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서비스 참 환상적이네요.[17]
by 회원 (대한민국/남)  2010-08-12 10:24 공감(2) 반대(0)
[셀프매칭서 상대방이 일방적으로 약속을 파기할때 어떡해야 하나요?]

2~3일 전에 매너방식의 셀프매칭이 성사되었다가 일방적으로 상대방의 약속파기로 인해 글도 남기고 고객센터(?)에 문의메일을 보냈는데 아래처럼 답변이 왔네요.

한마디로 그냥 당해라 이런 말이네요.
상식적으로 약속을 파기한 회원에게 업체에서 경고를 주던가 배상 하기까지 활동을 중단 시키던가 아이템을 복구 하게끔 해주던가 하는 보호장치가 있어야 하는거 아닌가요?
나몰라라 하는 선우서비스 코딱지만한 미팅사이트 못지않게 참 환상적이네요.

-- 이하 받은답변 --

회원님
마음이 많이 상하셨을것 같습니다.
저희통해서 이런일이 생기시게 되어 매우 유감스럽게 생각합니다.

너무 죄송스럽지만, 현재 저희 정책상 서로의 연락처가 공개된 이후에는 두분의 책임하에 만남이 이루어지는것이기에 본사는 만남 수락 후의 만남 여부에 관하여는관여할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.


또한 문의하신 아이템복구 및 환불에 관하여는
상대분께서 수락하시고 서로 연락처가 공개된 후에는 서로의 책임하에 미팅이 이루어 지므로
만남의사 확인 후 아이템은 복구 및 환불이 어려운점 양해 부탁드립니다.

감사합니다~

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회원  2010-08-12 10:31:14
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셀프매팅 아이템 2개면 6만원 인가요? 환불 받기전까지 게시판에 매일 글 올리겠습니다. 업체에서 이렇게 나몰라라 하니까 나같은 피해자가 계속 생기는 거란 생각은 안해보셨나 모르겠네요. 오히려 그런류의 비매너 회원을 양산하는 효과가 있지 않을까요?
ㅇㅇ  2010-08-12 10:31:47
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헐..쌩돈 날리는 거네요
 2010-08-12 10:43:04
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저도 이전에 이런일 당해서 저같은 경운 상대한테 별 웃기는 개소리 들으가면서 환불받았습니다만 그이후로 그분 여전히 활동 잘만하더군요.이런 기본적인 매너불량회원처리도 제대로 안하면서 어떻게 좋은 회사 소리를 듣겠습니까? 좋은 시스템도 있지만 이런건 바로바로 대처해주시길 바랍니다.
분석쟁이  2010-08-12 11:02:47
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문자함 날려서리 최후통첩(?)을 보내고
그래도 6만원 입금안시키면 아뒤 공개해버리삼...^^
약속을 했으면 지켜야쥐...약속을 틀었으면 배액배상이 원칙이구...신중하지 못함에 책임을 물어야죠...^^
더불어 사는 사회입니다...

굳이 선우측에 얘기할 필요있남요? 선우는 프로필제공(연락처교환등)회사쥐 만남을 강제하는 회사는 아닙니다.
어캐보면 선우는 선의의 피해자일 뿐.....아뒤 공개하는 것을 누가 뭐라 하겠습니까?
" 00월 00일까지 입금부탁드려요. 미입금시 게시판에 아뒤 공개하겠습니다....^^"라고 문자 하나 보내면 될 것을

