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" 정보노출" 에 고객이 안심하실 수 있는 아이디어는 없으실까요?[17]
by 선우대표  2012-07-23 17:03 공감(0) 반대(0)
이 웅진 입니다.
회원의 인증 강화와 관련 회원님들의 좋은 의견들 들었습니다.
현장에 반영하기 시작하였습니다.

커플닷넷의 개선의 두가지 방향..
회원의 인증강화와 고객정보노출에 대한 부담감을 줄여 드리는 것입니다.

정보노출의 부담 실제 이문제가 거의 없는데 많은 신입 회원님들이
커플닷넷의 셀프매칭이 서로 검색해서 만남이 이루어지다 보니
이문제에서 걱정들 많이 하시고 실질적인 진입장벽이라고 판단하고 있습니다.

회원님들이시라면 이문제 어떻게 개선하시겠습니까?
역시 좋은 의견들 주신 회원님들께는
먼저 의견 주신 회원님들과 함께 카페커플닷넷에 초대하여 생맥주 한잔 올리겠습니다.

이웅진   커플매니저
전화번호 :
 02-553-4242
이메일 :

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정군  2012-07-23 17:41:23
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정보노출을 제한하는 가장 확실한 방법은 사진을 비공개로 하는 것이겠지요..아무리 학력이나 직장이 공개된다고 해도 사진을 비공개로 한다면 누가누군지 전혀 알 수가 없을테니까요..신규 가입시 사진 공개를 선택사항을 만들어 매칭이 성사되는 경우에만 사진을 볼 수 있게끔 하는 것입니다. 이러면 신규회원들은 이에 대한 염려가 많이 줄어들겠죠.. 다만 이러한 분들은 사진이 공개된 분들에 비해 당연히 매칭률이 떨어질 겁니다..여성이라면 플포도 적게 받을 것이고 남성도 마찬가지겠죠..그러니 자연스럽게 이 시스템에 적응되면 공개로 전환되지 않을까합니다..
정군  2012-07-23 17:42:58
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제 생각은 사진공개를 선택할 수 있게 하여 가입에 대한 거부감을 줄인 뒤에 자연스럽게 공개쪽으로 유도하는 것입니다..이와 함께 현재 시범 운용중인 커플넷 카페도 좋은 대안이 될 수 있습니다..사진 비공개로 가입한 회원들 중 그래도 비공개가 편한 회원들은 카페를 통한 매칭을 시키면 어떨까 합니다..
분석남  2012-07-23 17:52:04
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여기서 말하는 정보 노출이라는 건, 내가 알고 있는 지인이 내가 여기서 활동하는 것을 알게되면 어떻하지?
라는 정보 공개에 대한 두려움이라 생각이 듭니다.
지금의 커플넷 시스템에서는 여러명의 정보를 볼수 있다는 장점이 있는 반면
나의 정보도 노출해야 한다는 우려를 생각할 수 밖에 없죠.
현재의 시스템으로는 이러한 정보노출의 우려가 개선될 수 없다고 생각합니다.
정보노출을 줄이기 위해서는(없애는건 불가능 하다고 봅니다.)지금의 시스템을 대폭 변경해야 한다고 보는데요.
그 한가지 방법은 다음과 같다고 생각합니다.
지금의 시스템은 커플넷에 가입되어 있는 모든 이성의 프로필을 거의 다 (여기서 말하는 거의다는 차단회원과 매칭회원 제외를 의미합니다.)
볼수 있는데요.
이것을 제한하면 된다고 봅니다.
예를들면, 내가 원하는 프로필의 이상형을 우선 지정하고,
그 지정된 사람들만 검색이 가능하도록 하는 것입니다.
또한 지금의 매니저 매칭처럼, 까페매칭 기능을 추가하는 것도 방법이라고 봅니다.
까페 매칭 회원은 일정한 연 또는 월회비를 내고, 까페에서 자유롭게 매칭을 할수 있도록 하는 방법이죠.
분석남  2012-07-23 17:53:20
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물론 까페 매칭 회원도 온라인 검색으로 만남도 가능하게 하는 겁니다. 대신 자신을 검색당하게는 못하게 하는 거죠.

