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by 재가입녀 (대한민국/여)  2012-08-13 11:21 공감(8) 반대(0)
반복되는 컴플레인이 나오는 것에 대해 매칭상황을 관심있게 리뷰하시고 일처리도 좀더 합리적으로 하셨더라면
저역시 이렇게 게시판을 통해 공개적 blame을 하진 않았을 것입니다.
나름의 조치를 해주셔서 이 글은 삭제하도록 하겠습니다.

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고객만족팀  2012-08-13 12:12:34
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고객만족팀이 매칭상황을 살펴보았는데 어떤 점이 황당한 것인지 이해를 하지
못하고 있습니다. 회원님께서는 33만원대 서비스를 구매하시고 12명 이상의 추천이 있었고
그중 5명 정도를 만나셨습니다. 만난 남성의 프로필 하나하나를 보면 100%는 아니겠지만
다들 결혼할 준비가 되어 있으신 분들이시라고 생각합니다.
재가입녀  2012-08-13 12:37:17
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퍼센테이지가 어느정도 되니 상관없다는 말씀이신가요? 네 좋습니다.
일단 제 말의 포커스는요, 최소한 바로 지난주 컴플레인을 하게 만들었던 사람을 이번주에 또 굳이 재매칭 시켜주시는 이유가 뭡니까? 이겁니다. 이해를 하시든 못하시든 맘에 들지 않는 사람을 굳이 또 시켜주시는 이유가 뭔지요. 학력 등 객관적 여타 조건면에서 분명히 여성이 저보다 떨어지는 분입니다. 제가 첫 매칭부터 이런 식인 것에 대해 컴플레인을 드렸고 지난 주에도 죄송하다 다음부턴 신경쓰겠다 대답이 있었습니다.. 근데 뭐죠? 그렇게 회원이 없는 것인지, 아니면 사람을 기만하는 것인지..물론 후자이시겠습니까만 업무처리 방식이 참.. 이건 아니라는 생각이 듭니다.
q  2012-08-13 14:24:46
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여성분들도 조건이 대체로 자기보다 위인 사람을 만나보고자 할텐데.
몇번 만나보시면 생각이 달라지실듯-ㅅ-;
아하  2012-08-13 16:00:32
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여성분들만 컴플레인에 환불소동이라~
이유가 뭘까요?
초심  2012-08-13 17:16:35
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불만이 있었던 상대를 다시 매칭을 했다는 것은..
100% 선우 잘못으로 보이는데요..
그렇지 않으면 사과는 그냥 형식상 한 것 밖에 안되는..
페퍼민트  2012-08-13 23:48:52
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불만사항을 표시했는데도 똑같은 사람을 했다는건
선우에서 기계적으로 매칭을 했다는 말이네요. 고객 컴플래인 사항을 메모도 하지 않았다는 말인거 같구요.
저라도 화날거 같은데요..고객의 의견을 무시한거로 느껴질거 같슴다.
커플닷넷고객만족센터 매니저  2012-08-14 06:13:38
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안녕하세요? 회원님의 매칭 상황에 대해 다시 리뷰하여 조치 결과를 이메일로 보내드렸으니 확인해 주시면 감사하겠습니다.
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