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다수가 보는 게시판에 대해[2]
by 휴식시간 (대한민국/남)  2013-05-26 21:34 공감(2) 반대(0)
게시판은 다수가 본다는 선우의 댓글에 공감합니다.(이하 간결체 사용)
여기서 다수에는 등록비 납부 회원, 미납부 회원이 있다.

만일 게시판 내용이 선우에 대한 불만, 건의사항이라면
그리고 선우에서 빠른 시일 내에 개선시키지 않는다면

미납부 회원이 등록비 납부를 머뭇거릴 것이다.
어차피 납부 회원은 환불되지 않으니까 논외로 하고...

따라서 게시판을 크게 이원적으로 운영할 필요가 있다.
첫째글... 회원과 회원간 연애토크 및 조언
둘째글... 회원과 선우간 불만 및 건의사항으로...

다만, 첫째글은 등록비 납부, 미납부 회원 모두 볼 수 있지만,
둘째글은 등록비 납부한 회원만 볼 수 있도록 장치를 마련하는 것이
선우와 현재 등록비 납부한 회원 모두에게 이로울 것 같다.

회원 입장에서는 상대적으로 둘째글이 더 중요한 듯 하나
첫째글이 새롭게 계속 올라오므로
둘째글이 시간이 지날수록 후순위로 밀려나서
시각적으로 관심 밖으로 묻혀버린다.

따라서 게시판을 더욱 더 이원적으로 운영할 필요가 있다.

만일 게시판을 이원적으로 운영한다고해도
선우에서 회원의 둘째글의 각 항목글에 대한
성실한 답변 및 앞으로 개선방향을 구체적으로
제시하지 않는다면 이 또한 무용지물이 될 것이다.

고객만족센터에 불만,건의사항에 대한 글을 쓸 수 있지만
이는 선우와 해당회원 1인만의 문제가 될 뿐이다.

그러나 상기한 대로 게시판을 별도로 운영한다면
선우와 등록비 납부 회원 모두에게 열람되어
제시한 문제를 함께 공감 및 논박하는 과정에서
문제해결을 쉽게 도출하고 공유할 수 있게 된다.

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분석남  2013-05-27 07:58:27
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예전엔 게시판이 여러개로 나눠졌습니다
하지만 관리가 어려워 하나로 합쳤죠
반도흔녀  2013-05-27 09:54:27
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요즘 고만팀은 아예 묵묵부답이시던데요?
저도 고만팀에 건의사항 올렸는데 아무 반응이 없으심;;;
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