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3만원대 셀프매칭으로 인해 커플매니저 100명 퇴장, 선우 매출 80% 하락![34]
by 선우  2012-07-09 11:40 공감(1) 반대(7)

선우는 지난 2007년 커플닷넷(Couple.net)을 오픈하면서 3만원대 온라인 중매 서비스인
셀프매칭을 국내에 처음 선을 보였습니다.

셀프매칭은 3만원의 비용으로 프로필을 등록한 국내외 10만여명의 회원 중에서 원하는 이성을 검색하여
만남을 신청하고, 상대가 이를 수락하면 연락처가 교환되어 만남이 이루어 지는 서비스 입니다.

그리고 6년..셀프매칭을 통한 회원들의 만남은 더 많이 늘어났으며,
교제및 결혼성공률 또한 40% 이상으로 향상되어,
한국 결혼정보회사 매칭기술의 정수를 유감없이 보여주고 있습니다.

아이러니 하게도...
선우 커플매니저 100명이 퇴장합니다.

전문 커플매니저들의 노하우를 결집해 만든 커플닷넷 서비스가 전문 커플매니저의 중매 서비스를 잡아 먹은 셈입니다.
또 매출도 80%가 급감합니다.
많은 분들이 100만원~300만원대의 커플매니저 서비스 보다는 3만원대 셀프매칭 서비스를 이용하게 된 것이 원인입니다.

선우는 지금 딜레마에 빠져 있습니다.
셀프매칭 서비스를 유지하면 선우가 퇴출 되고, 셀프매칭 서비스를 포기하면 결혼정보 회사의 미래를 잃어 버리게 됩니다.

여러분이라면 어떤 선택을 하시겠습니까?

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 2012-07-09 12:53:15
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매칭으로 이익창출하려는 생각을 바꾸시면 됩니다.
실비아  2012-07-09 13:20:21
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음~ 왜 이걸 양자택일 식으로, 그리고 이거했더니 -80% 이렇게 말씀하시는 상황이 되시는지.
마케팅, 홍보 전문가가 내부에 없습니까? 이렇게 해서 게시판에 글올리는 몇사람만의 글로서 해결이 될 상황은 아니라 봅니다.

개성있고, 섹시한 (방송업계 용어입니다만) 그 뭔가 아이템, 획일화 된 것이 아닌, 다양한 서비스,,,
그리고 그 무엇,,,,, 저의 홍보 경력 15년을 여기서 다 쏟아내려니, 이렇게 할 수는 없습니다~

내부에서 일단 해결(분석, 온/오프/모바일마케팅, 홍보)하십시오. 충분한 검토가 나오고, 대안을 마련해서 이거냐 저거냐
의견을 물으셔야지... 너무나 대안 없는 글을 보니,,,, 조금은 답답합니다.

이런식으로 하셔서 콘텐츠 일부 수정했다고 하시고, 성격매칭으로 서비스한다고, 조회 매칭1개월가격=3만원을 내놓으시더니,
이래저래 조금씩조금씩 다시 예전 서비스 복구(큐피팅)나 명칭등으로 돌아가고 계시지 않습니까?

시행착오가 너무 많은 비용을 발생시키고, 회원을 혼란시켜 로열티를 떨어뜨리게 됩니다.
세련된 서비스가 보여질 수 있기를 기대합니다.
죽어도 김태희  2012-07-09 14:47:13
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질문을 하셨으니까.. 기업과 조직이란게 극한으로 결단을 내리는 게 쉽진 않겠지만 매출-80%가 사실이라면 앞으로 얼마나 버틸 수 있을까요? 전면 매니저매칭 서비스로 운영하여 단기간에 회사의 적자를 만회할 수 있다면 그렇게 선우를 지키시고 그렇다고 해서 결혼정보회사의 미래를 저버리는 건 아니니까.. 선우가 전면 매니저매칭 서비스로 개편될 경우 그와 의견이 맞지 않은 많은 수의 회원 탈퇴와 이동이 있겠고 각자가 이동한 그 다른 결정사에서 솔로들은 과정을 치르고 목적을 이루겠죠.
광장동자  2012-07-09 15:55:44
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과거에 비해 진지한 결혼정보회사의 느낌이 없어졌습니다.
온라인상에 보이는 회원은 미인증 회원이 압도적으로 많구요
신원인증 없이 셀프결제 셀프만남이 주력상품이니
이건 미팅사이트 같습니다.

