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고만팀(수락파기) 불만[11]
by fire (대한민국/남)  2013-06-17 23:21 공감(4) 반대(0)
지난주 커플 매니저 매칭 되신 분이 수락하셔서 결제를 했더니 수락하고 결제를 안하셔서 매칭이 파기가 됐네요.
물론 서비스 이용권은 환불됐지만 유효기간이 3개월인걸로 알고 있습니다.
파기하신분은 1주일 이용정지의 가벼운 페널티가 적용되고 상대방의 경우 서비스 이용권을 3개월안에 사용을
못하면 경제적 피해를 입는데 금액의 크기를 떠나서 이 상황이 합리적이라고 보시는건가요?

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반도흔녀  2013-06-17 23:24:17
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갠적으로 안합리적이라고 생각해요~
fire  2013-06-17 23:28:34
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합리적인 흔녀님의 답변을 보니 안합리적이라는 생각이 다시 드네요.^^
반도흔녀  2013-06-17 23:32:51
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ㅋㅋ
고기써누  2013-06-17 23:58:34
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저도 그 점은 맘에 들지 않음.
규정상 환불이 되지 않는다면
대신 선우에 쇼핑몰을 만들고
5만원 상당의 물건을 결제할 수 있게 하라.
3개월 후 종이가 되는 시스템보다 오히려 이것이 고객감동 일지니...
선우 대표님 죄송^^;;;
호돌이  2013-06-18 00:03:11
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이 부분의 부당성에 대해서 입이 닳도록 문제 제기를 했었지만 아무 대답도 안주고 계세요.
갑자기 석달동안 출장이라도 가게 되면 선우는 손도 안대고 코 푸는 격이죠.
Tammy  2013-06-18 06:13:19
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가입한지 며칠되지 않아 돌아가는 상황 잘 파악되지 못하나.. 나는 결재를 했고 만남은 이루어지지 않았고..써비스 이용권 3개월짜리는 필요가 없을뿐이고
결재한 금액을 리턴받는게 상도덕이라 생각합니다..
포대  2013-06-18 09:33:38
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또다시 시작되는... 셀프매칭권 얘기네요
그나마 1개월이었을 때에는 불만이 많았었는데 3개월되고 나서
"좋네~ 3개월에 1명 못만나겠어?"
이렇게 생각했었거든요..
하지만 신규 유저분들 입장에서는 3개월이 터무니 없다고 생각하시겠어요.
셀프매칭은 결정사의 개입없이 본인들의 선택으로 이루어진 만남이기 때문에
연락처 교환후 약속 파기시에도 환불이나 보상 부분이 불가능하다는 답변을 하지요.
그냥 약속파기 과감하게 누르시고 3개월지나기 전에 좋은 분 만나서 탈퇴하는게 정신건강에 이롭습니다.
여기 오래 있으면 안좋은것 같아요.
물론.. 게시판은 나름 묘미가 있지요 ㅋ
마로  2013-06-18 12:36:21
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합리적이라고 봅니다.
3개월 동안에 한명 정도 못만날것이라고 생각이 드신다면 여기는 본인에게 안 맞다고 생각이 듭니다.
고기써누  2013-06-18 12:54:36
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그건 아니죠.
못 만난다고해서 왜 안맞나요. 이상한 논리네요.
고객만족팀  2013-06-18 16:10:51
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안녕하세요 회원님

수락파기가 현재는 1주일정지로 끝나지만 앞으로 수락파기가 많은 회원에게는 다른 페널티를 도입할 방법을 생각하고 있습니다.

이점 양해 부탁드리며 구입하신 아이템은 유효기간동안 꾸준히 셀프매칭과 매니저 매칭에 사용하여 좋은 분 만나시길 바라겠습니다.

감사합니다.
fire  2013-06-18 17:38:50
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@마로님
3개월동안 못만나는게 문제의 핵심이 아니고 구매상품이 자신의 의지와 관계없이 사라지는것에
대한 문제를 이야기하는겁니다.
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