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(고만팀 건의)만남 후의 platform 상 상대평가 기능 탑재 건의의 건[4]
by 뉘른베르그 (대한민국)  2012-12-11 21:13 공감(0) 반대(2)
안녕하세요ᆞ
선우 고만팀 및 웹 서비스기획,웹 마스터 담당자님ᆞ
건의할 아이디어가 있어 제안합니다ᆞ
커플 만남 후 상대방 평가하는 세부평가 후기 작성 및 후기 공개기능이 필요하다는 생각이 들어서 건의합니다ᆞ
허접한 아이디어이지만 선우의 고만팀 및 웹서비스 기획 관리팀의 생각은 어떠한지요ᆞ




ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ아 래ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
제목 : 선우 셀프매칭 시 만남 후의 platform 상 상대방 reputation 평가 및 reference check 기능 탑재 제안의 건
1.도입 제안 배경
ㄱᆞ 만남 후 상대방에 대한 미팅 예절,매너,언행에 대한 평가 및 후기기능이 미흡
ㄴᆞ 셀프미팅 후 만남 시 비매너회원 수 증가로 인해 과거 도입했다 폐지했던 만남후기의 전체공개 기능 재도입 필요성 대두ᆞ

2.현 platform 상 문제점:
ㄱᆞ 현 탑재된 약속파기 신고기능, 불량회원 신고기능만으로는 부족
ㄴᆞ 셀프미팅 수락 및 셀프미팅 프로포즈 전 상대방에 대한 타 회원들에 의해
작성된 reputation 값을 통한 reference check 불가능ᆞ
ㄷᆞ 복불복으로 비매너회원을 안 만나기를 빌어야 하는 risk 상존

3. 개선안 및 SB(story board):
ㄱᆞ 미팅 후 예절,매너,사진과 실물 일치도,언행 등 세부적인 사항을 점수화하여 평가하거나
주관식으로 기입하는 기능을 탑재 후 이 결과를 지속적으로 프로필 상 한 코너에
누적시켜 공개하는 기능 구현 건의ᆞ
ㄴᆞ reputation 값을 주관식 기입 및 객관식 점수로 숫자 기입토록 하여 그래프화하여
그래프로 시인성 높게 reputation 수치 추세 도식화 표현하는 기능구현 건의ᆞ
ㄷᆞ e-friends의 병의원 전자차트 “의사랑”, 치과 전자차트 ezdent,starlet의 동물병원 전자차트 “smartvet”에서
환자의 vital data 인 BT,BW,pulse ,BP 등 의료데이터를 그래프로 도식화시켜 누적 reference 추이를
한 눈에 볼 수 있게 그래프로 뿌려주는 UI/Ux를 구현한 것에서 아이디어 ᆞ
ㄹ ᆞ 처음에는 이 서비스 무료로 제공하다가 향후 이 정보서비스 유료화 전환 시 셀프미팅권과 함께
sunwoo platform online biz에서 유료수익 발생시키는 category killer contents item이 될 가능성 높음 ᆞ
ㅁᆞ 매주마다 셀프미팅 후 매너 reputation check index 값이 우수한 회원 선정하여 선우카페에서
무료소개팅 주선권 및 셀프매칭 1회권 무료 제공 건의ᆞ
ㅂᆞ 언행 및 예절index, 시간 약속엄수 및 파기 index,데이트비용분담index 등
다양한 index 값을 여러 개 그래프로 도식화하여 한 번에 3ㅡ4개의 그래프를 동시에
뿌려주는 사항 건의ᆞ그래프는 장기 추세선과 단기 추세선,회원 전체평균선을 모두 볼 수 있게 코딩

4.추정 효과(순기능) 및 이점
ㄱᆞ 매너 불량 회원 교화 및 자동 매칭 고립되는 자정효과 발생
ㄴᆞ 매너 불량 회원 별도 관리 및 제재 가할 노력 및 기회비용 감소ᆞ
ㄷᆞ 매너 불량 회원 매칭 고립으로 회원 만족도 증대 ▶피해 고객 이탈감소
ㄹᆞ 매너있는 오프라인 셀프미팅 문화 확립 ▶ 미팅 후 CRM loading ,회원간 분쟁중재 loading 축소

