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제안드립니다~~![1]
by 궁궁 회원 (대한민국/여)  2013-01-03 03:37 공감(0) 반대(0)
기존에 이미 매니저 소속 정회원으로서 매칭 서비스 경험을 해 보았으나, 그 시스템이 비효과적으로 자신과 잘 맞지 않았다고 절감했던 중장기 회원들이 많이 있습니다. 보통 그 회원들은 시간이 지나면 자연히 탈퇴로 이어집니다.

제 의견은 그러한 회원들은 이미 고비용을 들여 매니저의 직접적인 매칭 서비스까지 경험해 보았으니,또 가입비를 내도록 하지말고 기존의 셀프매칭이나 파티의 선택적 기회를 더 갖을 수 있도록 회사측에서 배려해 주시는 겁니다.

그러한 방법이 정 힘드시다면.. 기존 매니저 소속 정회원을 위한 고객 우대 할인 서비스를 적용시켜, 과거에 선우의 매니저 매칭서비스에 실망과 불만을 갖고 있는 분들께 새해를 맞아 계속적인 긍정적이고 적극적인 참여를 유도하는 것도 크게 멀리 내다보는 고객감동 서비스이지 않을까...하는 생각이 듭니다. 다양한 변화를 시도하고 계신 선우에 드리는 새해 제안이니, 긍정적 고려 부탁드리고, 새해 복 많이 받으세요~~~*^^*

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고객만족팀  2013-01-03 09:11:29
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안녕하세요.회원님과 같은 의견들 볼때마다 선우는 반성하며 분반을 다짐합니다
선우의 성공률은 30% 가 넘고 있으나 잘 되신 분들은 방문이 중단 되시고 잘 되지 않는 70%의 회원님들에 대한
답답함과 미안함이 지배합니다. 게시판 또한 마찬가지 입니다. 잘 되신 분들이 재방문을 하지 못하시니..
더더욱 선우가 노력하겠습니다. 그럼에도 좋은 서비스를 제공하기 위하여는 어느 정도의 비용은 발생합니다.
이점을 이해하여 주신다면 좋은 서비스로 보답드리기 위해 더더욱 노력하겠습니다.
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