경영자 입장에선 온라인상에서 알아서 돌아가는데 훨씬 매력있어 보입니다.(이 시스템이 자리만 잡으면 노다지죠)
매출이 상당히 줄었다해도 100여명 인건비와 그에 따른 관리비를 생각하면 이익은 줄지않았을듯한데요?
그 동안 결혼정보회사로서의 이미지가 탄탄해서, 달리 말하면 매니저매칭회원들이 활동을 해주었기에
일단은 신규회원 유입 등은 괜찮겠지만
결국 이런 분위기에선 미래가 없다봅니다.
결혼이라는게 얼마나 중요하고 신중해야하는데 이렇게 관리를 한단 말입니까?

좋은걸 만들어 놓고는 관리가 안되어 이상한 방향으로 가고 있습니다.
지금같은 시스템을 유지하되 결혼정보회사답게(이 이미지 잃으면 끝납니다)
회원관리 까다롭게 하라는 겁니다.
회원이 원재료요 상품이고 홍보이고 실적입니다.
커플닷넷선우대표 매니저  2012-07-09 16:21:34
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회원님들께서 너무나 좋은말씀 하여 주셨습니다. 명심하고 또 명심하여 다음 업무에 반영하겠습니다.
가끔 결혼정보회사 매출액 1위 관련 기사가 나옵니다. 저 입장에서는 한마디로 웃고 넘어갑니다.
기존 방식의 결혼정보회사 매출액을 증가 시키는 것은 .지금이라도 저는 마음 먹으면 얼마든지 가능합니다.
알면서도 하지 않은 것이 그 방향입니다.
가입하는 회원은 회비만 내고 서비스 제대로 받지 못하며..회사는 자신도 모르게 다단계 비슷한 늪에 빠지는
모두가 패자가 되는 비지니스 모델인 것입니다. 선우는 사실 그 무섭고 어두운 터널에서 빠져 나온면도 있습니다.
바다  2012-07-09 17:17:05
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회사입장도 이해가 됩니다. 결혼하고나선 선우에 돌아오지 않을텐데 결혼성사율 높이는게 회사로썬 마이너스 일테고 커플매니저의 노하우 모아서 전산시스템 만들었더니 매출이 급감하고 커플매니저의 해고로 이어진다는... (몇가지 부분에 대해선 동의하지 않지만...)
하지만 근본적으로 회사의 목적은 profit을 창출하고 특정 시장을 positioning하는것 아닌가 생각합니다. 나머지는 비본질적인 문제입니다. 고객이 못하는 부분, 선우가 정말 잘할수 있는 core strength에 집중하는게 바람직한 방향이라고 생각합니다. 선우가 결혼성사까지 해줄거라곤 기대하지 않습니다. 어느 정도의 금액을 지불하고 내가 생각하는 이상형에 근접한 사람을 지속적으로 만날수 있으면 됩니다. 그정도만 되어도 많은 일이 된겁니다. 현재로썬 회원수가 적어서 선택의 폭이 적고 VIP매칭같은걸 하기엔 비용부담이 크다는 생각이듭니다.
햇살가득  2012-07-09 21:08:39
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100-200만원대 서비스를 없애고 300넘는 서비스만 제공한데도 이유는 있겠지요
가이  2012-07-09 21:33:59
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변화하려는 모습은 좋지만, 독단과 오만에 빠져있는 모습은 가히 마음에 들지 않네요.
사람들이 아니라고 하는데도~ 성격매칭으로 갈때 이렇게 될줄 알았음..

