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게시판 운영원칙불량회원 운영정책에 따라 문제 있는 글은 사전경고 없이 삭제될 수 있습니다.  [불량회원 신고]

고객만족팀 보세요[2]
by 이대로는~ (대한민국/남)  2010-05-03 12:33 공감(0) 반대(0)
"고객님의 불편사항을 처리하고자 우선 그 회원분과 전화통화 후 사정을 듣고
아무런 이유없이 약속을 파기하신 경우
불량회원 신고가 접수되고 경고조치를 받으신후
이용중지되어서 강제 탈퇴가 되십니다.
또한 고객님께서 그 분에게 약속파기신고를 하실 경우,
그분 매칭 윈도우에서 다른 분들이 약속파기 횟수를 볼 수 있는 불이익이 가해집니다."

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위 내용은 지난번 b***회원이 저와의 약속을 하루 남겨놓은 상태에서 약속파기를 해서
제가 불량회원 신고를 했고 답변을 받은 내용입니다..
그 회원은 그 당시 바로 온라인 매칭중지를 했기에 약속파기가 되어 있는지 몰랐었는데~~
주말에 보니 다시 온라인 활동을 하고 약속파기가 되어 있는지 확인차 들어갔더니..
아무런 제재조치가 없네요..
제가 온라인회원이고 상대방은 매니져회원이라서 보호를 하려는 건지..
그렇게 보호하려고 아무런 조치를 안했다면~~
갑작스런 약속파기로 인한 저의 정신적 피해와 경제적 피해는 어떻게 하실건가요?
다시금 불량회원 신고를 할까 하다가
전화 한통이나 이메일로 무마할까 생각되어 이렇게 여러사람이 보는 게시판에 글 남기네요..
그런 회원은 저와 같은 선의의 피해자가 생기지 않게온라인회원이나 매니져회원 상관없이
강력히 패널티를 줘야 되지 않나요?
도대체 왜 아무런 조치를 취하지 않는겁니까?
어제 저녁보니까 그 회원 관심회원랭킹에 버젓이 올라가 있던데..아무런 양심의 가책없이
커플넷을 이용해도 괜찮은 겁니까?
커플넷이 회원들간에 관심과 애정으로 이뤄지는 만큼 제대로 활성화가 이뤄지도록 노력하는게
직원들이 하는 일이라면 좀 관심 갖고 관리하셨으면 하네요~
벌써 이번이 2번째인데 나머지도 쓰면 길어질듯 하여 게시판엔 남기지 않겠습니다..
만약 오늘내로 아무런 조치가 없다면 어떤 회원인지 제가 직접 밝혀도 되는걸로 알겠습니다..

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 2010-05-03 14:11:37
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여성 관심회원중 M회원에 B** 3분 그중 할만한사람 한분..
내지금 플포보내보고 반응함 볼께요 ㅋㅋㅋ
요즘 내 관심회원목록은 블랙리스트 목록으로 바뀌는중..
고객만족팀  2010-05-03 14:16:49
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네 회원님.우선 아이템구매 및 프러포즈 발송시 유의사항에 공지된것 처럼 셀프매칭/하모니매칭 이용시 연락처 교환 후 만남은 두 분의 책임하에 이루어지며, 만남이 이루어지지 않더라도 아이템은 복구되지 않습니다.
약속파기 신고는 회원님께서 직접 매칭윈도우>마이매칭>만남히스토리를 통해 약속파기 신고를 하실 수 있습니다.
상대회원님께서 상습적으로 약속파기를 하실 경우 운영팀에서 확인 후 제재를 가할 수는 있슴을 참고해 주시기 바랍니다.
하지만 회원님 어떠한 사유로든 상대회원의 개인정보를 노출시키는 것은 운영원칙상 금지되었으니 불이익이 가지 않도록 자제해 주시기 바랍니다.
회원님께서 커플닷넷 이용하심으로 인하여 불편하고 기분상하신 일이 생기게 된것에 대해서 깊이 사과드립니다.
감사합니다
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