여튼 여러가지 방법이 있을수 있겠으나, 개방과 폐쇄... 둘중에 한가지 방향은 정하셔야 할 듯 합니다.
분석남  2012-07-23 17:54:39
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커플넷의 발전을 위해서... 우수 회원을 모아서 (물론 전 날라리 회원이라 ㅎㅎㅎ) 까페에서 비대위를 여시는 건 어떠신지요?
물론 닉네임과 프로필은 비공개로 ㅎㅎㅎ
회원의 생각을 직접 들어보는 것도 좋은 방법이라고 생각합니다.
냥이  2012-07-23 17:56:40
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전에 어떤분이 그러시는데..사진 저장할수 있다고도 하시더군요.
캡쳐하는 기능을 막을 수 있는 방법이 있다면 이것만이라도 막아주세요.
분석남  2012-07-23 17:57:37
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캡쳐는 막을수 없죠. 스크린 샷해서, 페인터로 붙이면 끝~
분석남  2012-07-23 17:59:12
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사진을 비공개로 하면 남자들중에 만나려고 하실 분이 계실까요? ㅎㅎㅎ
분석남  2012-07-23 18:03:23
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(2)
제가 보기에는 정보노출보다 더 중요한 건 신뢰성입니다.
여기서 말씀드리는 신뢰성은 선우의 신뢰성을 말씀드리는 것이 아니라, 만남하는 여성의 프로필에 대한 신뢰성입니다.
물론 학력이나 다른 프로필의 신뢰성은 어느정도 갖춰졌다고 생각하는데, 더 중요한 것은 외모와 성격에 대한 신뢰성이 아닐까 싶습니다.
따라서, 다음과 같은 개선방안은 어떨까 생각합니다.
까페에서 만남시 매니저분은 어느정도의 대화를 통해 그분의 성격에 대해서 대략적으로 판단하고, 사진을 촬영합니다.
촬영된 사진과 성격 분석은 본인에게는 공개가 되지 않고, 상대방에게 제한적으로 공개됩니다.
상대방의 까페 사진과 성격분석을 보기 위해서는 아이템 구매를 할수 있는 방법도 괜찮을 것 같습니다.
호돌이  2012-07-23 18:32:12
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대표자님, 고객정보 노출이란 어떤것을 의미하나요? 예를들면, 인증강화와 관련, 회원들의 참여가 미흡한 원인을 정보 노출의 부담때문이라고 느낀다면, 이때의 정보노출이란, 인증과정과 관련된 정보들이니까 주민등록 번호 같은것을 의미하겠구요.

실제로 까페 커플넷에 서류제출시 제출된 서류는 곧 폐기처분된다고 주지시켰는데, 이런걸 보면 개인의 신상정보를 의미하는것 같구요.

아니면 위에 분석남님이 말씀하신대로 ′내 얼굴′을 의미하는 건가요?

아니면 내가 활동하는 것을 특정한 사람들(과거에 매칭했던 사람들)이 보는 것을 정보노출로 보시는 것인지?

다소 의미가 막연해서 회원들이 각자 자기식대로 해석해서 답글들을 달것 같네요ㅜㅜ
빌리보이  2012-07-23 18:36:23
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정보공개는 좀 그렇고....
싸이트 활동 및 매칭활동이 몇개월 미만으로 지속될 경우는 자동적으로 보류상태로 되는 걸로 좀 해주세요.
유령회원 논란도 좀 그렇고 회원들에게 큐피팅이나 혹은 프로포즈 해서 시간낭비 하는 것도 그렇고