한가지 팁을 알려주자면, 돈을 벌기위해서가 아닌 사람을 얻기 위한 비지니스를 하신다면~~ 당연히 원하는 바를 얻을수 있을겁니다.
지금까지의 선우는 그렇게 못해왔다는 사실~

(한가지더, 선우의 마케팅기획자/서비스기획자께 말씀드립니다. 입장을 바꿔서 생각해보십시오. 내가 만약 여기 가입한 회원이라면 무엇을 원하는지...?!?!? 가장 핵심적인게 빠져있네요. 분명히 힌트드렸습니다. 앞으로 잘 만들어보시기 바랍니다.)
muse  2012-07-09 22:11:06
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결국 회사는 이익을 많이 내는 곳이 잘되는 곳이고 살아남는 곳이죠.

너무 한쪽에만 치우치지 마시고 현명한 판단 하시기 바랍니다.
제시카고메주  2012-07-09 22:21:08
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[고만팀] 답변요청... 게시판 운영원칙, 불량회원신고를 했는데 어찌하여 무반응이신지요?
여성들비하, 성희롱하고 그러고 다녀도 괜쟎다고 인정하시는 겁니까? 여기 선우는 그걸 암묵적으로 인정하신다는 거죠?
커플닷넷선우대표 매니저  2012-07-09 22:35:06
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이시점 이런 사실을 왜 공개하면서 업무를 진행할까? 선우가 바라보는 방향이 중요합니다.
잘못 씌여진 그 무서운 결혼정보회사 운영의 함정에서 선우가 완전히 빠져 나오고 있슴을 의미 합니다.
더더욱 투명하고 정직한 회원관리의 기초가 완성이 되었습니다.
현재,그리고 미래의 회원들에게 합리적이면서 제대로 된 만남의 장을 제공할 수 있는 결혼정보회사의 기초가
마침내 완성이 되었다는 상징이기도 합니다.
현재 이땅의 어떤 결혼정보회사도 내부의 서비스 실태가 오픈이 되지 못하고 있습니다. 왜 그럴까요?
광고들은 그렇게 많이 하는데..
전체적으로 회원들에게 크게 도움이 되는 그런 방향으로 가고 있다는 것을 확신을 가지고 말씀 드릴 수 있습니다.
결혼정보회사..신념과 의지를 가지고 운영하여 왔으며 앞으로도 그럴 것입니다.
意在劍先  2012-07-10 00:01:46
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매니저 100명이 퇴출되면 그만큼의 인건비 절감도 있었겠지요.
이것도  2012-07-10 00:13:23
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기존 결혼정보회사들 하면 제일먼저 떠오르는 이미지가 몇백만원에 달하는 회원비였습니다.
그래서 인터넷으로 셀프매칭을 하는 선우의 시스템이 굉장히 신선하게 느껴졌습니다.
대표님이 고민하고 있으신 딜레마...공감이 가네요
제 생각에 선우가 가야할 방향은 셀프매칭이라고 생각합니다.
