服务条款

本使用条款中使用的术语定义如下。
本使用条款中未定义的术语，依照相关法律法规及一般商业惯例解释。
“公司”是指拥有并运营 Couple.net 服务的 Sunoo Inc.，以及参与服务提供的分支机构、关联公司、合作公司、地区运营主体或公司指定的运营机构。
“Sunoo Inc.”是指拥有并运营 Couple.net 全球平台的美国法人。
“深圳善偶咨询服务有限公司”是指在中国大陆境内负责或支持中文服务、会员咨询、客户支持、会员管理、匹配支持及部分运营业务的中国境内运营主体。
“中国境内运营主体”是指在中国大陆境内负责会员咨询、客户支持、匹配支持、支付及退款支持、服务部分运营的公司、分支机构、关联公司、合作公司或公司指定的运营机构。
“地区运营主体”是指在韩国、日本、中国、美国、加拿大、澳大利亚及其他国家或地区，负责会员咨询、客户支持、匹配支持、支付及退款支持、服务部分运营的公司分支机构、关联公司、合作公司或指定运营机构。
“会员”是指同意公司的使用条款及个人信息处理政策，并按照公司规定程序完成注册的人。
“普通会员”是指完成免费注册或基本注册程序的会员。
“付费会员”是指支付注册费、见面费用或其他服务费用，并使用公司提供的付费服务的会员。
“海外会员”是指在中国大陆以外、日本、韩国、美国或其他国家或地区使用服务，或其匹配、咨询、支付、会员管理在居住国以外地区进行的会员。
“情侣经理”是指公司所属或公司指定的咨询、推荐、会员管理或匹配支持负责人。
“匹配”是指公司通过系统、AI算法、情侣经理或其他方式，向会员展示、推荐或提供其他会员的资料、信息或见面可能性的行为。
“AI匹配”是指公司利用会员的个人资料、配偶条件、性格测试结果、服务使用记录等，推荐匹配候选人的自动化或半自动化推荐系统。
“见面”是指被匹配的会员基于相互意愿交换联系方式，或直接、间接进行沟通、视频通话、约见或实际见面的行为。
“注册费”是指会员为取得会员资格、服务期间、匹配使用权或其他付费服务而支付的金额。
“见面费用”是指匹配后，为联系方式交换、见面进行或类似服务使用而支付的金额。
“认证资料”是指公司为确认会员所填写的身份、学历、职业、婚姻状况、在职情况、收入、家庭关系或其他信息而要求的资料。
“确认记录”是指公司不保存认证资料原件或图片文件，而仅保存确认项目、确认时间、确认结果、确认人员、会员陈述或电子签名记录等最小范围的记录。
“承诺书”是指会员无法提交认证资料，或以事实陈述及责任承担代替资料提交时所填写、提交的单身承诺书、学历承诺书、在职承诺书、父母确认书或其他类似文件。
“父母代为注册”是指父母或类似监护人代替子女参与咨询、注册申请、信息提供、资料提交、承诺、匹配协商等程序。
“内容”是指会员在服务内注册、发布、发送、提供或保存的照片、视频、音频、文字、个人资料、自我介绍、聊天、资料图片及其他一切资料。

① 本使用条款通过在服务页面公告或以其他方式告知用户后发生效力。
② 用户进行会员注册，或无论是否注册会员而访问、浏览、使用服务，申请咨询，进行支付，接收沟通信息，或使用公司提供的功能时，视为同意本使用条款及个人信息处理政策。
③ 公司可在相关法律法规允许的范围内修改本使用条款。
④ 公司修改本使用条款时，应提前公告适用日期、修改原因及主要内容。
⑤ 会员在修改后的使用条款施行日以后继续使用服务的，视为同意修改后的条款。
⑥ 会员不同意修改后的条款时，可停止使用服务并申请退出会员。

