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건의 하는거예요~
by 김세화 (대한민국/여)  2003-12-23 15:52 공감(0) 반대(0)
얼마전 고객만족팀에서 전화가 왔다...지금의 매니저에게 섭섭한점 솔직히 말해보라기에 예전의 화났던 일이 생각나 다 고자질(?)했다..."어머머,그런일이 있으셨어요? 너무 속상하셨겠다...매니저좀 혼내주고 다른 매니저로 바꿔드릴까요?"
난 다른분이 바뀐다구 모 나을래나 하면서두 그러기루 동의 했고 그쪽에선 곧 바뀐매니저한테 전화갈거라구 끊었다.그로부터 며칠후 바뀐매니저는 전화한통없었구 난 매니저가 바뀐줄도 모른채 갑자기 미팅약속에 못나가게 되었다 원래매니저가 그냥 내 담당 매니저인줄알고 그에게 전화했더니 다른사람왈 "그분은 지금 월차중이구 회원님매니저는 다른분이다"...이런 내 매니저가 바뀌었구나...새로운 매니저라구 연결해줬다...여차여차해서 못나간다니까 알았다구 하더니만 결과는 전화도 안해준다...난 선우에 전화하기 싫다 그들은 넘 바쁘다...새로바뀐매니저가 다를게 무엇인지...차라리 건의한다.투명하게 매니저마다 각자 맏은 화원은 몇명이구 하루 전화하고 처리해야할일은 얼마이며 그래서 전화제대루 못한다구 양해를 구하면 차라리 모두 이해하지 않을까?..게시판보면서 느낀건데 대부분 회원불만의 반수이상이 너무나 소홀하구 성의 없다는것 아닌가?...이정도로 얘기나오면 내가 오너라면 뭔가 조치를 취할것같다...내 생각이 짧은지는 몰라두...

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