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고객만족팀께~~[3]
by 부탁드려요^^ (대한민국/여)  2010-09-21 18:39 공감(1) 반대(0)
오늘 고객만족팀께서 기분이 좋으신지 답변을 실시간으로 해주셔서 올려봅니다.

요즘 제가 큐피팅을 보내거나 받으면서 느낀점은,
문구가 애매한 내용으로 구성되어 있는 경우가 많습니다.
다시 한번 분류 작업을 시행하셨으면 합니다.

관심이 있다는 건지 매너 인지를 구분하기 너무 어렵습니다.
며칠전 글에서도 보았듯이 각각 다른 의도로 받아들이고 있습니다.
이로 인하여 일부 회원들 중에는 자신의 의사가 잘못 전달 될 수도 있다고 생각합니다.
적극적인 분들이야 한분에게 여러번 보내면서 의사 전달 할수 있으나
그러지 못한 저 같이 소심인에게는 하나의 문자가 생각을 많이 하게 합니다.

고객만족팀께 미리 감사드립니다.

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고객만족팀  2010-09-21 18:44:40
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말씀하신 제안도 역시 한번 재정리가 필요할 것 같습니다.
그러나 시점은 11월 정도가 되어야 반영이 되지 않겠나 합니다. 서비스 개선과 관련 수십가지 이상이
순서대로 처리가 되는 시점이어서 그렇습니다. 참고로 지금까지 고객들께서 제안하신 내용은 거의 모두
메모가 되어 기획이 되어 개선의 순서를 기다리는 중입니다.
다시 한번 좋은 제안에 감사드립니다.
부탁이~~  2010-09-21 18:47:41
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감사합니다~~
베니  2010-09-21 19:39:28
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와~ 추석연휴에도 일하시는군요.
그리고 쓰신 글에 동감하는 1인 ^^
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