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by 메니져얘기만듣고 (대한민국/남)  2011-11-16 16:58 공감(1) 반대(0)
안녕하세요.

결혼을 못해 안달난 사람도 아니고.
결혼메니져를 통해서 VIP가입한 사람입니다.

결국 가입 후 의미없다는 느낌만 계속 들고 탈퇴합니다.
상업거래를 하는 곳에서 비용 얘기하는것이 웃기지만

고객의 클레임에 대해서는 회사의 방침 얘기만 하네요.(공정거래법)

그거 아시나요.
저도 나름 대기업에 다녀서 알지만 공정거래법 얘기하는 회사는 결국 할 말 없을때 하는겁니다.
고객 중심의 회사가 되야 안겠습니까?

이글이 삭제된다 생각되지만
작은 고객 한명 한명을 무시하면
결국 고객들은 아무리 좋은 회사라도 외면하게 됩니다.

오늘 담당메니져와의 통화내용은 정말 화나고
회사입장에서 본인 방어적인 말만하고...
그런 말이 결국 고객을 떠나게 하는것이겠죠.

탈퇴시 20%제외..공정거래법ㅋㅋㅋㅋㅋ
웃기네요..

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호돌이  2011-11-16 18:55:14
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공정거래법상 몇 퍼센트 제외하고 환불하는지 정확히는 모르지만, 20%가 맞다고 가정하면, 그거라도 돌려받으신것은 다행이네요. 요즘에 탈퇴하는 사람들은 운이 좋은 거네요. 몇년전에 탈퇴하는 사람들은 얼마 못받고 나갔어요. 선우만 그런것이 대부분 결정사들이 엿장수 맘대로 하다, 몇년전에 결정사 환불금에 대해서 아홉시 뉴스에도 한번 나온것 같네요. 그 이후로 개선되었나?

공정거래법 하니까 2년 전쯤 선우의 행위가 생각나네요. 선우시스템이 완전 바뀌면서, 예를들면 다른 사람 프로필을 볼려면 돈을 지불해야하는 방식으로 바뀌는 그때쯤, 그 이전에 플포에 3개월 유효기간이 아니었죠. 아마도 그때는 유효기간이 12개월이어었던듯. 갑자기 시스템을 바꾸면서 12개월이라 생각하고 플포아이템 샀었던 분들에게, 3개월법을 적용 시켰던 것은 무슨 법에 의해서 그랬는지 요즘도 궁금합니다.

아직도 기억하시는분 많을 거에요. 새로 생긴 법이나 규칙을 과거로 소급해서 적용할 수 없다는 것은 상식 아닌가요? 어디 요즘 댓글 잘 달아 주신는 고객만족 직원님 이야기 한번 해보세요.
호돌이  2011-11-16 19:30:43
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2번째줄 정정: 선우만 그런것이---> 선우만 그런것이 아니라
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