셀프매칭은 요즘 한창 유행하는 소셜데이팅과 많이 유사하지만, 결정적인 차이가 있습니다.
소셜데이팅은 선우처럼 신분증, 직업증명, 혼인관계증명 이런 서류들을 요구하지 않기 때문이죠.
취업할때 보증보험에 의무적으로 가입하는 것 처럼, 온라인에서 사람을 만날때 선우가 보증해준 사람이면
믿고 만날 수 있다고 생각하게 만들수 있다면 타 결정사 회원분들 포함 소셜데이팅에서 활동하는 사람들까지
선우회원으로 만들 수 있지 않을까요?
또한 온라인 매칭과 연계해서 카페커플닷넷을 적극적으로 활용해 보시길 권유해드립니다.
카페 커플닷넷에서 만나기로 한 회원들은 프로포즈비용을 10,000원으로 할인해주신다던지 말입니다.
현명한 판단으로 발전하는 선우가 되길 바랍니다.
사랑은돈시간인내  2012-07-10 00:50:56
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고객보고 선택을 내려라하는것처럼 들리네요. 위기가 오니 이사이트 해체한다는 소리인지..곧 큰규모의 이벤트를 걸어놓고 이런말로 신뢰도를 떨어뜨리는군여..
q  2012-07-10 01:09:48
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다른 회사와 비교해봐도 선우의 경우 셀프매칭은 정말 잘 만들었습니다.
셀프매칭 서비스가 잘되면서 일시적으로 매출이 감소할 수 있겠지만, 지속적으로 매니저매칭 매출이 감소했다는 것은 서비스
를 받았던 사람들이 재구매 또는 추천이 적어서라고 생각이 됩니다.
매니저매칭의 경우 시스템적으로 하는 매칭과는 다르게,차별화가 있어야 되는데 유저입장에서는 정기적으로 매칭을 시스템에서 대행해서 해준다는거 외에 크게 차이가 느껴지지가 않는다는게 문제인것 같습니다.
매니저매칭의 경우 최소한 응답시간을 초과하여 응답하지 않는 경우는 거의 발생하지 않아야 정상이라고 생각이 듭니다. 거절이 많아질 수 있고 인건비가 들긴 하겠죠.
하지만 사람들이 어느정도의 프리미엄으로 돈을 내고 관리를 받는다는 느낌이 들어야 하는데 선우의 매니저매칭은 그게 부족합니다.
매니저매칭의 경우 프로필도 자유도가 다 다른데, 회사나 직업은 기본적으로 오픈이 되어 있어야 하는 것 같구요.
개인적으로 셀프 매칭이 주가 되는 것은, 회사의 메인페이지도 한몫 하는 것 같습니다.
회사의 메인페이지의 첫느낌은 일종의 소개사이트(셀프매칭) 를 연상케 하긴 합니다.
sb  2012-07-10 01:40:51
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기업이 유지되기 위해서는 매출이 있어야 하는데 매출 80%가 감소되면서 고집스럽게 셀프매칭을 6년간 유지해 온 것이 과연 가능할까? 하는 생각을 해봤습니다. 만약 그것이 사실이라면 이것은 대단한 뱃심이이고 신념이라고 생각합니다.
웬만한 기업이라면 생각도 못할 일이고 매출이 줄어드는 선택을 하는 경우가 없겠지요.

