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무책임한 답변 하지 말고 제대로 운영하세요. [고만팀][3]
by 불만자 (대한민국/남)  2011-01-25 07:26 공감(1) 반대(0)
얼마전에 프러포즈를 했는데,

수신자가 이에 대한 수락/거절 없이 매칭보류 상태가 되었네요.

그래서 이 프러포즈를 고만팀에서 거절 처리 해달라고 게시판에 써놓았더니,

고만팀이 써놓은 답변이 "수락/거절은 당사자가 해야 하니 안된다" 이네요?


기한만료 되기를 기다리는 불편도 불편이지만,

매칭보류를 보면서 기한만료를 기다리는 것 상당히 불쾌합니다.

이미 불쾌함을 경험했지만 지금이라도 바로 잡아달라는건데,

계속 불쾌해라 이건가요?


수락/거절은 당사자만 가능하다는 규칙이 있다면,

그 이전에 수락/거절을 해야 매칭보류를 할 수 있다는 규칙이 있는 것도 사실 아닌가요?


매니저가 대신 매칭보류를 해준건지,

아니면 무슨 시스템 버그인지는 몰라도,

그런식으로 룰을 깰 수 있는 것 자체가 선우 시스템이 문제가 있는것 아닌가요?

뭔가 룰에 맞지 않게 잘못 처리되었고,

이에 따른 피해사항을 얘기했으면,

룰에 맞도록(수락/거절을 한 후 매칭보류) 처리해주면 되는겁니다.


그냥 니가 피해봐라 하는식의 답변은 너무 무책임한 답변 아닙니까?

제품 고장난 것도 귀찮지만, 기껏 서비스 신청했더니,

"안고쳐줄테니 그냥 써라"라고 대답하는거 아닙니까.


매칭보류한 사람의 의도를 반영해서, 프러포즈 거절 처리해주세요.

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흠.  2011-01-25 09:07:04
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기한을 넘길게 두신것두 잘못아닐까요 기다리는게 지루하시거나 그런거라면...
짧게 하심 되실껀디......무슨 5일씩이나;;
고객만족팀  2011-01-25 09:37:37
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안녕하세요 회원님
커플닷넷에서 매칭보류를 설정하실 경우 매칭진행중인 프러포즈가 있을경우에는 보류설정이 불가합니다.
상대회원의 경우 커플매니저회원으로 더이상 만남을 진행하지 못하는 이유로 급하게 보류 설정이 되신것 같은데요.
담당매니저와 통화 후 아이템 복구 될수 있도록 처리해 드렸습니다. 감사합니다.
하여간  2011-01-25 10:09:54
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잘못해놓고도 죄송하다는 얘기는 한번도 안한다는.
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