① 公司的个人信息处理政策与本使用条款一并适用，会员应确认并同意。
② 公司通过服务页面、通知、支付页面、活动页面、单独公告、咨询过程、电子文件、短信、电子邮件、聊天或其他方式，对个别服务的详细条件、使用规则、退款标准、注意事项、促销条件等进行单独告知时，该内容构成本使用条款的一部分。
③ 普通、Gold 等由会员自行查看资料并判断使用的服务，可能适用电子商务、消费者保护等相关规定。情侣经理参与咨询、推荐或介入的 Special、VIP 性质服务，可能适用婚恋中介、消费者保护、标准条款或个别合同标准。
④ 服务可能因国家、地区、语言、支付主体、咨询方式、匹配方式、服务类型不同，而适用不同法律法规、退款标准、合同条件及个人信息处理结构。
⑤ 向中国大陆会员提供的服务、向韩国会员提供的服务、向日本会员提供的服务、向海外会员提供的服务，以及通过各地区运营主体提供的服务，可能分别适用单独合同、同意书、退款政策或当地法律法规。
⑥ 个别合同或服务专项公告与本使用条款不一致时，可根据该服务的性质及相关法律法规，优先适用个别合同或服务专项公告。

① 使用服务的用户原则上应年满18周岁，并在公司要求的情况下，应以未处于法律婚姻状态为前提。
② 会员声明并保证，其不存在法律上限制使用服务的情形。
③ 会员声明并保证，其不存在重大犯罪记录、性犯罪者登记、欺诈、跟踪骚扰、暴力、强迫、个人信息侵害，或公司基于会员保护及服务安全合理判断为不适合使用服务的其他事由。
④ 公司可自行制定及变更会员资格和限制标准，并可拒绝注册申请，或在注册后限制、暂停、取消会员资格，且无义务公开具体理由。

① 会员注册在用户按照公司规定程序填写必要信息、同意本使用条款及个人信息处理政策，并经公司批准后成立。
② 公司在下列情况下，可拒绝注册或事后取消会员资格。
1) 填写虚假信息或盗用他人信息
2) 曾被限制注册或强制退出
3) 有违反法律法规、本使用条款、公序良俗之虞
4) 预计会对公司设备或运营造成重大障碍
5) 公司合理判断为不适当的其他情况

③ 会员注册信息发生变更时，应及时修改。因延迟修改或未通知而产生的不利后果，由会员自行承担。

① 公司在部分服务中，可允许父母或类似监护人代替子女申请咨询、进行会员注册程序、提交个人资料信息、资料、承诺书等。
② 父母或监护人代替子女提交的信息、资料、说明、确认、保证内容，视为该会员及父母或监护人的共同责任。
③ 父母或监护人应准确确认子女的意愿、事实关系及法律状态后提供信息。因虚假或不准确信息导致的一切责任，由父母或监护人及相关会员承担。
④ 父母或监护人的参与，并不意味着公司保证会员信息的真实性，公司不保证其准确性、合法性或完整性。
⑤ 即使父母或监护人参与匹配过程，实际见面、交往、结婚与否及其结果的最终责任仍由会员本人承担，公司不作任何保证或承担责任。

① 会员声明并保证，其在服务中输入或向公司提供的所有信息均真实、准确且为最新信息。
② 会员不得就姓名、年龄、出生日期、联系方式、居住地、学历、职业、婚姻状态、财产或收入、家庭关系、宗教、价值观、有无子女、健康相关事项、犯罪记录及其他可能影响匹配的信息，进行虚假填写或隐瞒重要事实。
③ 会员提供信息的准确性和合法性的一次性及最终责任由会员承担，公司没有义务全部确认或保证。无论公司是否进行确认，相关信息责任均由会员承担。
④ 信息发生变更时，会员应按照公司规定的方法及时修改或通知。因未反映变更事实而产生的问题，由会员承担责任。

① 公司可为提高会员可信度、服务运营、预防纠纷、保护会员及遵守法律法规，要求会员提交身份证明、毕业证明、在职证明、家庭关系资料、婚姻相关资料、照片及其他认证资料。
② 会员收到公司要求时，应在指定期间内提交相关资料。
③ 公司可确认提交资料的存在、形式及部分记载事项的一致性，但并不完全保证所有内容的真伪及法律效力，也不对此承担责任。
④ 公司可为会员保护、服务可信度及运营判断，生成并保存认证资料提交与否、确认与否、未提交情况、确认时间、确认项目、确认人员等内部记录。
⑤ 公司仅为确认目的使用认证资料原件、复印件或图片文件，并在确认完成后原则上及时删除。
⑥ 但为遵守法律法规、应对纠纷、防止不正当使用、限制重新注册、确保服务可信度，公司可在必要期间内保存确认项目、确认时间、确认结果、确认人员、会员陈述或电子签名记录等最小范围的确认记录。