5.추정 역기능
ㄱᆞ 미팅 후 후기작성 시 작성자의 개인적 주관 개입가능성 ᆞ
ㄴᆞ 객관성 결여 가능성 ▶후기작성 시 객관성을 보완할 질문지 tool 개발필요ᆞ

6.추정 소요비용, 소요기간 및 투입인력 : ₩5,000,000
ㄱᆞ 기존 web 및 platform service 기획 및 DB, UI/Ux 프로그래머 인력 투입 시
별도 인건비나 제작비 소요되지않음
ㄴᆞ 기존 web platform 프로그래머 1명, platform 기획 및 web service 기획 1명 투입시 최대 2주면
코딩가능할 것으로 판단.
ㄷᆞ 외주 제작업체 위탁 제작 시 ₩5,000,000 소요추정ᆞ(인건비 2명분 2주치 및 2주간 베타테스트수정 비용 합산 추정)
ㄹᆞ platform의 DB engine 설계만 잘되어있다면 구현 작업난이도는 중하급 레벨 추정ᆞ 끝ᆞ

첨부: 1.견적서 1P^^
2. SB(스토리보드) 3P
3.전자차트 UI screen capture image 2P^^

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초심  2012-12-11 21:34:38
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7.문재점 : 몇몇의 사람의 개인적인 견해로 객관적인 판단이 흐려질 수 있음

만남 후 주관적으로 사람을 평가하기 시작하면..다른 큰 문제도 발생할 수 있습니다.
예를 들어 A라는 여자분이 B라는 남자분이랑 만났는데..B는 A의 외모가 맘에 들지 않았습니다.
하지만 A는 매너도 좋았고 언행 등이 나쁘지 않았고..외모 이외에는 다 좋았다고 칩시다.
하지만 B는 글을 씁니다..매너도 그저 그렇고 사람을 깔보는 것 같았고..외모도 사진이랑 너무 차이 나고..
사실이 그렇지 않았는지..그랬는 지는 모릅니다..
무엇이 사실인지 누구도 알 수 없습니다..
하지만 B의 글이 사실인 것 처럼 비춰질 수 있습니다..
B는 사람이고..사람은 자신의 주관으로 평가를 하는 것이기 때문입니다..

역기능에 대해서..약간은 억지스러운 예로 이야기 해보았습니다..
뉘른베르그  2012-12-11 21:50:34
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초심/네 초심님의 말씀에 동감합니다 ᆞ말씀 하신 역기능을 저역시 주지하고 있음에도 불구하고 만날 상대방 분들의 언행이나 매너에 대한 reference나 reputation값의 평균값을 알고서 미팅에 나갈지 말지를 결정할 수 있었으면 하는개인적인 생각이 들었습니다ᆞ ㅎ
오류나 역기능에 의한 잘못된 평가가 내려지는 억울한 경우도 있겠으나 평균적인 평판도의 흐름을 알고싶어서 였답니다 ᆞ 무튼 문제점 지적 감사합니다 ᆞᆞ
죽어도 김태희  2012-12-12 01:45:02
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이 중간적인 시스템으로 생각해 본 건데 회원끼리의 만남 후 상대방 평가를 선우 매니저들이나 직원들의 직접 유선 설문 통화를 통해 하는 것.. 회원들의 일방적이고 주관적인 평가를 선우측에서 몇 가지의 질문들을 통해 일부 걸러지게 되어 어느 정도 객관성을 파악할 수 있고 데이타가 쌓이다 보면 원글님이 말씀하신 평균적인 평판을 알 수 있지 않을까 하네요.
고객만족팀  2012-12-12 07:42:50
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안녕하세요? 회원님의 좋은 의견 감사합니다. 미팅결과에 대한 피드백 및 공개에 대해 오래전에 도입한 적이 있었는데 의도한 순기능보다는 역기능이 많아 폐지한 사례가 있습니다. 회원님의 의견도 겸허하게 검토하여 추후 도입이 필요하다고 보여지면 회원님들의 의견을 수렴한 후 결정하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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