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글로벌 정책..?[1]
by STRENGTH (대한민국/남)  2010-07-23 13:05 공감(0) 반대(0)
글로벌 정책이란 세계화를 향한 정책이기도 하지만
진정한 오픈 마인드와 진정성을 담은 의사 소통이기도 합니다..

1)김대리님의 일의 경우 새벽 시간에도 득달 같이 달려와 조치 하였습니다.
과연 회원들이 급하게 요청한 어떠한 안건에 대해서는 그렇게 처리해 주셨을까요?
밑의 글들 중 고만팀의 건의등 답변 구하는 글들 중 아직 답변이 없는 글들이 많습니다.
답변의 가치가 없다고 생각하시;는 건지..업무를 하고 계실 낮시간인데도 말이죠..

2)홈페이지 개편 때 마다 생기는 버그 문제
하루 이틀이 아니죠..매번 개편 때마다 우왕좌왕, 다음이나 네이버 같은 전문 온라인
싸이트는 아니지만 조금 전문적인 장비와 전문 인력을 투입하셔서 문제를 좀더 적극적으로 대처 하심이..
온라인 투자에 인색하신 것 같은 인상을 많이 줍니다..

3)끊임 없는 매니저에 대한 컴플레인
매니저들의 급여 체계는 잘 모르지만 어쨌건 특정 매니저를 제외한 매니저분들의 연봉이
따라주지 못하기 때문에 마인드나 진정성, 프로 의식이 결여 된 건 감안합니다..
하지만 밑에 글들을 몇 개 읽어 보더라도 매니저분들의 직업적인 소양은 예나 지금이나
별반 달라지지 않은 것 같습니다. 좀 더 효율적인 매니저 교육과 감사가 이루어졌으면 하는 바램입니다.

4)퇴보하는 홈페이지
좀 자극적일 수도 있겠습니다. 예전에는 그냥 검색 되었 창이 프리미엄이란 이름으로 갑자기
유료화 되었습니다. 15000원 밖에 되지 않으니 그건 그렇다 할 수 있습니다.
하지만 결혼정보회사 특성상 나이 문제가 민감한 상황에서 무조건 글로벌 정책이라고 international Age를
따라가는 것이 진정한 세계화 일까요? local Age와 동시에 표기 된다든지 아니면 년생과 함께 나이가
표시 되는 것이 좀 더 회원들에게 정당성과 당위성을 부여 할 수 있지 않았을까?하는 아쉬움이 남습니다.

5)회원들의 개성을 살려 주시길..
선우의 장점 중에 하나가 글자수가 제한 되지 않는 '인사글'이었다고 생각합니다.
인사글의 통해 상대방의 개성, 결혼에 대한 마인드, 애정관등등 많은 것들을 미리
엿보고 심지어는 사진상의 외모가 별로였더라도 인사글을 통해 호감이 발생하는 경우도
상당이 발생되었을 것이라 생각 됩니다.. 인사글'란이 다시 생성되길 부탁드려 봅니다.

6)대표님과 고만팀께..
제가 쓴 글들 중에 너무 자극적이 되었거나 대표님을 비방하는 내용이
있었다면 진심으로 사과 드립니다. 하지만 그렇게 직접적으로 말하는 것이
당장은 서로가 아프지만 빠른 성장과 정확한 의사 소통을 위해서는 필요하고
생각 되었습니다. 제 말이 다 옳고 바른 것은 아닙니다.
회원들이 모르고 있는 회사의 많은 어려움들과 문제점들이 있겠지요....
하지만 적어도 위에 내용들은 선우, 그냥 별 게 아닐 수도 있지만 한 때는
정회원이었고 선우를 통해서 좋은 분들과(물론 결혼과는 인연을 맺지 못했지만)
만남을 가졌었고 선우에 대한 애정과 대표님의 진정성을 느끼기는 한 사람으로서
말씀 올리는 것이며 이 글을 올릴까 말까 많이 고민도 하였습니다.
아마 저를 포함 게시판에 참여 하는 분들 중 상당수가 선우의 매니저분들 보다
선우를 더 사랑하고 아끼는 사람들이 더 많을 거라 생각합니다.
전 지금도 지인들이 결혼 정보 회사 대해서 물어보면 '선우'만큼 괜찮은 곳은
없는 것 같다고 말을 하곤 합니다.
그것은 대표님의 노력과 회원분들을 대하는 진정성이 보이기 때문입니다.


7)끝으로..
주제 넘는 글이 되었다면 다시 한번 사과의 말씀 올리고 특히 '김대리님'일과 관련하여
게시판의 회원분들도 강제 탈퇴가 이루어진다는 것을 분명히 알았을 테니 회원을 사랑하시는
마음에서 선처해 주시기를 간곡히 부탁드립니다..

아울러 예전과 같이 게시판 모임을 주선 하셔서 선우의 애정이 담긴 회원분들의 말씀도 한번 쯤은
경청해 주시고 소통의 장을 마련하시는 것이 어떨지 조심스럽게 제안을 드려봅니다.

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고객만족팀  2010-07-23 13:49:01
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회원님의 의견에 감사드립니다.
선우에 대한 믿음과 질책 겸허히 잘 받아 드리겠으며, 더 좋은 서비스로 보답 드리도록 하겠습니다.
하지만 강제탈퇴건에 대해서는 운영정책에 의해 결정되었으므로, 고객만족팀에서 답변 드리기 곤란하오니 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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