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선우가 아닌 다른 결혼정보회사에 대해 고견부탁드립니다..[4]
by 헬프미 (대한민국/남)  2012-07-28 11:24 공감(0) 반대(0)
좋은인연을 위해 커플넷도 가입하여 프로필등 모두 마무리는 했는데.
아직 셀프매칭 결제이전입니다.

우선 전 선우용X 레드힐X에 가입하여 소개를 받았습니다.
(기본 3명+ 보너스 3명)으로 계약이되었는데 현재 2명을 만나보았습니다.
아직 인연이 되지 않아.. 개인적으로 외국에 있다와 다시 업체에다 연락을 하여
좋은사람 소개해달라고 전화를 하였는데 현재 2주동안 연락이 전혀 되지 않으며
저를 매칭담당하는 분이아닌 신청을 받은 매니저분은 전화를 받지않지만
문자로 목요일연락드린다하고 이번에는 월요일 연락을 준다고만 합니다.

그동한 참다 답답해서 지난주화요일 본사로 갔는데 안내데스분이 혼자서 전화업무로
통화가 되지않다고 하며 모든 직원이 휴가여서 자리에 없다고 하며..
목요일엔 꼭 연락을 준다고 말만 해주고 아무런 현재까지 고객관리가 너무도 화가 납니다.

환불을 하려고 보니 소개 기본3명이라고 명시한점이 보너스는 제외하고
남은 사람에서 80%환불서약이니 남은 1명의 80%환불이겠죠...
환불신청해도 3~4개월동안 쉽지도 않다고도 하고요..
다른 분은 소보원에 신고해도 그쪽에서도 통화가 안된다고만 하는데
어떻게 처리를 하는게 좋은지..

이럴때 아시는 분이 계시면 조금의 조언 부탁드립니다.
전혀 예상하지 못한 결혼정보업체....

선우 커플넷도 방식은 틀리지만 바로 결제가 되지 않네요 ㅡㅡ
이러한 사람만나게 해주는 업체가 그냥 사람만 잡으려고 하는것인지..
모든게 궁금하네요^^;;


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좋은 날  2012-07-28 12:01:40
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제가 가입했던 적이 있습니다. 결혼정보회사에 대한 나쁜 기억을 준 곳이 그곳이구요. 제일 싫었던 것이 상담매니저와 매칭매니저가 달라서 가입때의 그 친절함이, 실제 매칭시에는 느껴지지 않았었습니다. 그래도 소개 받을 수 있어서 꾸준히 남아 있었는데, 소개팅 당일 집에 들어가지 않겠다고 생떼를 쓰는 상대를 소개받은 이후에 바로 탈퇴 요청을 했었죠. 정말 징하게 처리 안해주더군요. 제가 왠만하면 돈도 얼마 안되고 해서 넘어가려다가 글쓴분이 느꼈던, 언제 연락 준다, 해놓고 한참 연락이 없는 태도에 더 화가 나서 끝까지 주기적으로 연락해서 항의했습니다. 몇번 더 매칭시켜줄테니 그냥 남아 있어라 몇번이나 회유하려고 하셨었는데 오만정이 다 떨어져서 더이상 남아있기 어렵더군요.
결국은 환불받았습니다. 참 그쪽에서도 진상이라 생각했겠습니다만...
하늘꽃  2012-07-28 14:40:43
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저도 레드에 가입했는데 정말 불성실하더군요..
고객만족팀  2012-07-29 01:34:53
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안녕하세요? 회원님의 바로 결제가 되지 않는다는 점에 대해 구체적으로 어떤 상황인지 모르겠습니다. 셀프매칭 아이템을 구매하는데 결제가 되지 않는다는 얘기인지? 현재 다른 분들의 아이템 구매는 이상없이 진행되고 있는데 결제에 이상이 있는 부분이 있으시면 고객만족센터 이메일이나 webmaster@hotmail.com 으로 자세히로 알려주시면 확인해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
헬프미  2012-07-29 02:09:08
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고견 감사합니다~. 선우 고객팀에게는 다른 타업체이니 죄송합니다.
다시 알려드리는 부분은 기본3명에 보너스 3명이니. 2명소개했다고 환불시 1명만 소개를 할텐데
1명 대강 소개해주고 보너스3명은 계약적으로 아무특이한점이 없으니 소개를 안해줘도 모라고 할수가 없는 룰이라는게..
참으로.. 생각만 해도 화가나 쥑겠습니다..쩝...
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