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신뢰지수에 대한 고찰 및 해결방법[1]
by 휴식시간 (대한민국/남)  2013-04-03 13:15 공감(0) 반대(0)
신뢰지수는 선우에만 있는 단어이며,
언뜻 보면 이 단어로 인해
선우가 매우 신뢰있는 회사로 여겨진다.

그러나 역설적으로 신뢰지수가 존재한다는 것은
신뢰지수의 점수 차이를 인정한다는 것이고
이는 신뢰지수가 낮은 사람도 회원으로 받아주겠다는 것이다.

결국 신뢰지수가 낮은 회원과의 매칭으로 인해
이와 관련된 불만이 게시판에 자주 등장하고 있는 실정이다.

이에 대한 해결방법은 의외로 아주 간단하다.
회원가입 절차순서만 바꾸면 된다.
즉 지금처럼 회원가입부터 먼저 받은 후에
나중에 서류제출을 요구하지 말고,

회원가입 전 순차적인 여러 단계 중
하나의 단계로 포함시키면 된다.
즉 서류제출 후 승인되기 전까지
그 다음단계로 넘어가지 못하게 함으로써
회원가입 진입을 차단시키는 것이다.

그렇게 되면 회원 가입완료 자체가 곧 신뢰지수 99점을 뜻하게 되므로
신뢰지수 단어 자체가 필요없게 될 것이다.

어차피 목 마른 사람이 우물을 파게 되어 있으므로
시간이 여의치 않은 사람은 가까운 사람을 통해서라도
서류준비를 부탁할 것이다.
이는 결혼에 대한 의지가 강하고 간절한 사람과
그렇지 않은 사람을 걸러주는 여과기능도 할 것이다.

물론 현실적으로 상대방을 속이려는 사람은
확률적으로 적은 숫자일 것이다.
그러나 그 적은 확률에 속하는 사람의 경우에도
선의의 피해를 입으면 안될 것이다.

나중에 만남 당사자가 사실여부를 확인하는 것과는 별도로
선우에서도 나름대로 체계적인 절차를 마련해야 한다.
그 절차를 마련하지 않고, 단지 회원 당사자에게
주의당부만 환기시키는 것만으로는 부족하다.
이는 오히려 책임을 회피하려는 오해를 받기 십상이다.

따라서 상기한 회원가입 절차를 개선하고,
또 일전에 말씀드렸던 사실혼 항목표시 추가를
신속히 도입함으로써 선우가 더욱 더
신뢰요구에 부응하는 회사로 거듭나기를 진심으로 바란다.

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커플닷넷선우대표 매니저  2013-04-03 14:16:22
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(0)
반대
(0)
좋은 제안입니다. 제가 생각하는 마지막 단계이기도 하고요. 언젠가 그렇게 되어 있는 선우를 보시게
될 것입니다. 세상의 모든 일이 그렇듯이 한번에 . 마음먹은대로 되지 않는 현실을 바꾸어 가는 것이
참 어렵습니다...
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