사실 결혼정보사가 게시판을 만든 것 자체도 베짱중의 하나라고 생각했었습니다. 결혼정보사라는게 불만이 많을 수 밖에 없고 확률적으로 잘 안되는 사람이 많을텐데...게시판을 만들어 고객의 불만 및 서비스의 결과를 평가받는 것도 쉬운일은 아닐 것입니다.

저는 결혼정보사가 과거 전통적인 중매방식에서 온라인쪽으로 서서히 트렌드가 바뀔 것이라고 예상합니다.
컴퓨터가 처음 생겼을때는 CRT모니타가 전부라고 생각했는데...지금은 소리소문없이 사라지고 평면 모니타로 전부 대체되었듯이..

아무쪼록 대표님의 결단 및 베짱에 격려를 보내며 이 상황을 잘 넘겨 꼭 성공하는 길을 가시기 바랍니다.
물론 그렇기 위해서는 고객을 먼저 생각하는 마음과 고객이 무엇을 원하는지 needs를 파악하는 것이 꼭 필요하겠지요...
happylove  2012-07-11 02:05:00
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신원확인부터 신경써야 결혼정보회사라 할 수 있지 않을까요
윗분말처럼 여긴 결혼정보회사라기보다 미팅사이트인것 같네요
메인에 선우 추천회원들이 0점인걸보면 말 다한거 아닌가요
회원들위해 마치 힘써준냥 글이 올라오지만 실제로 회원들이 수도없이 해왔던 얘기가 신원인증이잖아요
그런데도 아직도 인증도 안된 사람들이 대다수인 이곳에서 과연 회원들의 이야기가 얼마만큼 반영이 되는지 모르겠군요
회사매출에 이득이 되지않으면 그냥 눈감고 지나가고 매출에 직접적으로 영향이 가는 사안에만 집중하고 있으니..
매니저 회원이 많아야 회사이득이 창출되고 3만원짜리 만남으론 이익이 창출되지 않는다는 단순논리는 아닌 것 같네요
셀프매칭이 남들이 하지않는 블루오션이라면 이득이 더발생할 확률도 높아진다는 얘기겠죠
매니저매칭 셀프매칭 모두 해봤지만 사실 셀프매칭이 어떤점에선 더 나아요
절 진중하게 대해주시는 분을 만났다는 전제하에요
하지만 이곳 사이트..하나의 매칭권으로 여러명 플포가능,한달에 수백건의 큐핏가능..
매니저회원도 해봤지만 일주일에 5명까지 소개, 4주동안 20명...
만남의 질보다는 양에 치중한다는 생각이 강하게 들었어요
happylove  2012-07-11 02:05:38
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그냥 대충 소개만 시켜주고 뒷처리는 나몰라라하는식.
횟수만으로 이익을 창출시키려 하다간 가벼운 만남에 치를 떨고 회원들 모두 하나둘 떠날지 모릅니다
제 주변 사람들만해도 여럿인데..
포인트를 뭔가 잘못짚고 계신것 같네요
미팅사이트가 아니라 결혼정보회사란거..
잊지않으셨음 하네요
코난  2012-07-11 16:15:02
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그냥 혹시나 하고 제 의견을 말씀드리자면
선우는 그만큼 매니저가 빠져나가는 만큼 온라인에서
더 큰 매출을 올릴 기회가 있었을 거라고 봅니다.

지금 인터넷 모바일 등에서 엄청나게 커서 성장하고 있는
회사들은 다 어떻게 생각하시는지?

매니저분들의 노하우가 있었으니 매니저분들을 사용해서
온라인과의 접점도 충분히 찾을수 있었을 거라고 봅니다.

현재 모사가 하고 있는 것처럼.
아니면 최소한 다른 모사가 하고 있는 것처럼.

한데 제가 보기에 선우는 자그마한 이익을 위해서
그 선점하고 앞설 큰 기회를 다 놓쳤습니다.

예전 프리챌이 전면 유료화하고 현재 망한것처럼
고객이 보기에는 선우는 잘못된 선택의 연속이
아니었나 싶습니다.

뭐, 그래서 그런지 현재 카카오는 조심스럽게
부분 치장 아이템 유료화로 가지만.

아무튼 제가 예전에 올린 글을 기억하시는지요?

고객이 만족하는 서비스를 하면 입소문이 나고
당연히 손님이 늘고 그러면 수익이 늘어납니다.

수익을 늘리기 위해서 고객의 마음을 떠나게 하는 시스템이면
그 한계는 명확합니다.

아무튼 많은 고민 하시고 좋은 선택 하실 수 있으시기를...
코난  2012-07-11 16:18:43
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그리고 추가로 예전 가입할때 제적등본을 내야 한다고 해서
제적등본까지 팩스로 다 보내드렸는데 현재 기본 신원점수 0점...

회원 정보 관리등 기본이 되는 관리부터
신경을 좀 써 보시는 것도 어떨까 싶습니다.

신분증 복사를 요구하시는데.
그게 얼마나 무서운지 잘 모르시는듯.

그 복사한 신분증 가지고 정말 맘먹고 나쁜짓 할려면
왠만한 대출 카드 다 할 수 있을거라는.

그럼, 선우측에서 다 손해배상 책임져 줄 수 있으신가요?

