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커플매니저 매칭에 대한 건의를 드립니다.[1]
by 올해는 꼭 (대한민국/여)  2012-09-14 23:24 공감(0) 반대(0)
커플매니저 매칭을 VIP매칭처럼 직접 상대를 소개해주고 직접 전화해서 만나게 해주셨으면 좋겟습니다.

물론 VIP매칭과 차이점을 둔다면... VIP매칭은 만약 매칭을 10번정도 해준다면 커플매니저 매칭은 3-5번정도 숫자만

줄여서 매칭을 해줫음 좋겠네요..

가격은 33만원에 하면 아마 커플매니저 매칭은 인기가 많을것입니다. 그리고 가격도 싼편이고 3-5번정도 해주니...

사람들이 자주자주 또 신청할거 아닙니까? 그러는게 훨씬 더 나을거 같단 생각이 드네요... 선우측에서도 손해는 안볼듯

싶네요 사람들의 불만이 너무 많아서 이렇게라도 바꿔주셨으면 좋겠습니다.

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고객만족팀  2012-09-15 07:30:23
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안녕하세요? 고객님의 좋은 의견 감사합니다. 커플매니저매칭은 매칭후 커플매니저가 직접 연락은 안하지만 모든 프로세스가 커플매니저가 연락하는 것과 같은 시스템으로 만들어져 있습니다. 처음 매칭시부터 만남수락시, 프로필확인을 안했을때, 상대가수락후 본인이 미수락일때 반복해서 sms와 이메일이 발송되고 있어 상대방도 매칭내역이나 만남수락여부를 실시간으로 알고 있습니다. 단지 만남의사결정을 매니저설명을 듣는 것이 아닌 마이매칭에서 상대방 사진과 상세프로파일을 보고 결정하는 것이 차이가 있는데, 이 부분도 대부분의 회원님이나 컴퓨터를 잘 못하는 부모님들 조차도 잘 이용하고 계시고 불편함을 못느끼고 계십니다. 고객님의 의견은 중간에서 커플매니저가 적극적으로 상대에 대서 설명하고 만남으로 연결될 수 있도록 역할을 해달라고 하시는 것인데, 이 부분은 고액의 비용을 납부하고 이용하는 VIP매칭과 차별화되는 부분이라고 할 수 있습니다. 앞으로도 계속 만남이 잘 이루어질 수 있는 방향으로 개선방안을 강구하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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