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아이템 구매와 관련한 불친절 사원 - 선우콜센터의 최*카[3]
by 강희정 (대한민국/여)  2010-09-01 15:57 공감(0) 반대(0)
메시지를 받고 아이템 구매에서 에러로 카드결제가 되지 않아

선우콜센터에 전화했을 때

최*카 분의 전화응답 -------

1. 말이 너무 빠르면서 aggressive

2. 이 말했다, 저 말했다 -> "영어로 되어있어요
"카드사로 연락해요(그럴러고 하는데)
"지금 카드번호 불러요(카드찾을려고 하는데)
"여기서는 카드로 결제가 안되요(오잉)
WOW, 질문하나에 답이 여러개

3. BC 카드사에 연락했더니 승인만 확인되기 때문에 모른다--하고

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저도  2010-09-01 16:09:51
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이곳 불친절 동의
여기 직원들  2010-09-01 16:44:42
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전반적으로 다 불친절한 듯.
문의사항이 생겨서 서울쪽으로 문의 전화했었는데 완전 불친절함.
빨리 끊는걸 유도한다는 생각이 들 정도로 건성으로 대답함.
그래서 다신 전화안합니다.
이러니 선우가 점점 문을 닫는 듯..
직원 교육부터 하셔야 할 듯 싶네요.
고객만족팀  2010-09-01 18:15:29
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회원님 전화 응대에 불편을 드려 죄송합니다.
담당부서에 내용 전달하여 커플매니저의 소양에 대해 재교육 될수 있도록 하겠습니다.
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