이미 받은 고객 신분 관련 서류도 관리가 안되서
사이트 수정할 때마다 매번 다시 요청하는 형식이라면
뭔가 기본적인 문제가 있어 보이기도 합니다.
원앙이 되자..  2012-07-12 22:05:52
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진짜로 커플넷에서 검색하면 나오는 활동하는 회원이 10만명이 되나요?? 근데 검색하면 왜 그사람이 그사람이지...
주말에도막불러  2012-07-13 14:24:04
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오랜만에~~와서 보네요~~예전에 대표님께 책보낸~~회원입니다,ㅎ 제가 회원으로 있어본 결과(여기는 한 1년만에 오네요,ㅜ,ㅜ),어차피 결혼정보업의 특성이 closed 마켓에 가깝습니다.개인들은 싸고 질좋은 서비스를 원하겠지만,한정되고,절대시장이 점점 늘어나지 않을? 결혼적령기의 회원들을 대상으로,플랫폼성향의 온라인 위주는 조금 방향을 다시 고려해봐야 하지 않을까 생각됩니다.
예전의 man to man 식의 진입장벽이 더 긍정적으로 느껴지는 요즘입니다~
바다  2012-07-14 18:26:03
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저는 시장이 늘어난다고 봅니다. 요즘 사람들은 취향이 까다롭고 결혼/이혼이 자주 일어나기 때문에 많은 만남들이 필요합니다. 정말 자기와 맞는 짝을 만나기 위해선 굉장히 많은 이성을 만나봐야하고 그렇기 위해선 낮은 가격의 서비스와 온라인화는 필수라고 생각합니다.
온라인화의 편리함 때문에 온갖 쓰레기 정보와 회원이 난무하는것은 사실입니다. 결혼을 목적에 둔 진지한 태도로 임하는 회원의 자세가 필요합니다. 선우의 회원방침이 그런식이 되어야겠죠. 다만, 결혼이 최종목적이더라도 그 시작은 연애가 되어야 합니다. 어느정도 큰 background만 맞는다면 만나서 표면적인 단계부터 시작해야지 김칫국부터 마시고 첫만남부터 애 몇 나을거냐는 식의 단계까지 가선 안됩니다. 첫만남에서 영 아니라는 생각이 드는데 상대방이 결혼얘기부터 꺼낸다고 생각해보세요. 얼마나 황당합니까.
바다  2012-07-14 18:26:14
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제가 생각하는건 이겁니다. 지금보다 더 많은 회원을 확보하기 위해서 inbound feed를 늘려야합니다. 연애결혼으론 경쟁력이 없는 혼기꽉찬 끝물들이나 오는, 약속한 서비스는 제공안하고 거액의 돈이나 떼어먹는 결혼정보사이트라는 이미지를 탈피하고 정말 쿨한 사람들이 오는 사이트라는 인식을 갖게 만들어야 합니다. 그럼 다들 선우로 오겠지 왜 다른 결정사로 가겠습니까.
그리고 서비스 가격을 올리더라도 지불한 돈이 충분히 가치있었다는 느낌이 들도록 실제로 매칭된 횟수로 계산해야 합니다. 발로 뛰면서 사람들 일일이 찾아다니는것보다 결정사에서 장을 만들어주고, 그 이후엔 회원들이 알아서 매칭하도록 해주면 얼마나 편합니까. 그런 큰일을 결정사 차원에서 해준다면 그 편의성 때문에 돈 지불한게 아깝지 않을겁니다. 지금은 셀프매칭, 매니저매칭해도 돈만 내고 사람을 만날수가 없습니다. 그냥 돈만 버리는건데 서비스를 재구매하거나 VIP같은 더 비싼 서비스를 신청할 사람은 없을겁니다.
바다  2012-07-15 07:32:51
