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고객만족팀! 질문 및 건의 사항[7]
by 강가딘 (대한민국/남)  2011-10-24 08:44 공감(1) 반대(0)
제가 여성분께 특포를 보내어 상대분이 수락했습니다.
그런데
핸드폰으로 날아온 정보로 보아 동성동본인듯 합니다. (저희 성은 단일 본이라..)
아직 저희 집안에서는 동성동본에 대하여 관대하지 못합니다.
그래서 만나지 않을 예정입니다.

이럴경우 특포에 대한 보상을 해주시는지요?
아니면 전적으로 개인 책임인지요?
프로필만 봐서는 동성동본임을 알수 없었습니다.
당연 보상을 해줘야 하지 않나요?

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고객만족팀  2011-10-24 10:06:03
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상대분이 본관 내역을 기입하시지 않은 경우에서 프러포즈를 주고 받으신 상황입니다. 커플닷넷의 책임으로 보기 어려운 상황이기에, 죄송하지만 보상차원의 도움을 드리기가 어려운 상황이네요.
홀가분  2011-10-24 11:32:56
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고객만족팀! 커플닷넷의 책임이 아니라고 말씀하지 마시고, 그런 부분을 개선하란 말입니다. 답답하네;;;
강가딘  2011-10-24 12:28:13
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이런경우까지 모른척 나 몰라라 한다면 너무 하신다고 생각이듭니다. 만남 성사가 되지 않았기에 현금보상은 당연 아니라 아이템 복구를 해줘야 한다고 생각이듭니다. 여러분 그렇지 않습니까? 고객만족팀은 논의 해보시고 다시 답변 부탁드립니다.
맥스  2011-10-24 12:52:57
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이.름.만 고.객.만.족.팀 !!!
강가딘  2011-10-24 12:54:55
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설령 상대방이 본관을 입력 하더라도,,본관만 가지고 같은 성임을 추측하기도 힘들고 어떤 특정 지역을 본으로 두는 다양한 성씨가 존재 하기에 프로필만 봐서는 동성인지 알기 어려우므로 이경우엔 확실한 아이템 복구가 있어야 한다고 봅니다.
고객만족팀  2011-10-24 13:00:47
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회원분들의 소중한 의견 감사드립니다. 더이상의 회원님들 불편이 없으시도록 서비스 개선을 위해 고민하고 노력하겠습니다. 감사합니다.
분석남  2011-10-24 13:25:20
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음.. 제가 보기에도... 이부분은 당사자들간의 잘못이라 보기는 어려울듯 한데....
환불이라는 전처를 남기지 않으시려는 것은 알겠지만 이 부분에 대해서는 아이템 복구를 해줘야 하지 않을까요?
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