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구태의연한 상술을 고집할 것인가...'선우'
by acebiz  2004-07-28 11:20 공감(0) 반대(0)
심심치 않게 뉴스에서 보게되죠?
심상치 않은 회사에서 ''''''''회원가입'''''''', ''''''''상품구매''''''''를 종용하고
고객이''''''''탈퇴''''''''나 ''''''''반품''''''''을 요구하면
차일피일 미루거나 요구를 거절하는 사례들이 나오고
소비자보호원이나 몇몇 기관들의 담당자가 나와
"본 사건은 소비자보호법 몇 조에 위배되어 어쩌구 저쩌구..."
방송사에서 그 회사 담당자한테 전화 하면
"그건 그게 아니라 어쩌구 저쩌구..."
마지막 앵커의 맨트는
"아직도 이런 식의 상술로 선량한 시민을 울리는 **회사는 어쩌구 저쩌구..."

그런데 제가 선우에서 그런 일을 당하고 나니 황당하기도 하고, 화도 나구...
작년부터 끈질긴 회원가입 종용에 올 1월인가요, 결국 가입을 했습니다.
가입 당시엔 분명히 중간에 탈퇴할 경우, 환불을 해준다고 하더군요.
유명회사이기도 하고 약관에도 그러한 내용이 명시되어 있어
안심하고 가입을 하였습니다.
그렇다고 탈퇴하려고 가입하지는 않았습니다.^^;;
그런데 처음에 생각했던 것 하고는 좀 안맞는 것 같아 5회 미팅 후, 탈퇴를 신청했는데
탈퇴 신청하기 힘들더군요.
담당메니저이신 김소영씨께 다시 전화를 해서 탈퇴의사를 밝히니
처리기간이 1달이 소요된다고 하더군요.
기다려 달라니 기다렸습니다.
6월 23일, 탈퇴를 신청했으니
오늘까지 한달하고도 일주일이 넘었습니다.
다시 김소영 메니저님께 전화를 했습니다.
어찌된건지 물으니
아직 상부의 연락이 없다고 하더군요.
그래서 담당 연락처를 알려달라고 했습니다.
연락처를 받고 방지현 팀장님이란 분에게 전화를 했는데
통화중이라고 하시더군요.
불편사항에 대한 컴플레인 건인데 메세지를 꼭 연락을 달라고 부탁을 했는데
아직까지 전화가 없네요.

회사의 경영방식이 어떠한지 모르겠지만
가입은 순간이지만
탈퇴는 미지수라면
그러한 내용도 분명히 약관에 명시하여
선량한 시민(?)들이 불이익을 당하는 사태가 벌어지지 않도록 해주셨으면 하는 바람입니다.

혹, 안일한 생각이나 배짱으로 구시대적방식의 영업을 하고 계신 것이라면
이제는 21세기란걸 다시 한번 알려드리고 싶네요^^
아무튼 다시 한번 조속한 처리를 부탁드리며
앞으로 저와 같은 피해자가 나오지 않도록 노력해주셨으면 감사하겠습니다.

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