① 会员因正当理由无法提交认证资料，或公司另行允许时，可用单身承诺书、学历承诺书、在职承诺书、父母确认书或公司规定的其他承诺书、确认书替代。
② 提交承诺书是公司例外允许的程序，并不意味着公司仅因会员提交承诺书即保证会员信息或法律状态。
③ 会员声明其承诺书内容真实，因虚假承诺或遗漏重要事实产生的一切民事、刑事责任及损害赔偿责任，由会员本人承担。
④ 公司可对提交承诺书的会员采取单独限制、调整展示范围、调整匹配方式、要求追加确认、限制服务使用等措施。
⑤ 父母或监护人提交的确认书、承诺书亦适用本条。

① 公司为保护个人信息及减少安全事件损害，原则上在确认完成后及时删除会员提交的认证资料原件、复印件或图片文件。
② 公司不长期保存认证资料原件，而可为遵守法律法规、应对纠纷、防止不正当使用、限制重新注册、确保服务可信度，保存确认项目、确认时间、确认结果、确认人员、会员输入信息的一致性、会员陈述或电子签名记录等最小范围的确认记录。
③ 婚恋中介相关法律法规等要求保存一定记录时，公司将在遵守该法律法规宗旨的同时，基于个人信息最小保存原则，在可行范围内以确认记录为中心保存，而非保存原件。
④ 公司确认认证资料或保存确认记录，并不意味着公司完全保证会员信息的准确性或法律状态。

① 会员可按照公司规定的方式，登记自己的个人资料、自我介绍、照片及其他信息。
② 公司可根据服务性质、会员状态、是否付费、活动情况、认证情况、承诺情况、咨询情况及运营政策，决定会员个人资料的公开范围、展示顺序、是否显示、展示国家或服务范围。
③ 会员可在公司允许的范围内，将自己的个人资料设置为公开、非公开或部分限制公开。
④ 即使会员未积极使用服务，会员个人资料也可能在一定期间内保留在服务中，具体依公司运营政策处理。
⑤ 公司可为保护会员、维持服务质量、处理投诉、遵守法律法规等，要求修改个人资料文字、图片、项目的一部分，或限制、保留、删除其展示，公司对此不承担责任。

公司可向会员提供以下服务。
1) 免费会员注册及基本个人资料登记
2) 会员之间搜索、浏览、推荐服务
3) AI匹配及自动推荐服务
4) 自助搜索及会员直接搜索服务
5) 基于AI的推荐及筛选服务
6) 情侣经理咨询及推荐服务
7) Speed Dating、活动、派对等线上、线下见面项目
8) 基于旅行目的地、访问地的匹配服务
9) 基于国家、语言、居住地的全球匹配服务
10) 普通、Gold、Special、VIP及其他付费服务
11) 公司规定的其他附加服务

公司可变更服务的内容、范围、名称、结构、价格、提供期间、使用方法。除相关法律法规或个别合同另有规定外，公司对此承担的责任受到限制。

① 公司可基于会员输入或提供的信息、活动记录、咨询内容、偏好信息、个人资料数据等，利用AI算法或公司自有匹配系统向会员推荐对象。
② AI推荐仅为基于统计、技术分析或公司标准的建议，并不保证其结果符合会员期待、适合性、实际交往可能性或结婚可能性。会员应在理解该点的基础上使用服务。
③ 会员理解并同意，AI推荐结果可能与自身期待不同，可能受到限制，也可能存在不准确之处。
④ 公司没有义务向会员公开AI推荐方式、展示标准、反映因素、权重或推荐逻辑。
⑤ AI匹配及算法推荐仅为提高会员见面可能性的辅助工具，并不自动决定或保证会员结婚、交往、交换联系方式或见面成功。
⑥ 最终是否见面、是否交换联系方式、是否使用服务，由会员的选择和同意决定。

