다.

선우는 이러한 문제를 해결하기 위해 그동안 꾸준한 업무개선을 진행해 왔습니다.

저 또한 교제 담당 매니저로서 회원 여러분께 보다 더 진솔한 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다. ^^

이성미   커플매니저
전화번호 :
 02-3672-3333
이메일 :

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오드리테일러  2011-09-15 17:53:00
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어? 사진이 바뀌셨네..제게 처음 가입 권유하셨던 매니저님..ㅋ
저 아직도 남아 있습니다^^;
떠나고 싶은 계절  2011-09-15 17:55:14
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아 정말 예쁘다^^
그리고 참 좋은 글이에요. 글도 잘 쓰시네요
흠흠  2011-09-15 23:35:19
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이분 이쁘시넹. 결혼하셨어요?
아카시아  2011-09-16 08:56:35
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매칭시키기 전에 소개해주려는 사람들의 이성교제 여부를 한번더 검증 바랍니다.
요즘들어 양다리 삼다리가 너무 흔합니다. 상대가 맘에 안들어 헤어지는는 이해가가도,
동시에 여러 사람 만나느라 신경을 못쓴다는 건 이해하기 어려운 일이기 떄문이죠.
개인적으로 아는 범위에서도 적지 않습니다. 소위 보험들고 또 다른 사람을 찾는...
그냥 한번만 물어보면 양심있는 사람들은 멈칫 할 겁니다.
인간관계를 너무 별거 아닌 것처럼 폄하하는 사람들은 잘 솎아 내 주시기 바랍니다.
물개  2011-09-16 19:33:08
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공감가는 글입니다. 결국 결혼까지 잘 가기 위해선 자신과 비슷한 상대가 좋지 않을까요. 결혼 그 후를 생각해서도요... 다만 사람욕심이..^^; 쉽지않지만 나 자신을 객관적으로 봐야겠죠!
금슬상화  2011-09-17 09:43:33
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매니저님이 미인이시네요 ㅋ
상담하러 왔다가 작업하는 남자회원분 많으셨을듯~
컴맹  2011-09-17 10:18:54
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헐..여기 가입한 회원분들보다 매니저님이 더 미인이시네요..
달려라 자전거  2011-09-17 21:06:42
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우와 참하네요. 줄서봅니다.
진리 아닌 성향  2011-09-18 21:25:13
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매니저님..저런 사진 올리심 여자분들 어카라궁 ~..... 여태껏 본 사진중에서 최고이쟈너요...생각 좀 ..
결국엔..  2011-09-21 15:16:59
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매니저님은 큐피팅 안받으시나요??
별빛왕자  2011-09-21 23:33:33
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매니저님, 요전에도 말씀드렸듯이 선수로 직접 뛰어보시기 바랍니다. 음..전 글은 안 읽고 매니저님 사진만 봤다는...헤어에 신경 쫌 쓰셨네요.ㅎ 예쁘심다.
검비  2011-09-23 11:59:34
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와..매니저님은 TV에 출연해야될 정도인데..평범한 남자들은 범접하기도 힘들듯..
 2011-09-24 01:27:42
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사진때문에 글은 그냥 대충 읽었습니다 매니저님~ㅎ
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