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불편한 진실[3]
by 휴식시간 (대한민국/남)  2013-05-01 13:17 공감(0) 반대(0)
선우는 만남정보회사가 아니라
결혼정보회사이다.

결혼하기 위해서는 먼저 만나야되겠지만,
목적이 결혼인지 만남인지에 따라서
운영하는 시스템의 차이가 있다.

만일 목적이 결혼에 있다면
지금보다 더 신중하고 진실되고 신뢰있는
시스템의 접근이 필요하다.

그러나 신뢰지수, 특포라는 단어들은
게시판에서 불만사항으로 자주 등장하듯이
결혼보다는 만남에 치중하는 시스템들이다.

선우는 영리를 추구하는 회사라서
만남으로 인한 수익만 취하면 되겠지만,

회원 입장에서는 만남이 목적이 아니라
교제 나아가 결혼까지 생각하게 된다.

그래서 단지 경험삼아 만나는 것이 아니라면
단 한번의 만남도 신중을 기하게 되고
만남에 치중하는 시스템들이 부담되는 것이다.

또 한편으로
회원이 직접 프로필 등록해서, 고정비용이 줄어들고
후불제 등록비가 저렴하다는 광고에 대해서

이에 대한 단점은
회원이 직접 프로필을 등록하고 가입하기 때문에
오히려 신뢰지수에 대한 부작용이 있으며,

그나마 장점이라고 하는
저렴한 후불제 등록비는 비교대상이 틀렸다.
즉 비교대상을 타사의 선불제 연회비 상품이 아니라
타사의 후불제 상품과 비교해야 된다.

5회 만남,100만원이라는 선불제 연회비 상품과는
매칭방식 등에 있어서 차이가 있으므로
등록비만으로 단순비교하는 것은 무리다.
비교는 동등상품으로 해야 한다.

후불제 매니저매칭에서 일정기간 매칭만 되고,
실질적인 만남이나 교제가 되지 않는다면
20만원이라는 등록비는 저렴한 것이 아니다.
고정비용 감소는 선우 내부문제일 뿐이다.

선우에서 예전에 밝혔던 것처럼
만남이나 교제가능성이 낮은 사람들은
수익을 떠나서 회원으로 받지 않겠다고 한 것은
진실성이 있는지 궁금하다.

만일 그 점이 모순된 사실이라면 지금처럼
이미 가입한 일부 회원들은 불만이 있게 되고,
앞으로 가입하려는 사람들은 머뭇거리게 될 것이다.

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고객만족팀  2013-05-01 13:27:34
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선우 가입하신분의 20-30%는 결과가 좋고 30-40%는 평균이며 30%는 결과가 좋지 않습니다.
어느 정도 실력이 있는 결혼정보회사는 같은 결과가 나올 것입니다.
잘되고 못되고는 회비의 차이는 결코 아닙니다. 즉. 현재의 서비스에서 잘 되지 못하신 분들이
300만원 500만원을 낸다고 달라지는 것이 아니며 5만원을 사용하든 300만원을 사용하시든 잘 되는
분들의 결과는 같습니다. 그럼에도 잘 않되면 회비가 저렴해서 그런 것이 아닌가? 생각하시게 되는
함정이 있는 것 같습니다.
휴식시간  2013-05-01 14:54:30
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잘 안되면 회비가 저렴해서 그런 것이 아닌가? 가 아니라
잘 안되기 때문에 회비가 저렴하지 않다는 것이 맞다고 생각합니다.

물론 이것도 보는 관점에 따라 생각이 다르겠지만요.

다만 후불제 매니저매칭 광고하실 때
등록비 비교대상을 선불제 연회비 상품으로 하신 것에 대해
이의를 제기한 것입니다.
고객만족팀  2013-05-01 16:39:15
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회원님의 말씀에 반박하려는 것이 아니고요.다수가 보시는 게시판이라서요
업계 내부의 관계자들이 확실하게 인정하고 알고 있는 사실이 선우의 연회비 서비스의 매칭실력입니다.
결혼커플수, 성공률 감히 따라올 수 있는 회사는 없었습니다. 현재 후불제 서비스는 그런 선우의 연회비 서비스
시절보다 훨씬 성공률이 높습니다. 물론 시스템이 진화가 된 것이지요
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