① 公司可在部分服务中，通过情侣经理提供咨询、个人资料审查、推荐、日程协调、建议等服务。
② 情侣经理仅承担支持会员获得见面机会的角色，并不保证特定对象的人品、财产、学历、职业、健康、家庭关系、婚姻状态、结婚意愿、关系稳定性或结婚成功可能性。
③ 情侣经理的说明、评价、意见、建议及推荐仅为参考资料，最终判断及责任由会员本人承担。
④ 会员承认，即使情侣经理参与服务，服务本质也并非结果保证合同，会员不得因此向公司主张法律责任。

① 公司可为提供全球匹配服务，将会员信息与 Sunoo Inc. 总部、深圳善偶咨询服务有限公司、中国境内运营主体、韩国运营主体、Sunoo Inc. 日本分支机构、其他海外分支机构、关联公司、合作公司、地区运营主体进行联动，以提供匹配、咨询、客户支持、支付、退款、纠纷处理等服务。
② 会员理解并同意，在服务提供所需范围内，其个人资料、咨询内容、匹配记录、联系方式交换记录、支付及退款信息等，可能与境内外运营主体或相关服务进行联动。
③ 公司可为服务运营使用境内外服务器、云服务、支付公司、短信及邮件发送公司、安全监控公司、客户管理系统等外部服务提供者。
④ 个人信息的境外转移、境外保存、处理委托及向第三方提供等事项，依个人信息处理政策及单独同意程序处理。

① 会员可通过公司允许的方式，支付公司规定的服务使用费、注册费、见面费用及其他费用。
② 各项服务的种类、期间、次数、价格、优惠、特别约定、退款标准，依公司另行告知的内容执行。
③ 注册费可能是取得会员资格或一定期间服务使用权的对价；见面费用可能是联系方式交换、见面成功或类似服务使用的对价。
④ 公司可根据需要，通过关联公司名义或指定支付账户收取费用，会员同意此类支付仍视为 Couple.net 服务使用费用。
⑤ 公司可对支付错误、重复扣费、显示错误、系统故障等进行事后更正，相关责任受到限制。
⑥ 中国大陆境内服务的支付，可通过深圳善偶咨询服务有限公司、中国境内运营主体或公司指定的支付主体进行处理。
⑦ 海外服务的支付货币、支付主体、支付账户、税费、汇率、支付方式、退款方式，可能因国家或地区不同而有所不同。
⑧ 会员理解并同意，根据其使用的国家、语言、服务类型及个别合同，支付条件可能有所不同。

① 退款的一般原则可因个别服务类型、适用法律法规、服务是否开始提供、已提供次数、剩余使用期间、合同特别约定等而不同。
② 会员自行查看个人资料并选择使用的普通服务、Gold 服务，可能适用电子商务相关法律法规及另行告知的标准；情侣经理参与的 Special 或 VIP 性质服务，可能适用婚恋中介、消费者保护、标准条款或单独合同标准。
③ 对已经开始提供的服务，或已发生推荐、个人资料提供、联系方式交换、咨询、见面等的部分，退款可能受到限制。
④ 见面费用在已与对方交换联系方式，或见面服务已经开始的情况下，可能不予退款。
⑤ 未使用支付款项的退款可能性及期限，依公司另行告知的内容执行。
⑥ 某些支付方式可能存在仅限当月取消、次月以后需确认付款后退回本人名义账户等限制。
⑦ 会员因违反条款、提供虚假信息、不正当使用等原因受到使用限制或被强制退出时，公司可拒绝或限制退款，会员不得对此提出异议。
⑧ 中国大陆境内服务、韩国服务、日本服务及其他海外服务的退款标准，可能因服务提供国家、合同主体、支付货币、服务类型、个别合同不同而有所不同。
⑨ 中国大陆境内服务的退款，依适用法律法规、本使用条款、个别合同及公司另行告知的退款标准执行。
⑩ 面向海外会员的 Special、VIP 等定制服务，可能在合同签订同时即开始个人资料登记、咨询、匹配准备、运营分配等服务。在公司无可归责事由的情况下，服务开始后退款可能受到限制。
⑪ 会员理解并同意，海外定制服务并非单纯商品购买，而是咨询、个人资料审查、匹配准备、情侣经理安排等实际成本会立即发生的服务。
⑫ 中国消费者保护法、个人信息保护法或其他强制性法律法规适用的情况下，在该范围内以相关强制性规定为准。