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톰이님/ 대표님 글을 읽어보면 셀프매칭 성공율이 40%이상, 즉 너무 잘 통하니까 문제라는겁니다. 그것때문에 커플매니저의 필요성이 없어지고 매출이 줄어든다는거지요. 시스템이 커플매니저보다 못해서가 아니라 오히려 더 잘해서 문제입니다. 현재의 문제점 때문에 과거로 돌아가는게 기본으로 돌아가는건 아니라고 봅니다. 과거처럼 모든 내부사정을 꽁꽁 숨기고, 미디어로 뭔가 신비로운게 있는것처럼 이미지 광고하고, 비싼 가격책정 하니까 비싼게 더 양질의 서비스겠거니 기대하는 그런 시절은 지난거 같습니다. 저같은 경우 인터넷을 검색해서 기존 고객들의 피드백을 듣는데 다들 돈만 버렸다는 소리를 합니다. 고객은 두번속지 않습니다. (한번 거금 뜯어내고 고객 떠나든 말든 맘대로 하라는게 비지니스 모델이라면 할말없지만요.) 과거식으로 회원풀과 신뢰도를 높일수 있을거라 생각하지 않습니다. 부수적인 얘기지만 오히려 매칭시스템, couple.net 웹사이트를 더 강화해야합니다. 디자인도 신선하게, 다양한 기기를 통해 접근할수 있게...
어설픈 사냥꾼  2012-07-16 21:57:50
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사장님 저의 짧은 소견을 올리고자 합니다. 사업을 하고 있고 선우의 VIP회원으로 활동하고 있습니다. 진지한 마음으로 배우자를 찾고자 선우에 수회 가입을 했습니다만 후에는 마치 선우에서 미팅을 하는 듯한 착각이 듭니다. 저렴한 비용의 셀프매칭으로 많은 회원들이 만남의 기회를 제공하고자 하는 뜻은 충분히 공감합니다. 그러나 정회원 써비스 부분이 점점 미흡해지는 것 같습니다. 회사의 매출은 상당히 중요하다고 봅니다. 셀프 매칭 시스템은 이상태 혹은 약간의 보완을 하시되 신규 회원모집(매출)과 능력있는 커플매니저 보강, 사후 관리에 초점을 맟추셨으면 좋겠습니다. 결혼 정보사 선우의 존재 가치를 유감없이 보여주시기 바랍니다.
커플닷넷선우대표 매니저  2012-07-16 23:15:50
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어설픈 사냥꾼님 반갑습니다. 말씀하시는 뜻 잊지 않겠습니다. VIP 는 결혼정보회사가 존재하는 한
영원히 필요합니다. 완벽까지는 아니지만 앞으로의 선우는 이상적인 관리를 할 수 있을 것 같습니다.
정말 회원을 사랑하고 소명의식이 있는 그런 매니저들이 선우 VIP 서비스를 감당하는 시작에 서있습니다.
조금만 더 지켜봐 주셨으면 합니다 .감사합니다.
어설픈 사냥꾼  2012-07-20 12:59:05
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미천한 저의 의견에 귀를 기울여주시니 감사합니다. 요란한 빈수레가 아닌 내실있는 선우가 되길 진심으로 바랍니다. 사적바램으로, 혹시 커플닷넷에서 맥주 파티를 여신다면..꼭 가겠습니다.
자운  2012-07-21 22:50:48
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그렇다고 3만 셀프를 사용하시던 분들이...전부 고액 300만원을 가입해서 고 수익을 창출하게 될까요? 셀프매칭으로 100명의 커플매니져가 퇴출되었다는 것은?? 셀프매칭 시스템이 아닌 경쟁력약화나 내부 경영적인 문제 일수도 있다고 생각됩니다..!! 셀프매칭을 1개월로 대폭 줄였으니, 수익은 3배이상 높아지고...커플매니저 30명 이상이 다시 들어오실수 있겠군요..그렇지만은 않다고 봅니다..

