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추천매칭 환불 요청[6]
by 낚인건가? (대한민국/남)  2010-10-20 12:27 공감(0) 반대(0)
고객만족센터에 질문해서는 답변이 오지 않아 게시판에 씁니다.(어제부터 질문했지만 감감무소식이군요.)

금주 추천매칭 상대자가 결재했다는 문자가 화요일 오전 9시에 와서,
오후 2시에 저도 추천매칭 결재를 했는데, 상대방 상태는 응답대기로 보이더군요.

오늘(수요일) 아침에 확인하니 추천매칭 상대자는 사라지고, 추천매칭 아이템만 덩그러니 남았는데
이게 어떻게 된 건지요?

실제 상대방이 결재한게 아닌데 선우측에서 문자를 그렇게 보낸 것이라면
결재한 추천매칭 아이템 환불 부탁드립니다. 애초에 그 문자를 안받았으면 사지도 않았을 아이템이니까요.

답변바랍니다.

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그렇죠  2010-10-20 12:50:44
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위의 말 그대로라면 선우는 회원을 상대로 금전적 사기를 행한 것입니다.
해명 바랍니다.
고객만족팀  2010-10-20 13:14:07
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안녕하세요 회원님
회원님의 질문은 고객만족센터에서 확인하여 원인을 파악중에 있습니다.
확인이 완료되면 고객만족센터로 보내신 이메일 주소로 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
gggg  2010-10-20 15:01:40
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선우 광고에 후불제 서비스 라는말 함정이많습니다. 약관 자세히살펴보십시요. 성사한건 없이도 6개월후 아이템구매금액 모두 소멸된담니다.저도 추천매칭 아이템 10만원짜리 여러개 와 다른것몇만원어치 샀다가 아무성과없이 모두날릴뻔했다가 다행히 한달이 안지나서70%환불받았음다 믿었다가 배신감이 말도못합니다. 한달지나면 환불불가람니다.전화해서 항의했더니 적반하장이더군요.사기성이 많아요. 이글보신분들주변분들에게 홍보좀해주세요. 선량한피해자 없도록.......오늘회원탈퇴합니다.
kkk  2010-10-20 15:37:29
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정말 공감합니다.
고객만족팀? 과연 어느 고객을 만족 시키는 팀인지 의문점이 많이드는...??
제발 즉각 처리 부탁합니다.
회원님들 필히 참고 하세요~~
고객만족팀  2010-10-20 16:10:28
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만약 고객님들 지적처럼 추천매칭이 문제가 있다면 선우는 다른 3가지 방법으로 서비스가 될 수 있을 것입니다.
1. 추천매칭을 서비스하지 않는 경우- 고객님들께 미리 회비를 받지 않았기에 선우의 판단으로 얼마든지 가능합니다.
2. 종전 매니저매칭의 개념으로 100만원-200만원을 미리 받고 36회 매칭을 하여 드리고 그안에서 만나게 하는 것
3. 얼마전에 하였던 것처럼 미리 아이템을 구매하고 그리고 수락을 하게 하는 방법이 있을 것입니다.

현재의 시스템은 고객에게 유리한 룰로 정리가 되어 있다는 것을 호소 드립니다.
현재 추천매칭을 원하지 않을시 매칭이 되지 않도록 하는 시스템이 개발 중입니다.
서비스를 이용하시기를 원하지 않으시면 이용하지 않으시면 되지 않을까 십습니다.
이용하지 않고 싶어서  2010-10-21 00:22:12
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추천매칭 받고 싶지 않다고 말해도 매주 꾸준히 보내는 건 뭔가요? 누누히 말하지만, 추천매칭을 선택하는 사람들에게만 보내시라니까요//
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