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후불제 서비스 건의 드립니다..[1]
by james (대한민국/남)  2013-01-15 23:25 공감(1) 반대(0)
안녕하세요,,
최근 선우에서 시행하시는 후불제 서비스에 관해 건의 드립니다.
후불제 서비스의 경우, 초기에 적지않은 금액을 선납부하고 차후에 서비스를 제공하는 기존의 방식에 대한 부담감을
덜어줄 수 있는 방식이라고 생각합니다.
다만, 후불제 서비스 이전에 가입한 고객들은 선불로 모든 비용을 다 납부한 상황인데, 갑자기 후불제로 서비스가
변경되면서 또 다시 후불제 등록비를 납부해야만 서비스를 이용할 수 있다고 하는 상황인데요..
선불로도 돈을 내고, 후불로 또다시 돈을 내야하는 상황은 고객의 입장에서 이해가 어렵지 않을까 생각합니다.
처음 정회원 가입시에 선우에서는 매니저 매칭서비스와 함께 온라인 셀프매칭을 자유롭게 이용할 수 있다고 하셨던 부분이었는데 말이죠..

선우의 후불제 서비스 시행 이전에 가입한 회원님들은 별도의 추가 비용없이 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 하고,
그 이후에 가입하시는 분들에게만 후불제 등록비를 받으시는게 맞지 않을까 생각 됩니다.
먼저 가입하신 분들이 중복으로 비용을 지불하는 일은 없어야 하니까요,,
현재, 홈페이지 안내문으로 당분간은 이전 가입 회원님들께 서비스를 이용할 수 있도록 하신다고 하시는데,,
후불제 서비스 시행 이후에 가입하신 분들만 별도의 등록비를 받으셔야 되는게 아닐지 생각됩니다.
앞으로도 더 좋은 선우가 되시길 바라는 마음입니다..

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커플닷넷선우대표 매니저  2013-01-15 23:37:22
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충분히 이런 제안 하실 수 있는 자격이 있으시고 선우도 이런 말씀 들어야 한다고 생각합니다.
제안할 자격이 있는 분이 제안할때가 가장 어렵습니다.회원이 소수이면 전혀 문제가 되지 않는 경우가
다수일때 이런 문제가 있습니다. 선우가 정말 제대로 된 서비스를 제공하기 위하여 넘어야 할 몇개의
관문이 있습니다. 회원님의 협조를 부탁 드립니다. 담당 매니저가 전화를 드리도록 하겠습니다
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