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소비자보호원에 선우아이템 환불건으로 신고했습니다.[2]
by 지방회원 (대한민국/남)  2012-03-15 14:51 공감(6) 반대(0)
셀프매칭 아이템만 가끔 이용하다 좀 더 도움을 받아볼까하고
커플매니저 매칭6개월 아이템을 구매했습니다.

좋은 분들과 많은 만남의 기회가 있을 줄 알았습니다..
하지만 알고보니 선우에서 매칭을 해주면 만남결정을 본인이 안해도 자동으로 아이템이 차감되는 시스템이더군요.
아무나 매칭만 하면 본인들 역할은 끝나는데 과연 성의있는 일처리를 할까요?

4만원짜리 셀프매칭아이템 추천매칭도 수락을 하지 않으면 아이템을 되돌려 주는데..

저는 이런줄 몰랐으니 아이템 구매한 다음 영업일에 취소를 요청했으나

* 커플매니저는 매주1~2회, 이메일/SMS(전화통화는 불가)을 통해 추천단계만 진행하며 최종 만남결정은
본인 스스로 선택가능! 이라는 이용안내 규정을 당신이 읽어보고 구매했으니 하루를 이용했어도
55만원 떼고 55만원만 환불 받던지 아니면 울며 겨자먹기로 계속 이용하던지 하라는군요

만남 결정을 할때 아이템이 차감되는게 아니라 추천단계에서 이미 아이템이 차감되는줄 알았다면
셀프매칭을 계속 이용하지 커플매니저 매칭을 구매하지는 않았을거에요.
그리고 6개월커플매니저매칭 환불시 한달이내는 50%만 돌려준다는건 상식적으로 얼마나 공정한건가요?

기분나빠 회원탈퇴 신청도 했는데 그냥 뒷짐지고 어떻게 하나 보자는 식으로 대꾸도 없네요

어떻게 해야 하는지 몰라 일단 소비자보호원에 도움을 신청했습니다.
혹시 이런 분쟁이 생길경우 대처방법 아시는분 있으시면 도움 부탁드립니다.
화가 나서 잠도 제대로 못자고 있습니다.

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스치듯 안녕  2012-03-15 16:39:56
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결정사 가입은 쉽게하면 안되는군요.....좋은 정보입니다
意在劍先  2012-03-15 23:30:17
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멋지십니다. 이왕이면 아이템 유효기간을 6개월에서 3개월로 맘대로 축소시켜 버린 것도 같이 신고하시지 그랬어요.
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