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고객만족팀에게 약속파기에 대한 처리 불만[7]
by 인천 (대한민국/남)  2010-10-25 18:49 공감(0) 반대(1)
기상악화로 인해 약속을 정하고 장소를 가던중에 도저히 비가 많이와서 만남을 못가졌고
그이후에 연락이 뜸해 만남을 갖지 않았는데 일방적으로 제가 약속파기를 한것으로 되어있습니다
분명 그날 약속은 합의하에 취소했음에도 불구하고요

매니저회원입니다 물론 만남은 프로포즈에 의한 만남이고 매니저 만남은 아니였습니다
그런데 이건 너무한것 아닙니까? 서로의 확실한 말도 듣지 않고 일방적으로 한쪽분 얘기만 듣고
이런결과를 내놓다니요,.... 화가 너무납니다 돈도 돈이지만말입니다 수정요구합니다 당장

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경험자  2010-10-25 18:59:56
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비가 와서 못 만났고, 연락이 뜸해서 그런가 보다 등등..그런거 아무말 안해도 서누에서 다 알거라고 생각한 것은 아니겠지요?
이유가 어찌 되건 만나지 못했을 경우는 이런 상황이니 서누측에서 감안하여 관리해라...정도는 알려주어야 알 듯..
서누 관리자들이 점쟁이도 아니고, 님이 어디서 무얼 어떻게 했는지 어찌 알겠습니까?
거기에 상대는 비와도 만나려 했다 이렇게 말 했다면, 결과만 보자면 약속 파기가 맞는 것이죠,,
이상한 거 없습니다. 님이 너무 소극적이실 뿐 입니다.
글쓴이  2010-10-25 19:03:38
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님말씀은 이해가 갑니다만 님이 직접 이런걸 당해보시면 압니다 그리고 단순 비가 온게 아니라 폭우로 차가 움직이질 못할정도의 상황이였습니다 나이가 어린학생도 아니고 그렇게 무책임짓할만한 사람아니거든요!! 기상이변에 상대방을 만나러 나간거보면 모르겠습니까? 좀 알고 말하세요!!
경험자  2010-10-25 20:48:21
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결국은 서누측에는 아무 연락 안 했다는 말이네요,,?
다음엔 연락하세요.
님 말대로 그 비에도 만나러 나가는 사람이 잇는데,
서누에서 안 만났는지 어떻게 알겠습니까?
학생도 아니고..무책임하지도 않다면,
만남이 이루어 지지 않았다는 연락정도 어렵나요?
소극적으로 보여지는 건 별로 차이가 없네요.
글쓴이  2010-10-25 22:18:13
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경험자님아 글좀 이해하시고 답글좀 달아주세요 선우측에서 왜 알지 못했냐고 불만을 털어놓는게 아니라 약속파기가 되지 않은 상황이고 더더욱이 일방적으로 약속파기는 하지도 않았는데 상대측말만 듣고 제 프로필에 약속파기1회가 되어 있어 민원을 제기하는겁니다 제가 상대분하고 약속과 시간을 정하고 안나가는 누가봐도 일방적인 약속파기가 아닌 상대방도 못나오는 상황을 인정했는데도 상대방이 갑자기 신고를 해서 화가나고 이걸 바로잡아달라는 얘기에요 진짜 경험자님! 선우대변인 이세요? 뭐좀 제대로 알고 훈계를 하시죠!!!!
경험자  2010-10-25 23:49:58
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예상치 못한 상황이 발생했을 때는 어찌 되었건 서누에 연락해보는게 맞습니다.
상대방은 어쨌던 연락을 한 것고, 님은 안한 듯.,.
여기 시스템에 아직 익숙하시지 않은 듯 하네요..
매니져와 간단한 전화 한통으로도 해결될 것을...
다음엔 연락하세요,,상대방이 연락을 하는 동안 님은 무엇을???
전 대변인도 님을 알지도 못합니다.
다만 아주 기본적인 사실말 반복할 뿐입니다.
글쓴이  2010-10-25 23:58:16
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님아,,,상대방이 연락을 하는 동안 님은 무엇을?? 전 그럼 연락 안했답니까? 님 국어 다시배우고 오시죠,,,상대방이 첫약속 기상상황땜에 취소 인정해서 안만나기로했는데 나중에 굳이 약속파기로 신고를해서 문제가 된부분이거든요!! 님 이해력이 떨어지세요? 자꾸 싸우기 싫거든요 시비를 거실꺼면 정중히 사절입니다 경험자라는 닉네임인데 님도 이런경험을 많이 하셔서 그러게 동문서답을 많이 하시나봐요? 더이상 답변 안드립니다 제가 잘못한거죠? 님이 보시기엔? 네 알겠습니다
고객만족팀  2010-10-26 10:08:14
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안녕하세요 회원님
사이트에서 안내드린 바와 같이 연락처 교환 후 만남은 두 분의 책임하에 이루어집니다.
그리고 약속파기신고 및 취소는 한달안에 상대회원님을 통해서 직접 수정가능하며, 저희쪽에서 임의로 수정이 불가합니다.
특히 약속파기건에 대해서는 서로의 이해관계의 문제이므로 회사에서는 관여할수 없음을 이해해 주시고 두분이서 원할하게 처리하시기 바랍니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.
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