국가별 사이트 바로가기

회원로그인

커플닷넷 게시물 내용보기

게시판 운영원칙불량회원 운영정책에 따라 문제 있는 글은 사전경고 없이 삭제될 수 있습니다.  [불량회원 신고]

듀오 따라하기?[3]
by 왜선우였나 (대한민국/남)  2008-08-25 21:10 공감(0) 반대(0)
우선 현재 월요일 매칭 정책에 대해 의견이 분분할 것이라고 생각합니다만,
회사를 운영하는 정책결정자들에게 한마디 남기고 싶습니다.

1. 고객조사를 하고 실시한 정책인지요?

정책이 바뀌고 매니져가 바뀌면서 6월부터 제대로된 매칭을 한번도
못해봤습니다. 결혼정보회사의 가입은 여러 이유가 있겠지만
그중 일부는 일에 바뻐, 만날시간이 바빠 자유로운 시간에 만남을
대행해 주기 때문에 가입을 한 경우도 많을 것이라 사료됩니다.

무슨 공장에서 통조림을 찍어내는 것도 아니고 매주 월요일 매칭들어가서
주말에 만나지 못하면 다음주를 기다려야하고, 매니져들은 매칭 실적에 급급한
나머지 질보단 량에 승부를 걸려는 ..

일에 바쁘거나 인터넷을 접하기 어려운 곳(해외) 등지를 돌아다니다 보면
놓칠수도 있습니다.


2. 1위 업체와 MS 전쟁이라도 하시는 지요?

1위 업체인 듀와의 경쟁력이 무엇인지 잘 생각해 보셨으면 하며, 정식 고객조사를
통해서 운영을 했으면 합니다. 양과 기계적인 시스템으로 돌리는 듀오와 비교해서
선우가 나갈 방향이 무엇인지 세그멘테이션, 타게팅, 포지셔닝을 다시하셔야할 듯합니다.

선우가 지금까지 1위 업체인 듀오와 버금 (또는 능가)하게 된 것은 1위업체에서 하지못하
는 부분을 다루었기때문이란점을 명심했으면 합니다.
1위업체와 비슷하게 가면 망합니다.

3. 경쟁력을 위해서,

= 우선 현재 회원들을 상대로 고객 조사를 권유합니다.
= 고객 조사를 바탕으로 다양한 매칭 시스템이 도입되어야 한다고 봅니다.
물론 현재의 월요매칭을 무조건 반대하는 것은 아닙니다만,
월요매칭의 특징중 패단은, 항상 매칭이 두명 OR 세명으로 가게되어
비교가된다는 점으로 가난한?사람은 더 가난해지고 잘되는 사람은 더 잘되는
성향이 더 짙어 질겁니다.
보통 경쟁의 비교 가 되는 가장기본적인것은,
나이가 될것입니다. 즉 많은 분들은 점점 밀리게 됩니다.
= 고객 조사를 거친후, NEEDS별 세그맨테이션 조사를 해서 새롭게 Targeting하고
정책을 세우는 것이 좋으며, 물론 서비스의 질에 따라 새롭게 가격을 책정해도
무방하리라 봅니다.

4. 본인은 선우 회원임에 동시에, 마케팅 전문회사에서 일하는 사람입니다.
실제 고객의 관점과, 마케팅 전문인원으로써 소견을 밝힙니다.
물론 월요매칭 정책이 과반수 이상의 좋다는 지지가 나왔다고 하여도 나머지
인원에 대해서 이렇게 일괄적이인 기계식 방법은 결국 량으로 승부하게 된다는
오명으로 매주 올라오는 프로필과 사람에 대해 등한시 여기는 풍조가 짙어지고,
비 인간다운 이란 느낌을 주게될까 우려됩니다.
시장에서 비 인간이란 소문이 난다면, 기다렸다는 듯이 제 3의 업체들이 틈세를
노리고 들어온다는 점을 명심하셔야 합니다.
오만에서 오는 독단이 되지 않도록 최대한 고객의 소리를 듣고 좀더 고객 지향적인
매칭 시스템을 만들어 고객도 좋고, 선우도 좋았으면 하는 바람일뿐입니다.



- 이상 -





커플닷넷 게시물 댓글보기

한**  2008-08-25 21:56:02
공감
(0)
반대
(0)
한명씩만 올라오던데 두명도 해주나요? 듀오보단 나은것 같아요.예전처럼 바로바로 해주는게 좋았던것 같긴한데..
주**  2008-08-26 02:20:53
공감
(0)
반대
(0)
듀오보다 못함.. 경험자
오**  2008-08-28 00:52:22
공감
(0)
반대
(0)
킹카 만났는데...ㅋ간만에 함 들어왔더니 역시 개판 5분전이군 ㅋㅋㅋ
이전다음

커플닷넷 게시물 댓글쓰기

작성자 닉네임 ★ 댓글을 작성하시려면 로그인해 주세요.
▶ 댓글은 500자(1000Byte)이하로 작성가능합니다. 0 Bytes   등록