① 会员可按照公司规定的方法，随时申请退出会员。
② 即使会员退出，依据相关法律法规、个人信息处理政策及内部运营政策，必要信息或记录仍可能在一定期间内保存。
③ 付费会员服务使用期间届满或支付结束，并不当然意味着会员资格自动消灭，会员可能需要另行办理退出手续。
④ 会员违反本使用条款或法律法规，或公司判断为保护公司及其他会员所必要时，公司可限制、暂停或终止会员资格。
⑤ 公司没有义务公开会员资格终止事由。除相关法律法规另有规定外，会员不得对此提出异议。

① 服务仅可用于会员个人的见面、交往及婚恋相关活动目的。
② 未经公司事先书面同意，会员不得向其他会员进行广告、招揽、销售、招聘、投资邀约、宗教劝诱、政治活动、宣传、经营或其他商业性活动。
③ 会员不得利用在服务内或服务使用过程中取得的信息，建立或运营单独数据库、竞争服务、网站、应用程序、软件或业务网络。

① 会员对自己的账号、密码、认证方式等负有管理责任。
② 会员不得将自己的账户出借、转让、出售、共享或设定担保给第三方。
③ 会员发现账户被盗用或未经授权使用时，应立即通知公司。
④ 因会员管理不善导致的损害，公司不承担责任。

① 会员之间的聊天、通话、联系方式交换、见面、交往、结婚、金钱往来、赠与、共同事业、投资、同居、婚姻、分手、离婚、财产纠纷等所有互动，均由会员本人自行负责。
② 公司不完全调查、确认或保证会员的犯罪记录、实际婚姻状态、财产状态、健康状态、家庭情况、学历、职业、性格、意图、言行真实性等。
③ 公司认为有必要时，可尝试进行犯罪记录查询、资格审查、性犯罪者登记搜索、追加资料确认等，但对未实施或不完整不承担责任。
④ 会员必须自行负责并判断确认对方会员的身份、个人资料、资料文件、发言、提议、结婚意愿等。
⑤ 公司提供的注意事项、公告、警示、咨询内容仅为参考资料，会员不得据此主张公司承担保证责任。
⑥ 会员在与对方会员交换联系方式或进行见面前后，应自行负责直接确认对方的婚姻状态、学历、职业、家庭关系、财产、健康、结婚意愿等重要信息。
⑦ 即使公司进行了认证或确认程序，也不代表公司保证会员信息的完全真实性，会员理解最终判断和责任由本人承担。

① 会员对自己发布或提供的内容承担全部责任。
② 会员声明并保证，其发布的内容不侵犯第三方权利。
③ 会员在服务中发布、上传、发送、提供内容时，视为授予公司在服务运营、展示、保存、复制、修改、编辑、翻译、分发、宣传、营销、品质管理、纠纷处理、证据保存范围内使用该内容的非独占、全球、免费的许可，会员不得因此要求另行补偿。
④ 公司可审查、监控、修改、删除、屏蔽会员内容，但无义务必须进行。
⑤ 会员不得在服务内发布或发送他人的个人信息、联系方式、非公开信息、未经许可的照片、视频、文件等。

会员不得从事以下行为。
1) 注册虚假信息、冒用他人、盗用名义
2) 隐瞒已婚状态，提交与事实不符的承诺书或确认书
3) 索要金钱、欺诈、投资邀约、传销、宗教劝诱、经营活动
4) 辱骂、威胁、诽谤、性骚扰、仇恨言论、跟踪骚扰、骚扰行为
5) 发布淫秽、违法、诱导犯罪的信息
6) 未经授权发布他人照片、视频、文件
7) 发送垃圾信息、大量信息、未经授权广告
8) 使用机器人、蜘蛛、爬虫、抓取、数据挖掘等自动收集行为
9) 黑客攻击、绕过访问、未经授权访问、妨碍服务、传播恶意代码
10) 未经公司同意进行框架嵌套、镜像、逆向工程、反编译、复制
11) 利用服务内信息建立竞争服务或进行商业利用
12) 煽动会员之间纠纷、虚假举报、妨碍业务
13) 违反法律法规或公序良俗的一切行为