셀프매칭이라는 저가 시스템이 있어서, 더 많이 알려지고, 더 많은 인력풀이 확보되어, 내실이 튼튼해지는, 긍정적 효과도 많고,
수익도 창출하는 효과가 있다고 생각되는데요....박리다매 저가 경쟁으로 수익을 크게 창줄하신분들 많습니다...~

셀프매칭이 독약이었다..셀프매칭을 없앤다면...과연 수백만원짜리 매칭이 늘어날까요! 그렇지는 않을것 같습니다.
셀프매칭 때문에 오는 사람들이 셀프매칭 없앤다고 해도...그대로 고액 매칭서비스갈까요..거의 안갈 겁니다,

제 의견을 올려봤습니다...경영은 사업주가 하는 것이고..싫으면 떠나고 견딜만하면 남는 거니까요?
이런  2012-07-22 19:59:58
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현 셀프매칭 서비스에 매우 만족하는데 이거 없어지면 고액내고 결혼정보회사 이용을 다 하지는 않을것같습니다.
현 셀프매칭 서비스 계속 이용하고 싶습니다. 이거때문에 선우 계속 이용하고 있는 이유이기도 하구요~
커플닷넷선우대표 매니저  2012-07-26 01:27:36
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" 다른 곳과는 틀리다고 말하지만 뭐가 다른지 모른다는 것" 아프게 다가오는 지적이었습니다.
새벽한시를 넘어가는 저녁 내내 생각했었던 화두이고요. 좋은말씀 정말 감사드립니다.
인연을기다림  2012-07-26 07:44:29
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제가 경영자 입장이라면 이런생각을 해볼거같습니다. 먼저 여러인증을 한 회원들일수록 신뢰도가 높을것이므로,그런 분들과 메칭을 하려면 약간 비싼 유로서비스,,점수가 낮은 분들에게 프로포즈나 메칭을 하려면 싼 유로서비스를 시행하면 어떨까요? 장난이 아니고,가볍게 아님말고식인 분들일수록 신뢰도가 낮을수있으며,인증점수가 높을수록 진지함이 더 높다고 볼수가 있을것이기에,그런 분들은 좀더 높은 신뢰도,즉 신용은 곧 금액으로 통용되는 시대인만큼,,,인증점수별 메칭 유로서비스를 시행해볼거같습니다.
개인적인 생각이였네요^^..뭔가 좋은 방안이 나올거같네요..
인연  2012-07-26 13:12:35
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3만원을 받던 300백만원을 받던 간에 뛰어난 회사라면 발전하리라 믿습니다. 반대로 안될 회사면 요금이 어떻던간에 안되겠죠.
2년간 회원  2012-08-06 16:23:50
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장기회원이어서 선우의 매출에 기여하고 있으니 말씀을 드린다면^^;
제가 느끼기엔 2년 전 선우의 이미지는 상당히 좋았습니다. 다른 사이트와는 달리 품격이 느껴지고 온/오프라인 모두 충실한 느낌이었습니다. 그때는 매주 새로운 회원들이 많이 보여 정말 생명력이 넘쳤다고 봅니다. 만족도도 90점에 가까웠죠. 그런데 2010년 말부터 2011년 초부터 뭔가 이상한 변화가 시작되더니 악수에 초악수를 거듭하며 지금은 2년전 수준 낮은 일반 소개팅 사이트의 느낌이 강합니다. 셀프매칭 아이템 가격 상승 및 유효기간 도입, 첫화면 변경, 성격매칭 도입, 큐피팅의 문자메시지 알림 폐지 등등 새로 변경되는 것들 모두 제가 느끼기엔 선우에 대한 만족도를 떨어뜨려 지금은 30도 되지 않습니다. 그래서인지 신규회원 유입도 줄어들어 이제는 방문빈도가 극히 낮아졌어요. 물론 내부토론 및 경영자의 결단으로 변경된 것이지만 딱 2년 전으로 돌아갔으면 하는 것이 제 바람입니다.
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