여러모로 잠수타는 회원들은 당연히 필터링 해서 조금씩 밀어내야 한다고 생각합니다.
초심  2012-07-23 18:51:42
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일차적으로..
데이터에 대한 정보보안은 100% 막을 수 없습니다. 우리가 올리는 자료는 어떠한 형태로던 선우의 DB에 저장이 될 것이며, 그것을 취급하는 것도 사람이고..언제든지 해킹이라는 위험도 도사리고 있기 때문입니다.. 하지만 보안을 강화한다는 측면에서 볼때 그 자료를 취급 열람하는 자의 수를 최소한으로 줄이며, 최고경영자에 준하는 자가 그들을 수시로 감사하는 것이 중요합니다..또한 필요 없는 자료들에 대한 영구삭제를 규정하고 이를 잘 준수 하는지에 대한 감사도 강화 해야 합니다..
그리고, 2차적으로 나의 지인이 알아 볼까봐..혹은 나의 사진이 외부로 유출될까봐.. 하는 식의 문제에 대해서도..막을 방법이..시스템 적으로 없다고 보여 집니다.. 그렇다고 선우가 사진을 공개하지 않는 시스템으로 가는 것은 선우의 기존 방식과 크게 차이가 난다고 생각되어 집니다.. 이것에 대한 부분은 법과 규정 그리고 도덕적 마인드로 이겨 나가야 않을까 생각 되어지며, 최소한의 정보 유출도 꺼려지는 분들은.. 이런 시스템에 조인 하는 것 자체가 너무 순수한 생각이 아닌가 생각되어 집니다..
커플닷넷선우대표 매니저  2012-07-23 19:16:28
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법과 규정 도덕적 마인드... 좋은 말씀 계속 부탁 드립니다. 선우의 이번 목표가 성과를 이루면
대한민국의 선남선녀들이 비용의 부담이 없이 결혼정보서비스를 이용할 수 있습니다.
성공률 40%이상의 정말 프로패셔널한 매니저들이 vip 담당하고 필요한 소수가 이용할 수 있고요
성공률 1% 미만의 엉터리 커플매니저들을 양산하고 있는 현재의 결혼정보회사들의 잘못된 영업행태는
어떤식으로든 경종을 울리는 것이 필요합니다
정군  2012-07-23 21:27:11
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음...분석남님이 말씀하신 의견은 이론적으로는 가장 확실한 방법입니다.. 하지만..현실적으로는 자신이 원하는 이상형에 가까운 사람들만 자신의 프로필을 열람하게 한다면...거의 전무합니다... 그리고 가뜩이나 만남의 폭이 좁은 이 결정사에서-남자나 여자나..자신이 만나고 싶어하는 대상의 폭을 스스로 매우 좁게 한정합니다-그 방법을 택할 경우...만남 자체가 매우 적어지고 선우입장에서 도움이 될게 없습니다..
지금 우리는 자신이 원하는 조건의 남자와 여자를 못만나는 게 압니다...조건만 본다면...다들 조건에 맞는 사람 만나봤고 그 사람이 자신에게 결혼하자는 대쉬 안 받아본 사람 거의 없을 것 같습니다..다만 결혼 못한 이유는...스킨쉽을 상상 못할 정도로 외모가 부족해서...성격이 엉망진창이라서...끌리지 않아서..등...기타 다른 사유때문입니다...

어찌되었든...매칭은 최대한 자유롭고 만남의 폭을 넓게 가져가도록 하는 것이 회원들을 위해 결국 이득입니다...
그리고 이 정보노출 역시 그러한 방향과 틀을 유지해야 한다고 생각합니다...
죽어도 김태희  2012-07-24 01:29:42
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대표님의 원글 요지를 제가 맞게 파악했는지 잘 모르겠지만 예전에 한 번 건의한 적이 있고 선우의 답변을 통해 충분히 이해를 한 부분이기는 합니다만.. 이곳 회원님들은 혼인을 하는 데 있어 결정사, 선시장의 도움을 받고자 하나, 회원님들 성격차에 따라 정보 노출, 즉 자신의 프로필 노출에 대한 민감함의 정도 차이도 클 것이고 이곳의 가입이 결코 잘못은 아니지만 또 굳이 떠벌리고 다닐 만한 것도 아닌지라 감출 수 있으면 감추자는 심리가 클 것이라 생각합니다. 저 개인적으로는 이런 온라인 시스템이 변화가 있었으면 좋겠습니다. 현재 마이매칭에서 상대방에게 제공되는 본인 프로필 공개의 제한설정을 자율 설정 기반으로 더 디테일하게 하는 것.. 현재 위아래 나이제한 7살을 그 이하로, 학력이나 거주지 제한 설정도 필요하고.. 현실상 결정사에서 저의 의견이 반영되기 힘든 상황을 고지하였고 저 또한 이해하였지만, 남녀 회원들간에 상대방 프로필 공개의 폭을 최대한으로 넓힌다 한들 선우에서 기성사된 커플들 대부분이 문당호대를 이루지 않았을까 조심스럽게 예측해봅니다. 물론 자율 설정이 기반입니다. 더 많은 기회를 원하는 분은 현설정으로!
q  2012-07-24 12:54:55
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믿을 만한 개인정보를 제공받고 신뢰나 보안성 강화가 목적이라면
전문 신용평가 회사와 제휴하는 것도 괜찮은 방법이라고 생각됩니다^^;
예들 들어 매니저 매칭 이상의 회원들이 가입할때 해당 평가사의 개인정보 조회 및 허용 서비스에 동의를 하고 공인인증등의 개인확인절차를 거치면,선우는 해당 회사로부터 제공받는 것이죠
네임밸류 있는 회사를 끼고 한다면 회원들도 정보를 신뢰를 할 수 있을 것이고, 보안적인 측면에서
선우는 조금은 자유로울 수 있구요.
우미하라  2012-07-25 16:15:18
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하다 못해 나이 공개 폭이라도 좀 줄여주심이 어떨지.
+-7살 같은 있으나마나한 필터링 기준 말구요..
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