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고객만족팀-약속파기 관련[3]
by 궁금이 (대한민국/남)  2010-07-08 19:04 공감(1) 반대(0)
안녕하세요.

제가 최근 상대방으로부터 약속날 아무 연락없이 바람을 맞았습니다.
그래서 선우에 전화를 했더니
약속파기한 상대방에게 전화를 해서 제 계좌번호를 알려주고 3만원을 받으라고 합니다.ㅎ

전 이러한 시스템이 도저히 이해가 안가네요.ㅎ

저만 이해를 못하는건가요?ㅎ

확인바래요.

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경험있는포비  2010-07-08 19:58:35
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저는 회사에서 아이템 복구 해주었는데....
자초지종을 잘 설명하신다면...
분명 길이 있을 거에요....
이곳 선우 그리 비양심적이거나...
비도덕적인 회사 아니람니다....
^^
좋은 결과 있으시길 바랍니다...
고객만족팀  2010-07-09 08:56:16
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네 회원님. 일단 담당부서에 내용 전달하여 확인후 전화드리도록 하겠습니다.
온라인매칭서비스의 경우 사이트에서 안내드린 내용처럼 연락처 교환 후 만남은 두 분의 책임하에 이루어지며, 만남이 이루어지지 않더라도 아이템은 복구되지 않습니다.
약속파기의 경우 마이페이지>마이프로필>만남히스토리에서 만남약속일로부터 일주일 이내에는 약속파기 신고가 가능하오니 이용해 주시기 바랍니다. 또한 기간이 지났을경우에는 하단 고객만족센터로로 해당 회원을 알려주시면 경고조치 되오니 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
만약  2010-07-09 14:24:49
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상대회원이 비용을 물어주지 않으면 어떻게 되는건가요? 그냥 아이템을 날려야 하는건가요? 약속파기 신고나 경고조치는 너무 가벼운 조치 같네요.3개월 이용정지나 강제탈퇴정도의 강력한 조치가 필요할거 같네요.
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