公司在怀疑或确认上述行为时，可不经事先通知采取删除发布内容、警告、限制使用、取消支付优惠、拒绝退款、暂停账户、强制退出、民事或刑事措施等，公司对此不承担责任。

① 公司可为客户支持、品质管理、培训、纠纷处理、服务改善等目的，对与会员之间的电话、电子邮件、聊天、短信、即时通讯及其他沟通内容进行录音、记录或保存。
② 会员不得对客户中心、情侣经理、公司员工或业务负责人进行辱骂、威胁、侮辱、性骚扰言论、歧视性表达、人格侵害或妨碍业务的言行。
③ 会员存在不适当言行时，公司可限制或终止服务使用。
④ 会员不得对公司管理人员、员工、情侣经理、客户中心负责人进行辱骂、谩骂、威胁、侮辱、反复骚扰、过度联系或妨碍业务的行为。
⑤ 公司确认会员存在不适当言行时，可采取中断咨询、拒绝更换负责人、限制联系方式、限制服务使用、解除合同、采取法律措施等处理。
⑥ 此种情况下，公司的措施并非拒绝客户服务，而是为保护员工及维护服务运营秩序所采取的正当措施。

① 公司可为服务运营、匹配、支付、安全、政策变更、活动、营销、客户支持等目的，通过电子邮件、短信、电话、应用推送、即时通讯、邮寄或其他方式联系会员。
② 会员同意在法律法规允许的范围内接收上述方式的通知，该等通知可能是服务使用所必需的条件。
③ 会员可拒绝接收部分广告性信息。但履行合同、支付、安全、账户、匹配、服务运营所必需的通知，可能不属于拒收对象。

① 与服务、网站、应用程序、设计、标志、商标、文字、数据、结构、软件、算法、运营方式、编辑物及相关所有资料有关的权利，归属于公司或正当权利人。
② 未经公司事先书面同意，会员不得复制、分发、传输、修改、发布、销售、许可、逆向工程或进行商业利用。

① 公司按照个人信息处理政策处理会员个人信息。
② 会员同意，在服务使用过程中，其个人信息、个人资料、聊天记录、活动记录、咨询内容、支付记录、认证状态、确认记录等，可在公司的服务器及相关系统中被处理。
③ 公司可在确认认证资料原件后删除该原件，并仅保存最小范围的确认记录。
④ 公司可在境内外服务器、关联公司、合作公司、云环境等运营全部或部分服务。
⑤ 会员理解并同意，其个人信息可能在美国、中国、韩国、日本及其他服务运营所必需的国家或地区进行保存、处理。
⑥ 公司原则上在确认后及时删除认证资料原件，并在必要时仅保存最小范围的确认记录。
⑦ 境外转移及境外处理的详细事项，依个人信息处理政策及单独同意程序执行。

① 公司可随时变更、增加、中断或终止全部或部分服务。
② 公司可因系统检查、故障、安全问题、法律法规变更、运营需要、合作关系终止、业务判断等原因限制服务。
③ 对免费服务的变更或中断，公司原则上不承担责任。
④ 即使是付费服务，除相关法律法规或个别合同另有规定外，公司的责任亦受到限制。

① 公司不对会员信息、承诺、认证资料、个人资料、自我介绍、聊天、咨询内容、推荐结果、AI分析、对方意愿、结婚可能性、交往持续性、婚姻成立可能性等作出明示或默示保证。
② 公司以现状及可提供状态提供服务，不保证持续性、及时性、无错误、适合特定目的、完整性或准确性。
③ 公司不对第三方内容、外部链接、会员发布的信息、会员之间的行为、发言、交易等承担责任。
④ 公司不提供法律、税务、医疗、心理、投资、财产、婚姻等专业建议，会员应在必要时另行咨询具备资格的专业人士。
⑤ 公司提供的认证与否、确认记录、情侣经理意见、AI推荐、个人资料说明、对方信息，仅为帮助会员判断的参考资料，并不保证对方信息的完全真实性、结婚可能性、关系持续性或会员满意度。

