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선우가 차별화되는 점 두가지
by 석정환 (대한민국/남)  2002-07-03 19:37 공감(0) 반대(0)
1.
최근에 아는 선배가 세이트에 참석했었습니다
물론 여기 회원은 아니지만 이벤트에 관심이 많아서
여기저기 참석해본 선배죠
오늘 전화통화를 하는데
선우는 이벤트관리하나는 정말 잘한다고 칭찬을 하더군요
매칭결과통보도 확실하고 문의에 대한 응답도 신속하다는 얘기죠
다른 회사의 이벤트에선 볼수 없는 대응이랍니다
또 세이트엔 다른데선 볼수없는 포인트제가 있다고하더군요
효과적인거 같다는 평입니다
딱히 눈에 띄는 사람은 없었지만 자기가 점수를 많이준 사람이
자기에게도 점수를 많이 줬다고 고민하더군요

저도 다른 회사 이벤트 가봤는데 사후관리의 측면에선
선우만한데가 없습니다
하루나 이틀지나면 반드시 어땠느냐 누가 맘에 들었느냐 등등...
한사람이라도 더 연결시켜줄려는 의지가 보입니다

물론 이벤트 당시의 진행의 묘미나 재미는 거론하지 않겠습니다
왜냐면 똑같이 참석한 사람중에도 어떤이는 재밌었다고 하고
어떤이는 재미없었다고 하니까요

2.
최근에 몇몇 결혼정보회사와 신문사와 커뮤니티사이트가 공동으로
대형이벤트를 마련했었습니다
여러분도 아실겁니다 자기들이 매칭해준 사람과 가장먼저 결혼한
사람은 1억을 준다는 그 이벤트...
그런데 월드컵열기때문인지 참가가 저조해서 행사종료시점에
취소한다고 공지를 하고 참가자들에게 전화를 했더군요
그런데...
전화하는 태도가 영 맘에 안들었습니다
사과의 의미로 몇만원상당의 시계를 마련했으니 받으러 오라고
하면서 이런저런 얘기를 하는데 제가 가입하는건 별로 관심이
없다고 하니까 나보고 아저씨처럼 얘기한다느니
그러니까 퇴짜를 맞는다느니 좀 무례하게 얘기를 하더군요
그래서 저는 시계에만 관심이 있으니 그냥 시계만 받으러 가면
안되냐고 했더니 그래서 장가를 아직 못가는거래요 푸헐

제가 선우에 가입하기전에 몇번 전화할때는 이런적은 없는데...
전화응대에 관해선 선우가 제일 나은거 같습니다
위에 묘사한 회사말고도
몇몇 회사의 전화응대는
마치 아랫사람 훈계하는듯한경우도 많거든요

물론 선우도 고쳐야할점이나 맘에 안드는 구석이 없을수 없겠지만

위 두가지는 확실히 다른회사와는 구별되는거 같습니다

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