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왜? 다른 결혼정보사에는 게시판이 없을까?[9]
by maxlove  2005-06-19 15:54 공감(0) 반대(0)
저는 나이가 꽉찬(아니 지난?) 노총각으로 부모님의 열화와 같은 독촉 때문에 올해안에 결혼을 해야하는 숙명적인 사명을 띠고 선우를 비롯해서 우리나라에서 제일 알려진 결혼정보사 3군데를 동시에 가입해서 회원으로 활동중입니다..

회사마다 소개해주는 방법이나 매칭해주는 방법, 프로필 보내주는 방법 등이 다 다르고 일장일단이 다 있지만 그래도 저는 개인적으로 선우의 서비스에 제일 만족하는 편입니다.. 매칭윈도우를 통해 상대여성에 대해 볼수 있는것은 모사의 프로필제공시스템과 비슷하다고 하더라도 커플매니저들의 정성과 관심이 가장 낫고 가장 많이 대화를 나눌수 있기 때문이기도 합니다..

특히 다른회사와 선우의 가장 큰 차이점은 바로 여기 회원게시판에 있지 않나 생각됩니다. 결혼이라는 일생일대의 가장 중요한 사안을 결혼정보사 커플매니저들에게 맡기고 수동적으로 소개해주는 사람을 만나야 하는 시스템하에서... 회원들의 의견이나 불만, 건의사항, 고민사항 등등을 터놓고 이야기할수 있는 공간이 당연히 있어야 한다고 생각하는데...이상하게 다른 업체들 홈피에는 이런 공간이 없더라구요.

제 개인적인 생각은 아마도 이런 게시판이 있으면 좋은 얘기보다 불만사항이나 곤란한 얘기들이 많이 올라올것을 우려해서 게시판을 오픈하는것을 꺼리는 것이 아닌가 생각됩니다. 그러나 이런 서비스업종의 특성상 이런 회사가 잘되려면 고객 즉 회원의 목소리를 가장 먼저 듣고 회원들과의 접점에서 항상 커뮤니케이션이 잘 되어야 도태되지 않을거라고 생각합니다..

고객이 무엇을 생각하고, 어떤것을 원하고 있으며, 어떤불만이 있는가를 가장 빨리 알아차리고 수용하고 고쳐나가는 업체야말로 요즘같은 무한경쟁시대에 살아남는 비결이 아닌가 생각됩니다.. 그런 의미에서 요즘 선우에서 계속 추진하고 있는 변화들은 그 성공여부를 떠나서 매우 바람직한 시도라고 생각합니다.. 업체의 운영방향이 회원을 위한 것이냐? 업체의 수익을 위한 것이냐? 에 따라 그 결과나 반응은 전혀 다르게 나타날것이 분명한데...적어도 선우는 CEO가 전자에 해당하는 방침을 고수하고 있다고 보여집니다..

앞으로도 항상 회원입장에서 더욱 연구하고 발전하고 노력하는 선우가 되길 바라며.. 회원들의 쓴소리를 고맙게 받아들였으면 합니다.. 여기 게시판에 불만이나 건의사항 올리는 회원들은 선우의 발전에 일조한 사람들이니 상이라도 준다는 생각을 가지고......
동지 여러분..모두 모두 좋은 사람 만나세요!!! 화이팅!!!

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tn***  2005-06-19 16:01:18
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맥스님 의견에 한표! 나도 게시판보고 선우 회원 가입했는데....
lo***  2005-06-19 16:14:09
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앗! 다른 회사는 게시판 없어요? 그건 몰랐네용. 다른 회사는 도통 관심이 없어서....ㅎㅎ
아이***  2005-06-19 16:21:16
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여기 선우가 가장 좋더라고요 매니저님들도 인간적으로 좋으신분들이 많고요 선우 화이팅~^^
Wi***  2005-06-19 16:54:37
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기업의 불만사항이나 의견을 다른 회원들이 볼수 있다는 자체는 투명경영이아닐까 싶습니다. 그래서 믿음이 불러 일으킬수 있었던거 같습니다. 저또 한 이런 차별적인 서비스를 한다는 선우을 택하게 되었던 거구요. 아무튼 저희회사에도 고객소리함이 있지만 의겸수렴불만사항 접수받아 처리에 급급하는 폐쇄적인스시템을 보다 앞서나가는 거 같네요.
jo***  2005-06-19 18:51:03
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정보사 3곳 가입 ..대단..ㅋㅋ
aj***  2005-06-19 19:59:33
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이런 게시판이 사실 정말 많이 부담됩니다. 저도 민원성 일이 연관될 수 있는 경우가 있는데... 아무리 잘해줘도 잘한걸 써놓지는 않습니다. 하지만, 정말 사소한일도 서운하면 쓰죠... 그런 점에서 게시판 오픈은 잘한일이라 생각합니다. 저도 좋은소리만 쓰지는 않지만...^^;;
ka***  2005-06-19 20:52:33
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저도 결혼정보회사 가입하기 전에 두루 검색해 봤는데 좋든 나쁘든 게시판을 공개한 점이 맘에 들더군요. 다른 회사의 나쁜 점은 안티 사이트나 웹 검색 통해서 나오는 글들에서야 겨우 볼 수 있었거든요.
QT***  2005-06-20 01:16:14
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3곳이나...컥...제발 성공하시길 바라며...이글을 담당 메니져님께서 보시면 무척 예뻐하실 거 같아요....ㅎㅎ
el***  2005-06-22 16:27:34
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동시가입... 존경... --;;
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