① 在法律法规允许的最大范围内，公司、关联公司、管理人员、员工、代理人、合作公司、服务提供者，不对会员遭受的间接损害、特别损害、结果损害、惩罚性损害、数据损失、利润损失、精神痛苦、身体损害、第三方纠纷承担责任。
② 即使公司责任被认定，其总额亦不超过纠纷发生前一定期间内会员实际向公司支付的金额。但相关法律法规另有强制规定的，在该范围内依相关法律法规执行。
③ 公司不对会员之间的见面、联系方式交换、交往、结婚或其未成立所产生的损害承担直接或间接责任。
④ 公司不对因互联网、通信网络、终端、服务器、黑客攻击、钓鱼攻击、DDoS、恶意代码、不可抗力、自然灾害、战争、政府措施、第三方侵害、运营中断等超出公司合理控制范围的事由所造成的损害承担责任。
⑤ 公司在发生或怀疑发生个人信息泄露、丢失、被盗、篡改、毁损、勒索软件、未经授权访问等安全事件时，将依相关法律法规进行调查、报告、通知及采取损害最小化措施。
⑥ 但在泄露是否发生、泄露项目、泄露范围尚未确认阶段，公司可基于已确认事实及调查进展进行说明。泄露疑似报告或调查进行中，并不当然意味着确认发生泄露。

会员违反本使用条款、法律法规、第三方权利，或因提供虚假信息、虚假承诺、不正当使用、违法行为等给公司或第三方造成损害时，会员应赔偿相关损害及费用，包括律师费在内的一切费用。

① 公司可针对因违反条款、虚假信息、虚假承诺、不正当使用、造成会员损害、违法行为、安全侵害等问题的会员，运营内部黑名单。
② 被列入黑名单的会员，可能被限制重新注册、绕过注册、使用第三方名义注册及使用服务。
③ 公司可在防止重新注册及纠纷处理所必需的范围内，保存最小范围的识别信息、确认记录及限制理由。
④ 公司亦可将因辱骂、威胁、跟踪骚扰、反复骚扰、妨碍业务、虚假举报、恶意引发纠纷等损害服务运营秩序的会员，作为限制会员或黑名单进行管理。
⑤ 在此情况下，公司可保存防止重新注册及纠纷处理所必需的最小范围识别信息和事由记录。

① 本使用条款原则上依大韩民国法律解释并适用。
② 公司与会员之间因服务使用而发生的纠纷、请求、诉讼及其他法律程序，以民事诉讼法及其他相关法律法规规定的有管辖权法院为第一审管辖法院。
③ 但公司与会员可在不违反相关法律法规的范围内，通过单独书面协议另行约定管辖法院。
④ 与海外会员之间的合同及服务，原则上可适用大韩民国法律或公司指定的准据法。但会员居住国家或地区的强制性法律法规适用时，在该范围内该强制性法律法规可优先适用。
⑤ 日本国内消费者保护法、个人信息保护法及其他强制性法律法规适用时，在该限度内该强制性法律法规可优先适用。
⑥ 中国境内服务涉及中国强制性法律法规适用时，在该范围内该强制性法律法规可优先适用。

会员拟向公司提出请求或提起诉讼时，应在相关法律法规规定的期间内行使权利。
公司建议会员为迅速解决纠纷，在纠纷发生或知悉后合理期间内通知客户中心。
会员在相当期间内未提出异议，导致公司事实确认或资料保存显著困难的，公司可在纠纷解决过程中主张该情形。

① 本使用条款的部分条款被认定为无效或无法执行时，不影响其他条款的效力。
② 公司未就特定违约行为行使权利，并不视为放弃该权利。
③ 未经公司事先书面同意，会员不得将本使用条款项下的权利或义务转让或设定担保给第三方。
④ 本使用条款、个人信息处理政策、个别公告及服务专项条件，共同构成公司与会员之间关于服务使用的完整协议。