확률적으로 봤을 때 입금확률은 99%임
고객만족팀  2010-08-12 11:03:45
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안녕하세요 회원님.
사이트에서 안내드린 내용처럼 셀프매칭 이용시 연락처 교환 후 만남은 두 분의 책임하에 이루어지며, 만남이 이루어지지 않더라도 아이템은 복구되지 않습니다.
두분께서 만남을 갖기전 간혹 이러한 일들이 발생하는데요. 회사 운영정책으로 인한 내용임을 이해해 주시기 바랍니다.
회원님의 글은 담당자가 참고하실 수 있도록 전달해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
에공..  2010-08-12 11:05:58
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환불은 못해주더라도 아이템으로 복구시켜줘야하지 않나요?
6만원이 적은돈은 아니잖아요? 별로 어려운일도 아닐꺼같은데...
노노노 그리고 고만팀에 대한 제안  2010-08-12 11:18:28
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인터넷쇼핑몰도 소비자 보호장치가 있습니다. 이건 정말 경우 없는 것이지요.얼마전에 프로포즈랭킹에 있는 분과 만나기로 약속하였는데..전화안받고 일방이더군요. 경우 없는 사람들이 너무 많아요. 우리가 이런 사이트에 있는 이유는 시스템으로 된 만남과 보호를 원해서입니다. 돈을 받으면 거래에 따른 위험에 대한 보호도 되어야지요. 제가 고객만족팀에 제안을 하고 싶은 것은 플포 아이템구매시 일정액의 보증금을 예치시키는 것입니다. 탈퇴, 추가적인 매칭의사 없는 경우는 환불하되, 매칭프로세스를 진행하는 경우에는 보증금예치 필수케하고 파기시 그 돈으로 보상시키는 것이지요. 현재의 난 몰라시스템은 시장바닥만도 못한 시스템이에요. 선우의 발전을 위하여도 개선이 필요합니다. 그리고, 파기하는 사람은 매칭창에 파기경력자로 별도 표기시키는 것이 필요하다고 생각합니다
ㅉㅉ  2010-08-12 11:18:44
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비굴 프로포즈 날리니 이런일이 발생하는 것이오...
이 바닥 초보신가 보네...
안타깝습니다...
어떻게 해서든 환불 받으시길 바래요~
구매확정  2010-08-12 11:21:41
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인터넷 쇼핑몰에도 구매확정이란게 있는데
만남이 성사되면 돈이 입금되게 하면 어떨까요?
만남성사후  2010-08-12 11:26:11
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에 아이템 차감하도록 하면 될것 같은데요.
여자  2010-08-12 12:13:32
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약속파기횟수를 프로필에 표시하게 해주세요,,그럼 억울한일은 덜당할수있을것같은데,,
솔직히  2010-08-12 12:44:09
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선우같은 결정사에선 서로 소개시켜주는 걸로 임무가 끝나는 겁니다.
매칭되서 연락처 교환해주는 걸로요. 그 이후에 만나든 못만나든 그건 당사자들의 몫입니다.
만나서 사귀든 서로 맘에 안들어서 안사귀든지요.
약속파기라니 상대방의 무매너에 상심이 크시겟지만 그게 현실입니다.
액댐했다 생각하시고 약속파기 신고하세요..(전 선우관계자아닙니다.)
윗님  2010-08-12 13:02:18
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그건아닌죠..사귀는건 둘째치고..
만남이 성사되야 임무가 끝나는거아닌가요?
연락처만 가르쳐주는걸로 임무가 끝난거면 싸구려 미팅사이트랑 다를께 무언가요?ㅋ
솔직히  2010-08-12 14:02:48
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윗님님 이런 가정을 해 보죠..
두 사람이 셀프로 약속하고 만났는데
둘 중하나가 맘에 안들어서 혹은 작당해서 두사람이 서로 남에게 약속파기로 자기는 못만났다 아이템 환불해달라 요구하면
사측에선 그걸 어떻게 이를 처리 해야 할까요?
믿음으로 사는 사회이니 아이템 환불해줄까요?
소개하는 사이트라 소개로 역할은 끝나는 거라 생각이 됩니다.
소개받은 이훈 두 사람몫이고요..
번호딴값  2010-08-12 14:14:55
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번호따게 했으니 돈내라는 거죠.ㅎ
번호 줬으니 군말하지 말라는거고.
플포해서 만나는값이라고 생각지말고 번호딴값이라고 생각하세요
번호를 6만원에 따느냐, 3만원에 따느냐 그것이 문제로다
프로필에 파기 경력 기록  2010-08-12 15:31:29
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참으로 안타까운 경우입니다. 글쓴 분 많이 화나시겠어요. 저는 이렇게 예의없이 약속을 파기해서 상대방에게 아픔을 준 사람은 프로필에 대문짝만하게 약속 파기자 주홍글씨를 새겨주어야 한다고 생각합니다. 그래야, 선우의 신뢰도도 올라가고, 각 회원들간의 믿고 만날 수 있는 풍토가 조성이 된다고 봅니다.
일단, 위의 어떤 분(분석쟁이님인가) 말대로 문자 보내서 돈 6만원 요구하고 안 준다면 불량회원 신고하고 또 아이디 이곳에 공개하세요. *^^*
조금 다른 의견...  2010-08-12 18:20:23
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분명 선의의 피해자가 있어요, 연락처는 교환 받았는데 만남파기 당하시고 돈도 못 받으시고.. 그런데, 이런 경우 선우가 아이템을 돌려준다고 하면, 악의를 가지고 거짓말하는 커플들이 생기지 않을까 해요(그러면 안되겠지만...). 예를 들면 연락해서 서로 만나고 나서 안 만났다고 환불요청하는 사례....ㅠ 우리나라 사람들 엄청 머리 잘 굴리잖아요... 여기 있는 사람들 중 나쁜사람들은 그런 생각하지 않을까요
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